4Cs营销理论的起源

4C理论是取代4P步入现代的。随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4P理论来指导企业营销实践已经“过时”，4P理论越来越受到挑战。1990年，罗伯特·劳特朋提出了4C理论，向4P理论发起挑战，他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。

4c理论产生背景_4c理论概述4c理论产生背景_4c理论概述


4c理论产生背景_4c理论概述


4C理论出自哪里？

1990年，美国学者劳朋特（Lauteborn）提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，即消费者的需求与欲望（Consumer needs wants）把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求与欲望，不要再卖你能制造的产品，而要卖某人确定想要买的产品；消费者愿意付出的成本（Cost）暂时忘掉定价策略，赶快去了解消费者要满足其需要与欲求所必须付出的成本；购买商品的便利（Convenience），忘掉通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品；沟通（Communication），后请忘掉促销，90年代以后的正确新词汇应该是沟通。4C理论的提出引起了营销传播界及工商界的极大反响，从而也成为整合营销理论的核心。

什么是4C教学理论？

4C理论也称"4C营销理论"，是由美国营销专家劳特朋在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。4C营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者、成本、便利和沟通。

4C营销理论强调企业首先应该把追求顾客满意放在位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

扩展资料：

起源：

随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4P理论来指导企业营销实践已经“过时”，4P理论越来越受到挑战。1990年，罗伯特·劳特朋提出了4C理论，向4P理论发起挑战，他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。

相对于4Ps理论，4Cs就是“4忘掉，4考虑”：

1、忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求（Consumer wants and needs）。

2、忘掉定价，考虑消费者为满足其需求愿意付出多少（Cost）。

3、忘掉渠道，考虑如何让消费者方便（Convenience）。

4忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟通（Communication）。

营销的4p，4c，4s，4r具体是什么？它们之间有什么联系

4P是营销学名词。美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略即为4P。

4Cs营销理论，也称“4C营销理论”，是由美国营销专家劳特朋(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。

4S理论严格意义上来说并不是一项针对市场的营销理论，更多的是对营销人的一种要求和标准。

4R营销理论是以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚的一种理论。

联系：营销的4p，4c，4s，4r都是对市场、人员的一种要求和标准。

扩展资料：

营销人在通晓4P、4C、4R营销理论之后，随经验和技能加深，而进一步的以4S理论来深化自己营销思维及相关知识。4S市场营销策略则主要强调从消费者需求出发，建立起一种“消费者有”的导向。

它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服务品质化，使消费者满意度化，进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。

参考资料来源：

营销学中的4P和4C是由谁提出的？

4P Product产品 Pr价格 Place 渠道 Promotion 促销

4C Customer want消费者需要 Cost 费用 Covenience便利 Communication 沟通

4R Reliance信任 Reward 回报 Response市场反应 Relationship与消费者建立长久关系

4V Variation异化 Versatility功能化 Value附加价值 Vibration共鸣

4C,4R,4V还是从4P模型发展出来的，分别就不同的中心（消费者为出发点、关系营销、异化和价值营销）进行了发展。因此也可以根据实际情况的不同加以选择利用。