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消费者合法权益的保护 消费者合法权益的保护应当实行


1、消费者权益维护方法如下：1、协商和解。

2、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清，达成和解协议，使得以解决。

3、这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径；2、投诉调解。

4、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决。

5、消费者投诉时应注意四点：（1）消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；（2）是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；（3）是消费者要尽快选择申诉或来保护自己的权益；（4）是消费者向有关行政部门申诉、向都是法律赋予消费者的权利；3、行政申诉。

6、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。

7、消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。

8、如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书；4、提请仲裁。

9、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。

10、仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。

11、仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方大小确定各自应承担的仲裁费用；5、提讼。

12、消费者因其合法权益受到侵害，可向提讼，请求依照法定程序进行审判。

13、消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

14、法律依据：《消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决；（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向提讼。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。