谁在消费“外卖小哥”？

在互联网传播的推动下，这种个人的同情感也会泛化为一种群体的情绪。多个微博都在转发“寻找这位快递小哥”的内容，不少人参与其中，还谈到了自己记忆里的快递员故事。总之，“借题发挥”成了大家的共同选择，一起“来源不明”的当然了，我们说一个巴掌拍不响，我相信外卖小哥不会无理取闹，而恰前相反，是他受害在先。至于对方的问题，美团方是无法要求人家该怎样做的，他们也只能管好自己而已。在送外卖的过程中，如何让对方欣然接受，如何避免矛盾的发生，一旦出了问题该由谁来出面解决？这是考验美团高层的智慧的时候了，也是他们接下来将要做的事情。孤立，竟然成了网上集体“热追”的公共话题。

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因此，即使是真的发生了外卖小哥遭遇委屈的事，我们也要思考如何保障他们的基本权益不受伤害，给予其更多工作和生活上的保障。另一方面，身处舆论场上的我们，也要进一步增加辨别意识，提高判别真伪的能力，由此倒逼营销者放弃因为漫画博主将饿了么的外卖小哥全部替换成了美团外卖小哥的样子，侵犯了饿了么以及美团两者的权益，认为这也是侵权作为，所以漫画博主也认识到自己的错误，并对此感到抱歉这种“不高明”的手段。

外卖小哥与店员互殴，美团外卖将会怎么处置此次？

事情至此，想必多数人已经看明白了其中的“套路”。相比那种简单直接的宣传，“讲故事”的确是更“高明”的营销套路。但有些宣传手段在商业上行得通，未必是符合的。利用民众的同情心来博取眼球，实在算不上高明。毕竟，这样的手段能用一两次，却不能长期使用，更何况，真相一旦曝光，所造成的效果，说不定还是跟预期相反的。

外卖小哥与店员互殴，这属于个人行为，笔者觉得美团会做出自我的反思和改进，同时会加强对员工的培训工作。

前几日，美团外卖小哥与女店员之间发生了不愉快的事情，以至于双方发生肢体冲突。时候美团也积极地做出了回应，声称当事双方正在接受调查处理，另一方面美团也会加强内部培训，避免类似的发生。对于此事，美团会继续做出什么样的处置呢？笔者觉得，无外乎有以下几个方面：

首先，美团会加强对员工的培训工作。出了这样的事，很显然外卖小哥是有一定的。我们姑且不说起因如何，暂且不谈究竟怨谁，就当凭外卖小哥对女店员动手一事，美团就需要加强内部培训了。首先，女士有优先权，你可以与她讲道理，可以对其报警寻求警方的帮助，更可以对他置之不理，总之有很多办法可以处理此事。但外卖小哥却选取了一个最不应该的处理方式。这种方式直接毁掉了他的所有的“优势”，即便之前他再有理，这一动手，什么都没有了，因为是违法的。

从小哥动手这件事，可以看出两个问题来，一个是小哥的素质存在一定问题，另一个就是员工培训以及制度管理的问题，对于一个内部文化深厚的企业来说，员工是不会随意做出违法的事情来的，员工的“胆大妄为”与企业的管理制度也是存在着一定关系的，比如说当遇到这种情况时，员工该如何保证自己的利益，如何更好地解决问题，当然了，并非就是一味的忍让，有时候，忍让是不能够解决问题的。那么既然不是忍让，又该如何做呢？这就是企业文化的内涵了。这就看出公司本身的素质高低了。

总之吧，事已至此，大家需要做的就是从中吸取教训。同时也要多一些理解，多一些原谅，这样我们的生活才会更美好、更快乐。

美团外卖可能会对这个外卖小哥进行罚款，禁止他送外卖几个月。

我觉得美团肯定会对这名外卖小哥进行处理，甚至可能会开除这名外卖小哥。

美团外卖可能会把这个外卖小哥给更让人意外的是，这个到后来竟然反转了。先是有网友质疑“该视频是误传的谣言”，并且指向“外卖小哥实际上是在拍戏”，“记者站”微信公号表示：“发酵至此，已经基本可以确认该为摆拍，至于摆拍的目的，目前尚未清楚。”值得注意的是，美团外卖微博发文称：“如果确为摆拍，希望当事人能，尽早还原真相。我们希望拍摄者尊重美团应有的权利，不要擅自恶搞。感谢每个人的善良，愿每份爱心都被温柔以待。”辞退，而且也会做出一定的道歉

你知道外卖小哥的生活吗？

此事的反转确实让人尴尬。或许不久之后，舆论场就会遗忘此事，但它仍有一些值得我们琢磨的细节。其一，为啥要拿外卖小哥这个身份说事？想必这和人们心目中常见的外卖小哥的形象有关。媒体上不时“宣传”送外卖、快递工作压力大、非常辛苦，且要面对风险等等问题，网友对外卖小哥的本能式的同情，大概也跟认为其为弱势群体有关。其二，为啥营销者要赚取同情心，要从这个角度入手呢？因为，现在网民已经日趋理性，那种依靠偏激言论、过绪来吸引关注量的行为，已经越来越不被人看好，而同情心却是集体情绪里的“软肋”。

一个做了两年的外卖人员告诉你，收入还可以，但这是一个要饭的活

那么，至于外卖方如何地进行反思和改进呢，个人觉得，他们还应该多从顾客的角度来考虑问题，只有把客户的利益放在首位，来对自己提出更过、更高的要求，这样才能够提高服务质量，才会避免类似的发生。

朋友是美团外卖员。某日接一派单送餐至某酒店，到后保安说啥不让进酒店房间，然给客户打电话，打了n次没人接，系统申报异常返回商家，跟商家说明情况，商家反让外卖员赔钱，一份蛋炒饭一份杂酱面外加小份乌鸡汤56元。外卖哥起早贪黑跑一天才挣100多，自认倒霉赔了半天工资。以为就此了事，谁知遭客户投诉，被罚款降级限单

漫画博主向美团饿了么致歉，到底是为了啥事啊？

漫画博主向美团饿了么致歉是因为该博主将现实中饿了么外卖小哥的全部替换成了美团外卖小哥 ，侵犯了美团图标和logo权。

漫画作者“日活十个亿”曾发表了一个以外卖小哥为主题的漫画， 漫画全篇幅采用袋鼠耳朵形象，被饿了么公开质疑。 因为他没经过美团授权就使用了美团的小耳朵和logo形象，所以向美团饿了么致歉。

因为它将饿了么的外卖员化成了美团的外卖员，首先他这么做就特别给美团招黑，而且日前，多家媒体注意到：两段时长分别为9秒、10秒的视频在网上热传。尤其是在新媒体的描述里，能看到这样的文字：“在视频中，一男子在雨中嚎啕大哭，该男子身着美团外卖服装，不顾地面积水瘫坐在路边，外卖箱和骑手帽散落一地。”很多人想当然地便开始同情这个在雨中哭泣的外卖小哥，尽管外界并不了解他遭遇了什么，但凭借人们的本能，都会对他报以同情和关切。也伤害了饿了么，所以就公开道歉。