加强与其他部门的沟通交流建立良好的 加强与其他部门协作

如何做好与各部门沟通协调工作

沟通的基本模式与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。

加强与其他部门的沟通交流建立良好的 加强与其他部门协作

加强与其他部门的沟通交流建立良好的 加强与其他部门协作

1、语言沟通

语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、或者图形。

口头语言包括我们面对面的加强沟通与协调能力1谈话、各类会议等等。书面语言包括我们的信函、 广告和传真，甚至现在用得很多的E-mail等。包括一些幻灯片和电影等，这些都统称为语言的沟通。

在沟通过程中，语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。

肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候，用什么样的音色去说，用什么样的抑扬顿挫去说等，这都是肢体语言的一部分。

沟通的模式有语言和肢体语言这两种，语言更擅长沟通的是信息，肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。

有效1.沟通要真诚沟通：从表象问题过渡到实质问题的手段

个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展用心、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究、分析，把一些不利于企业稳定、发展的因素排除掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是透过企业中有效的沟通实现的。

工作中，如何做到和横向部门之间的沟通？

二、确定沟通方式一、加强学习努力提高干部的素质。

解决跨部门沟通的问题，首先需要提升自身的沟通技能和EQ水平。管理者应掌握带领团队、尤其是跨部门的建设团队、发展跨团队的团队建设能力、处理冲突和带领团队的技能。横向管理如何做好跨部门沟通

流程即做事的先后顺序，没有规范的流程作保障，沟通就会陷入混乱，从而导致信息失真，增加不必要的误解，尤其是规模大的企业。沟通流程一般包括：会议管理流程、新员工管理流程、绩效管理流程、合理化建议管理流程、离职管理流程等。管理良好的企业无不是流程称王的企业。

1.了解跨部门沟通的主要障碍.困难.冲突起源及问题的根源；

3.掌握常见跨部门沟通问题的解决方法。

良好的沟通，我们要在以下几个方面下功夫

其次，要加强与团队的沟通。一个人能力再强，如果不善于沟通，以为仅凭自己一人就能完成任务，那么最终还是无法把工作做好。因为在生产管理的众多环节中，你不可能对任何一个环节都熟悉都撑握都做得好。就算你有这个能力，但你不是孙悟空，没有三头六臂，各个环节都需要有人负责，要完成好任务，需要各个环节的通力协作。如果你是一位技术工程师，你要在技术的多个环节与流程上与其他技术人员合作完成。如果你是一位管理人员，那么沟通就成为你一个重要的工作环节，因为落实任务、讲解流程、作业指导、生产培训等无一不需要沟通。如果我们在沟通方面做得好，使人人都明白自己要做的事情，也知道怎么去做，那我们的工作就简单明了，效率就会高。当今，是一个沟通与合作的，没有完美的个人，只有完美的团队，你个人能力再强也比不上一个团队。俗话说：“孤掌难鸣”、“众人拾柴火焰高”、“团结就是力量”，说的就是这个道理。

再次，加强部门与部门之间的合作与沟通。每个部门都相对地承担着企业的生产或管理任务，要使我们企业成为一个强有力的整体，不仅各个部门内部要协调，部门与部门之间更要协调。部门之间不协调，企业就无法高效运作，甚至运作不起来。要想各个部门有效协调，和谐对接，这就涉及到部门与部门之间的沟通与配合。这是我们企业目前急需做好的工作，也是目前我们沟通的重点与难点。部门与部门之间的沟通，最重要的是我们要有大局意识与合作精神，这是我们事业成功的重要因素。一个部门的人能力再出色，如果他只把焦点放在本部门的圈子内，不拓展自己的视野，是难有大的成就的。在部门的沟通配合过程中，我们要经常换位思考，要多从其它部门的角度看问题，要多聆听他们的意见与建议，同时我们也要提出自己的意见与建议。在交流的过程中，我们要控制好情绪，做到语气平和、态度诚恳，点头微笑，做好记录。你这种诚恳的态度和行为一定能感染对方，对方也就很容易接受你的意见。我们尽量不要在会议上或众人面前严厉指责对方，指出不足要诚恳谦和，也可以私下交流，这样就能让对方更加感受到你的诚意。这是一种很有效的沟通。

财务人与其他部门如何沟通才是的

调离或劝退。如果对方不改，那就跟公司提出调离申请，调到其他部门。或者直接劝退对方，让自己自动离职。实在不行，那就辞退把。

2.沟通要开明

1、树立服务观念，强化干部的职业形象和政务礼仪意识，是树立威信，提高协调沟通能力的思想基础。

与人沟通过程中要保持认真倾听，不一内容提要：定非要强加自己的观点，要顾及到对方考虑的问题点在哪里，并且考虑是否要吸纳不同的意见。

3.培养自己的说话能力

在沟通过程中，阐述自己观点的时候，内容要提炼，思路要清晰。

很多人在说话的时候，关注点特别不聚焦，思路很散，聊着聊着就偏离了自己要表达的内容，这其实是沟通当中的大问题。

经常这样练习，我们的条理性就会得到锻炼，沟通能力自然也会得到提升。

4.知己知彼

在进行沟通前，能了解对方的意图，这样才好把握沟通的方向，自己也好有个应对的策略，避免临场对答不上。

比如说今天老板要找你，让你汇报工作，那么你是不是要提前猜测一下老板的想法，对于他可能提出了问题先做一个解答。

并且在沟通的过程当中，要注意如何把财务专业的语言，转换成业务的语言，说成大白话让老板听懂。否则看老板又不懂财务，跟他讲什么周转率、财务指标，不就是鸡同鸭讲吗？两人不在一个频道上，也就无法顺利沟通。

如果你能把这些说清楚，我想你的沟通能力将得到质的改变。

沟通能力是我们工作或者生活当中重要的工具，只要善加利用就会起到事半功倍的效果，当然了这个也是需要长期实践总结才能做到的，希望大家在工作生活中能善于利用以上几点技巧并且应用到自己的日常沟通中，不断提升自己的沟通能力，辅助自己的工作做的越来越好！

如何加强部门之间的协作配合？

(二)坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁

一是增强部门协调配合的意识。建立部门间协调配合制度，目的是加强部门间互相协调，形成工作合力。因此，各部门必须树立工作“一盘棋”思想。首先，认真依照部门职责，各司其职，各负其责，在各自职权范围内，负责地做好工作。同时，要围绕学院大局，在招生、宣传、管理上，齐抓共管，及时协商解决工作中矛盾和问题，认真按照协调意见分工落实。

二是加强部门间的联系与沟通。部门在处理问题时，如涉及其他部门职责范围内的事项，由主管牵与干部沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：一是直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式;二是旁敲侧击，暗示下属;三是转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。头，主动征求有关部门的意见，认真协商，积极配合。牵头部门主持召开协调会议，邀请协办部门参加，协办部门负责同志必须出席，共同协商解决有关事项。

三是规范部门间协调配合管理。坚持一件事情原则上由一个部门负责，确需多个部门管理的事项，要明确牵头部门，分清主次。统一制定协调配合制度的步骤；规范协调配合制度的组织形式、范围2. 专注于非语言交流。掌握非语言线索和非语言信号有助于防止沟通不畅，并向周围的人表达兴趣。在专业环境中与某人交谈时，请注意您的面部表情和肢体语言。您的语言暗示会影响您对某人的印象。次见某人时，保持目光接触、限制手势和保持良好的姿势大有帮助。、工作内容和运行流程等，为探索建立科学高效的协调配合机制打好基础。

如何开展与其他部门的沟通协作

其它原因：除以上原因外，导致部门间沟通不畅的原因还有员工个人性格的原因，比如有的员工性格内向，自然与人沟通起来比较吃力，而性格外向的员工则易于沟通；文化层次的原因，由于文化层次参不齐，学历高的人沟通起来可能比较容易，而学历低的人有可能比较难以有效沟通，同时，专业不同的人之间进行沟通也可能产生沟通障碍；此外，人本身的惰性、挫折感及畏惧心理、沟通时是否相互尊重等也可能造成沟通不畅或不愿沟通。

部门之间的工作是需要及时有效的沟通。当本部工作与其他部相交际时，应该及时主动去联系相关部门的负责人沟通安排相关工作。focusdo智能办公社交平台，以价值协同为倡导，来以最有效执行的方式达成2、提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。部门间的工作。

平时在双方有空的情况下，开展一些活动，增进对彼此的了解。

要对对方详细说明此次协作的原因、益处、作用、以及对将来团队壮大的意义

建议楼主，每天开早会，几个部门一起开。会议内容主要是总结昨天一天的工作和各部门交接所存在的问题，完了之后让几个部门的人，一起做一个小游戏（团队游戏）。

“每天开会的时间规定为30分钟”（包括玩游戏）这很重要

以上建议主要达到两个目的：

1：增加各部门与部门直接的了解，更好的吧事情做顺。

2：游戏有缓解各部门平时的矛盾，还能增加各部门的感情。

主要还是要互相多交流，在，人熟了就好如果想要愉快地与人沟通，就要发自内心的表里如一，唯有这样，别人也才愿意以诚相待。配合了，建议各个部门多开展一些户外拓展项目，有利培养合作意识！

加强沟通与协调能力

其五，沟通，应形成一个机制。机制在日常工作中具有重要作用，它可以让人们有规律地去做同一类事情，并具有连续性。在公司内部建立有效的沟通机制，将极大地加强部门间的交流。在沟通机制里应明确跨部门间的沟通内容、沟通方式、沟通步骤和沟通双方的权利和。建立这样一种流程和制度对于确保跨部门间的有效沟通是非常必要的，因为在信息沟通过程中尤其需要注意尊重对方的职责和权限，不要超越对方的职权而去直接干涉别人的工作。当然，这类机制应包括正式或非正式的，正式的如会议，非正式的如聚会、座谈会等，需要注意的是既然是机制，就一定要具有连续性，不能三天打鱼两天晒网。

加强沟通与协调能力

2. 同理心：能够理解周围人的感受是成为有效沟通者不可或缺的一部分。移情意味着理解他人的感受并与之建立联系。拥有高情商并表现出同情的能力可以在您与他人之间建立融洽的关系并提高您的沟通能力。

加强沟通与协调能力，作为一名的工作者要能胜任工作需要，依法履行公职，完成公共管理任务，必须着力提高其应有的沟通、协调能力。接下来分享加强沟通与协调能力的心得体会。

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

沟通协调能力是指有全局观念、作风和协作意识;语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出;尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作;坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围;能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。

《左传》最早指出，沟通即开沟使两水相通之意。从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。行政协调是指行政主体运用各种方法，协商、调整行政系统内

部各组织之间、人员之间、行政组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。

是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。

沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，要增加别人理解自己的可能性。

总之，我们在每个工作岗位上都存在一定的工作压力，但我们在不同的工作岗位都要主动的去沟通，主动的站到对方立场上多考虑，主动去挖掘共赢点，主动和各个级别、岗位的'同事协调好工作关系，以一种积极、乐观、上进的态度，去面对每一个人，做好每一件事。

加强沟通与协调能力2

我们常挂在嘴边的一个词汇。员工办事不力，我们可以批评他没有执行力或执行力不足，这时为了提高大家的执行力，通常就喜欢执行惩罚制度，这样执行力有了很大的提升，大大促进了工作效率的提高！这是外来压力的作用，就像在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的，谁都不许后退，士兵只能往前冲，执行力超强！

可是如果这只打的不是正义之战，我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出的执行力！那员工的执行力的内在动力在哪呢！团队的执行力不能单方面考虑员工的问题！

一个员工有问题，两个、三个员工有问题你都可以换掉，但很多个员工有问题，那就要考虑换一下主管了！员工的内在动力需要公司及中层管理者去激发，特别是中层管理者（如我们的部门），因为他们最接近员工。

试想，如果员工觉得在本公司没有发展的希望，那他们何来的工作干劲呢？更谈不上执行力了。我觉得部门应当给下属一定程度上的认可，这种认可是价值的认可，可以从平常的几句表杨的话中就可以给予（当然能有各种形式的夸奖更好），这样员工才感到自己还是有用的！对自己信心十足，干劲也就十足。

所以不要吝舍对员工表杨！还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿，不要动不动就打断员工的发言，这样原本很有的员工也会变得不主动。做为部门，对普通员工而言代表的是公司，那就更加要起到带头的作用，试想如果管理者没有起好头，相信下属也好不到那里去，如果都在拼命干，相信下属也会跟着不要命。部门还要有强大的沟通能力，保持与下属有顺畅的沟通，保证随时能做思想动员工作！这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥！

当然影响团队执行力的原因很多，不仅仅是管理者或。

员工自己更是一个关键份子，因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的，每子都要紧密团结在一起，这个“大厦”才能建得更高。我们做为员工要端正态度，理解好公司的各项制度政策，把自己的目标与公司的目标结合起来，积极主动努力完成任务，只要公司好了，我们才好！

近期通过认真学习《干部沟通协调能力塑造与提升》使我受益非浅，实现，构建和谐，要求广大干部协调各个阶层、各个群体的关系,需要干部以正确的手段沟通与群众的关系,需要干部以高超的艺术协调各种人际关系,调和化解各种矛盾。因此，如何提高协调沟通能力在人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。如何提高干部的协调沟通能力，我觉得，应从以下三点做起：

一、加强学习努力提高干部的素质

(一)树立服务观念，强化干部的职业形象和政务礼仪意识，着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才能在群众中有，为提高协调沟通能力提供基础。

(二)提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。

(三)打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行干部的职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才能有提高协调沟通能力的保证。

(四)注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为多做贡献，得到和别人的认可。

二、认真掌握好干部的沟通协调的方法

在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：

(一)与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机;沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行;完成工作或解决问题后，要及时作汇报。

(二)在工作执行中沟通。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通;冲突时，焦点要针对问题，而不是个人;当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论;同时，还要学会换位思考。

(三)与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的;恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。

三、灵活运用好沟通协调的技巧艺术

(一)注意场合，选择时机，事半功倍。

在工作中，下属要赢得的肯定和支持，很重要的一点是要让感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与交往，这样才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通(5)如果其他主管对你的工作提出抱怨，不要采取防御姿态，而要仔细倾听改进的建议。。

(三)了解内心，发挥人缘和情感作用

不管还是被，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。

(四)主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求

平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处;与人交谈时，微笑是的语言，倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密;坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点;与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道 开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。

(五)均衡关系，着重劝慰，团结为上

与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的效能。

正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待、下属和自己。我想自己作为副职，上有下有员工，更需要正确地对待、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。

作为部门负责人怎样做好与各部门沟通与协调工作

面谈。直接与对方进行面谈，对方不要仗着自身的性格在团队中随意发脾气，影响团队氛围，并要求对方以后注如果你也有类似问题，建议你在进行重要的事情沟通之前，可以自己先打一个腹稿，把思路理清楚，或者在心里默默的复述几遍直到感觉自己能够条理清楚的说出来为止。意在团队中的情绪行为。如果对方在这里做出修改，则不必再做出2、肢体语言的沟通处理。

部门之间如何有效沟通

增进友谊，就算是平时没有合作关系，也要保持适当的联系。

部门之间关系处理作为管理者，与员工沟通应坦诚相待，遵循流程，以工作为中心，而不是遮遮掩掩，阳奉阴违。与员工沟通应尊重人心人性，不要以权压人，应多发现员工的优点，真心赞美，批评要适度，不要老抓住小辫子不放，对事不对人。与员工沟通，应采取正式沟通、非正式沟通相结合进行，方可达到目标。正式沟通多在工作场合进行，非正式沟通多在工作场合之外进行。的融洽与否，直接影响到企业的运转效率。那么部门之间如何有效沟通呢？下面一起来看看吧！

现代，沟通，尤其是有效沟通，已成为日常交际的一个基本要求，成为众多企业选拔人才时评判一个人才的重要指标。而在企业内部，部门与部门之间保持有效沟通，也已成为越来越多的企业大力倡导的理念。我司就在其核心文化意识里提出了“有效沟通就是生产力”的“沟通意识”。可见，有效沟通对一个团队一个企业有着多么重要的意义。那么，是什么原因造成了部门间的沟通不畅？沟通不畅甚至不沟通会给部门之间乃至企业带来哪些不利影响？如何才能实现部门间的有效沟通？本文将从部门间沟通不畅的原因、影响以及如何实现有效沟通等方面展开论述，希望对公司和各部门实现有效沟通起到一定的帮助作用。

：部门 有效沟通

企业组织功能的发挥在于物流和信息流的畅通，跨部门间的有效沟通不仅是企业生存和发展的基础，而且是企业提高工作质量的关键。企业规模越大，组织内部设立的职能部门越多，跨部门间的有效沟通就显得越重要。

一、原因导致沟通不畅

导致部门间沟通不畅的原因很多，归纳起来主要有以下五个方面：

直接原因：缺乏沟通意识和沟通氛围。导致跨部门沟通不畅的直接原因就是缺乏沟通意识和沟通氛围。部门之间、部门内部各成员因为沟通意识不强或者缺乏，导致从来不主动寻求沟通，遇到问题也不去寻求相关部门的支持，而是独自作战。由于沟通意识淡薄，也就难以形成浓厚的沟通氛围。没有沟通氛围，每个人似乎对沟通产生一种畏惧，因为每个人都觉得他不来找我沟通我怎么去找他沟通呢？于是，形成一个恶性循环：缺乏沟通意识——沟通氛围淡薄——不沟通——沟通氛围消失。

间接原因：没有相关形式提供沟通、交流的机会，人与人之间缺乏共同语言，有陌生感。由于公司或组织缺乏为员工创造沟通、交流的形式，很少举行集体活动，而每个人又忙于日常工作，彼此之间缺乏了解，也就没有共同语言，即使有时被迫去沟通，但这往往显得非常被动。由于心理距离的存在，沟通起来顾虑重重，这就无形中降低了沟通效率，从而导致下一次沟通的更加不顺畅。

根本原因：没有形成有效沟通的机制。导致部门间沟通不畅的根本原因还是公司没有形成一个有效的沟通机制，没有建立一个很好的沟通平台。平时的沟通，很大程度都是临时性的个人行为，不是有规律的，也不是集体行为。尽管各部门都有着非常繁杂的日常工作要做，每个成员也都有着沟通技能或沟通意愿的异，但有效的沟通机制仍然是克服一切沟通障碍最有效的手段。

重要原因：不带头，员工不参与。各部门的主管不带头沟通，员工看着都不沟通也就不再把沟通当回事，只是等到事情急到眼前了才想起需要找某部门的某某去沟通，但由于平时没有沟通经历，自然这种临时抱佛脚式的沟通也就难以实现沟通目的。因此，不带头，员工不参与，也是导致跨部门沟通不畅的重要原因。

二、部门间缺乏沟通可能造成多种不良影响

首先，缺乏沟通导致信息闭塞，重复工作，效率低下，形成信息壁垒。 由于缺乏沟通，部门与部门之间的信息不能共享，比如A信息在很久以前已经由B部门完成了，但B部门并没有将A信息共享给C部门。现在，C部门急需A信息，但C部门不知道B部门在很久以前已经完成了A信息，也没有去主动与各个部门沟通，于是，便将很久以前B部门做A信息的过程再走一遍，其目的就是要获得A信息。很明显，C部门做了重复工作，而这就是因为没有沟通，无形中形成了信息壁垒的结果。在整个中，如果B部门一开始就将A信息予以公布或共享到相关平台，或者至少告知各部门A信息已经完成，如果C部门在开展重复工作之前先去与各部门进行一次沟通，也许就减去了这次重复工作，从而也提高了工作效率，节约了人力、物力甚至财力。

其次，缺乏沟通可能导致各自为阵，没有战斗力，执行力下降 。一个缺乏沟通的团队，其实就如一盘散沙，没有战斗力，也没有执行力。打个比喻：沟通是粘合剂，把各个部门联系在一起；沟通是桥梁，在部门之间架起；沟通是管道，保证部门间的信息流的一路畅通。由于缺乏沟通，部门之间不是一盘棋式的运作，而是各自居住在一个“岛”上，经营着自己的“领地”，短时间可能不会暴露多少问题，时间一长，问题就会接踵而来。在现代，单兵单刀已经很难取得竞争的胜利，团队合作被提到了的高度。如果企业或组织遇到了一场需要全体部门成员集体参与的行动，但如果缺乏沟通，调动各个部门需要费很大的劲，让各个部门联合起来更需要绞尽脑汁甚至还不能奏效，因为在平时的工作中没有沟通，各个部门之间没有很好的融合，突然要一起开展工作，困难重重也就可想而知。各个部门不能很好地配合，打起仗来各自为阵，战斗力就会直线下将，执行力缺失，出现 “1+1<2”的情况，甚至彼此的力量互相抵消，其结果不言自明。

再次，缺乏沟通往往导致部门间出现信任危机。 由于日常工作中的不沟通，部门与部门之间，部门内部成员之间，缺乏了解，因为不了解，不清楚对方的工作范畴，也不清楚对方的工作能力，当遇到突发需要其他部门予以配合时，A部门开始犹豫了：B部门行不行啊？把这么重要的工作交给他们去做行吗？他们能做到让人满意吗？等等诸如此类的疑问便应运而生，这就是信任危机。为什么为这样呢？所谓“知彼知己，百战不殆”，由于不沟通，造成不了解，由于不了解，导致不信任，这对于一个团队是多么不幸的事。由此可见，加强沟通，了解需要合作的部门对于实现预期目标具有十分重要的意义。

，缺乏沟通，时会减缓公司发展速度，甚至动摇公司根基。 在竞争日益激烈的现代，在风云变幻莫测的当今时代，信息就是资源，信息就是财富，信息就是机遇，而实现信息的快速流通则成为在竞争中取胜的重要因素。尤其是在一些关键项目或关系公司迅速发展壮大或公司命运的项目上，如果没有很好的沟通，很可能就会一失足成千古恨。所以，加强沟通对于身处激烈竞争洪流的现代企业具有举足轻重的作用。

当然，部门间缺乏沟通造成的不良影响远远不止以上几个方面，还有如不利于团队的共同进步、不利于员工身心健康等。

三、六大措施实现部门间的有效沟通

实现部门间的有效沟通，途径很多，归纳起来，主要有以下4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在众中有。六大措施：

其一，沟通，从心开始。世界上最深的地方是人心，而打开人心的钥匙是真诚。企业每个员工都应该真诚待人，真诚做事，真诚沟通。沟通，不能只是因为工作原因才沟通，也不能用苍白的方式或近乎僵硬的态度与人沟通，而是要经常做到换位思考、相互尊重、以诚相待。换位思考是沟通技巧，相互尊重是沟通前提，以诚相待是基本要求。只有心沟通了，其他的事情才能实现的沟通。

其二，沟通，部门要带好头。各部门的，在很大程度上直接影响着部门间的有效沟通。如果A部门的和B部门的之间存在分歧或私人恩怨，这将影响两个部门之间的沟通。因此，部门之间，除了应建立正常的工作关系之外，还应建立较好的私人关系，要带头交流，、鼓励部门成员与其他部门成员的交流，建立融洽的部门关系。

其三，沟通，在活动中加深了解，增进交流。这是实现有效沟通的重要方法，也是常见的方法。公司内部、部门之间经常开展一些可以增进了解的活动，如各种比赛、娱乐、文化活动等，让部门成员之间有尽可能多的机会接触，拉近彼此之间的距离，从而为部门间的有效沟通奠定坚实基础。

其四，沟通，应充分利用现代科技。现代科技日新月异，我们不能因为科技的发达而让彼此的距离更远，我们需要充分利用现代科技手段，让彼此联系地更加紧密。比如，通过网络让有兴趣的人可以分享彼此的经验或教训；通过各种软件平台建立内部资源共享圈子，实现不重复工作目标；利用电子邮件、QQ等即通讯工具增加交流机会等。

其六，沟通，需要公司的大力倡导，要让沟通形成一种文化，一种信念，一种常态。企业文化的核心是企业全体员工共同的价值取向。共同价值观的形成，为全体员工提供了一个统一的价值判断标准，使员工在不同的问题上具有一致的看法，从而增加相互间交流的内容和范围，促进组织内部信息的传递。企业的价值观越明确，就越能吸引企业中每个员工的注意力，使员工对部门利益的关注转移到企业目标上来，从而能大大减少部门本位主义对跨部门间沟通所产生的负面影响。为此，公司要大力倡导，要形成沟通文化，使沟通成为全体员工共同的价值取向，成为实现团队目标的一种信念，成为日常工作中的一种常态。

加强部间的沟通，不仅需要方法，更需要全员的积极参与，需要每个人都以大局为重，把各部门的目标统一到公司的目标上来，形成合力，一起去开创公司发展的新局面。

四、实现部门间有效沟通的意义

实现部门间的有效沟通，意义重大。

首先，从团队建设的角度来说，部门间的有效沟通可以增强团队凝聚力和战斗力，从而可以更好地完成各项具有挑战性的工作。

其次，从工作绩效的角度来说，部门间的`有效沟通可以实现资源共享，信息畅通，从而提高工作效率，避免重复工作，节省人力、物力和财力。

再次，从整个公司的发展角度来说，部门间的有效沟通可以促进公司内部的良性发展，使公司朝着高效、快速、健康的方向发展，对于实现公司的发展战略具有不可轻视的意义。

沟通无止尽，沟通没有一成不变的模式，要想实现部门间的有效沟通，不仅要公司的大力推行和倡导，也需要各部门的身体力行，更需要每个员工的积极参与。此外，沟通也要因地因时制宜，要保持与时俱进的精神，结合公司特点和部门特点，制定切实可行的沟通措施。

拓展

那么什么是有效沟通？

成为有效的沟通者意味着能够积极倾听并向周围的人清楚地表达自己。不幸的是，没有一种技能或技巧可以让您成为更好的沟通者。有效的沟通需要多样化的技能组合，包括口头和非口头沟通线索，以及仔细聆听。

为什么有效沟通很重要？

有效地沟通在工作场所内外都至关重要，因为它可以让您清楚地将您的意图和感受转化为易于理解的信息。有效的沟通使您成为更有生产力的员工，并减少因沟通不畅而导致的意外后果。制定有效的沟通流程可帮助您了解他人在说什么，并使您成为更好的合作者和团队成员。

有效沟通所需的4项技能

养成更好的沟通习惯需要多项相互配合的重要技能。其中一些技能涉及说话或保持身体的方式，而另一些则是基于情感的人际交往能力。以下是的沟通者具备的一些技能：

1. 听力技巧：清晰的沟通始于积极地倾听。如果你只专注于如何表达自己，很可能你没有倾听或回应其他人提出的意见。一个有效的沟通者会使用各种聆听风格。他们密切关注人们所说的内容，并让其他人感到被倾听和考虑。

3. 非语言沟通技巧：除了口头信息之外，有效的沟通还依赖于非语言线索。培养对肢体语言和语气的认识将提高您的信息传递和演讲技巧。

4. 团队合作：积极参与团队建设并始终与同事合作的能力是培养商务沟通技巧的重要组成部分。您与工作场所中的其他人建立牢固的关系和融洽的关系越多，您与他们的沟通就越有效。

如何提高你的沟通技巧

如果您觉得自己缺乏良好沟通所需的基本技能，有许多可靠的改进方法。以下是一些提高沟通技巧的技巧：

1. 练习积极倾听。有效的沟通者总是好的倾听者。积极倾听意味着通过给出肯定的答复和提出后续问题来表明您正在关注人们所说的话。

3. 管理好自己的情绪。为了清晰的沟通和您自己的个人幸福，重要的是管理您的情绪并在上下文中适当地表达它们。允许强烈的情绪不必要地蔓延到专业环境中会导致沟通不畅和冲突。

5. 练习公开演讲。公开演讲听起来可能令人生畏，但没有比寻找公开演讲机会更好的方法来培养良好的沟通技巧。出色的沟通者能够清楚地表达自己的感受，无论是与一大群人交谈还是与其他人面对面交谈。经常在一群人面前讲话会放大你的优点和缺点，迫使你养成良好的沟通习惯。

6. 开发过滤器。有效的沟通者通常具有高度发达的社交技能，并且能够调整他们向周围的人表达自己的想法和感受的方式。知道在不同的人际环境中表达什么才是合适的。开发过滤器将有助于补充其他沟通技巧，并确保您保持一定程度的礼仪并避免在工作场所发生冲突。

如何加强部门之间的沟通与协作

如果你希望与其他主管进行有效的面对面沟通，以下是一些可借鉴的建议。

1、定期碰头开会，开会前先把议题准备好，会中有记录，会后有记录总结、备案

如果把数据的转化成业务的东西，当我们发现任何一个数据发生变化的时候，要找到这个数据发生变化背后的原因是什么？它会带来影响是什么？有什么办法可以解决？谁来解决？

2、部门间使用电子邮箱、即时通信工具 保证信息畅通

，从个人的发展角度来说，部门间的有效沟通可以促进企业员工的成长，使他们相互了解，相互学习，相互帮助，相互信任，形成共同进步的文化氛围。

3、取得上层的支持，有必要的时候请进行指示 以便沟通，

4、除了正式沟通，部门的之间也要非正式沟通，保持良好的工作关系

5、有条件，可以让几个协作部门在一起办公或在一个区域办公。

6、节日时间 可以进行良性互动

如何加强部门之间的沟通与协作？

首先，要加强与自己的沟通。你所管理的部门，你所在的岗位出现了问题，要首先从自己的身上查找解决问题的，要多问自己：为什么会出现这些情况？造成这些不良状况的原因到底在那里？我们处理事情的方法恰当吗？自己有做得不到位的地方吗？我们的专业技术水平达到工作的要求了吗？如果我们能正确地看待自己，准确的定位自己，放下身段，多从主观方面下功夫，多从自身查找原因，我们就能有效地改善工作，我们的进步就会很快。

1、部分部门的工沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。作职责不明确，或者职责交叉，需要进一步理清；2、部分部门的工作流程不够明确，在现代企业中，往往按照分工不同将整个企业分成若干个部门，实行部门管理，一般来说，如果各个部门能够良性沟通，通力配合，企业的效益自然会很好。但自部门产生以来，似乎并没有按照人们所期望地那样能够的实现有效沟通，总是存在这样那样的问题。这种跨部门间的沟通不畅，对企业或者部门的高效运行可能造成多种不良影响：需要进一步优化；3、部分部门之间的沟通协作不够顺畅，需要加强。4、部分部门的需要进行调整，如果人员调整涉及部门的变动，需要提前做好沟通，以便于部门的工作能够顺利开展。5、部分部门的工作职责不明确，或者职责交叉，需要进一步理清；6、部分部门的工作流程不够明确，需要进一步优化；7、部分部门之间的沟通协作不够顺畅，需要加强。

如何与各部门进行沟通解决

企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作状况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解问题本质状况，会给企业带来不必要的损失。

1．同其他主管进行面对面接触。

主管之间最常见的沟通发生在非正式的、面对面的场合，很多公司的内部事务就是在这种情境下解决的。对于各种不同形式的沟通来说，其目标都是“建立相互联系”，也就是说，是理解与被理解。

对主管来说，公司越大，与其他部门的主管共同合作就越重要。主管是使事情得以完成的行动舌，他们的行为可以帮助同事顺利地完成任务，也可以对后考顺利地完成任务产生障碍作用。没有一个主管或一个部门会在真空中存在，任务与总是相互联系在一起的。

有些主管好像“井底之蛙”，他们的眼光仅局限于自己的领域，只关心自己的事情，这些人也许常常感到困惑： “为什么我们不能与同事很好地相处呢?”

同事之间的合作比“你为我搓背，我也为你搓背”意味着更多的东西，它需要准确理解并茸重他人的目标，还需要理解公司的总体目标。简而言之，它需要借助于的沟通才能达到合作的境界。

(1）了解其他主管在工作目标与工作重点方面的信息。了解该部门如何作，以及该部门对公司的作用。

(2)了解其他部门的运作对你所在部门的影响。清楚其他部门所他的哪些工作会对你的部门有至关重要的影响。

(3)了解其他部门对你的部门有什么期望。加强沟通与协调能力3这种期望合理吗。

(4)了解你能够做什么事来帮助其他人的工作。比如，你所在的部门一直都是每天卜午3：00将整理好的、信誉认可的订购单送交仓库安排发货，而货物代运商的时间规律是在下午2：00提货。如果你的这些订购单能在中午时分迭到，则很多定购的货物可以提前一天装载。你所在部门在作上的一点微小变动，即将送单时间提前至中午时分，就可以在很大程度上提高仓库主管的工作绩效。

(6)定其他主管也和你一样，常常在思考有利于公司的好办法。

(7)在建立良好关系方面付出自觉的努力。譬如，与其他主管共进午餐或同去喝咖啡，这样你们可以在非正式的场合里进行讨论。

(8)追根究底向其他主管请教获得成功的根源所在。在相互的交往中表现出你的积极态度。

(9)在事先没有和当事人讨论前，绝不要在高级管理舌面前责怪其他主管的行为。

(10)致力于自己解决你们之间出现的各种问题或意见分歧，而不是求助于高层管理舌解决。

总之，与同事合作的关键是站在他人的角度上理解问题效的沟通。