crm系统有哪些_国产crm系统有哪些
常用的CRM系统有哪些
1、MeteCRM6功能:管理、销售管理、、市场营销管理、分公司/人员管理、库存管理、财务管理、办公管理、分析决策、应用集成
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2、美客宝 功能:客户管理、销售管理、商务管理、竞争管理、、渠道管理、采购管理、库存管理、办公管理、呼叫中心
在功能方面,MeteCRM6的功能比美客宝的功能更加强大。
客户的积累很重要,需要一个能有序地积累和管理的工具,并能利用这个工具对客户进行主动营销,如定期发送邮件、短信,新产品通知等方便与客户进行互动;
业务员与客户联系用的邮箱、MSN等可能都是他个人的,与客户的业务进度你只能从业务员那里获得,等业务员掌握的资源多了业务员的想法和态度不同了,这就对企业发展带来了威胁;所以需要通过一个工具设定一个固定的管理规则,并把所有业务记录自动保留下来,任凭业务如何发展也不怕人员流动;
鹏为软件的CRM产品功能有:
OA协同办公;
协同办公包括:邮件群发、内部邮件、手机短信、内部短信、来电登记、公告通知、事务管理、文档管理、日程、申请登记、会议申请、车辆申请、通讯录、网络硬盘、附加程序。
客户管理:
与以往的版本一样:客户管理是企业版的核心模块。主要包括:客户信息管理、客户报价、联系管理、服务反馈、客户事务、文档、、客户分类、多级权限管理功能:可以定义每个用户、部门的作权限,上下级权限控制等 。
合同管理:
系统提供了:结算、结算记录、变更记录、交付、交付记录,作简易实用。
进销存
系统提供了:进货、销售、进货退货、销售退货等最基本的销售模式,作简易实用。你有需要可以直接在公司网站上去看
CRM系统做得比较好的有哪些品牌
一、励销CRM
励销CRM隶属于上海微问家信息技术有限公司,该公司成立于2014年9月,是国内领先的B2B数字化智能销售系统服务商。公司以励销云为核心平台,为全国中小企业提供覆盖“获客-筛客-管客-数字化仓储-运营”的一体化SaaS类服务。
二、Salesforce
Salesforce是国外的CRM系统厂商,也是CRM系统的鼻祖,最早的时候很多国内企业都是使用Salesforce的,不过随着国产CRM的崛起,很多企业纷纷都转战使用国产的。
不过Salesforce的系统稳定性、功能性、完整性、开放性都是不错的,不好之处就是因为是国外的软件,不太符合国人的使用风格,而且系统比较庞大复杂,CRM价格费用会比国产CRM贵上不少。
扩展资料
系统功能
1、管理
支持的批量导入、支持多管理、支持客户名称的排重、支持多条件搜索。支持、资料的修改、删除权限的控制。
2、客户权限
支持批量的共享、分配和转移作,支持上级对下级资料的查看,可严格控制业务员可查看的客户范围。
3、外出登记
如果业务人员需要外出,可以直接在系统中登记,还可以直接按客户进行周的外出安排,省去了纸质登记的麻烦。并且有外出登记就有联系记录,容易相互对照。
4、联系记录
无论是上门还是电话联络或其他,都可以将本次联络的结果和概要进行小结,以便管理人员的检查和指导,并通过系统进行批复,给出指导意见,加强上下级的沟通。
crm软件有哪些
crm软件如下:
Salesfoce
地位:在线CRM系统的创始者,在客户需求CRM解决方案方面全球领先。
功能:其产品功能主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。
特点:系统完全架设在云端,用户只需通过浏览器就可以进入系统工作,适合多平台使用,方便移动办公。
缺点:在国内没有分公司,架设在国外,通过才能提供服务。对的市场重视程度不够,导致服务的水平参不齐,制约了其在国内的发展。
SAP
地位:老牌的软件巨头,是全球商业软件市场的厂商。
业务:涵盖市场、销售和服务三大模块
市场模块:包括潜在客户管理、分析和数据库、市场预测等,能够帮助企业更好地保留最有价值的客户。
销售模块:使得企业简化和自动化销售任务使得销售过程更有效,同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。
服务模块:提升服务质量。
特点:能够满足客户不断增长的移动性需求,SAP的预置型(On Premise)产品要比它的SaaS版本性能更好。
缺点:系统的作风格虽然华丽但很复杂,让国内很多企业不适应,并且其费用昂贵,更让一些中小企业无法承担。
微软Dynamics
地位:软件巨头微软进入CRM领域的时间比较晚,但Dynamics CRM系列软件却一炮打响,迅速获得了用户的认可。
业务:微软Dynamics CRM整合了包括Microsoft Outlook的管理、日程管理和电子邮件功能,同时与Access数据库软件集成,极大地促进了企业用户对它的接受度。
特点:在中小企业中有一个“非常庞大”的用户群,简单成熟的桌面作系统是其一大优势。
缺点:在大型企业中,Dynamics CRM不如甲骨文和SAP的企业软件。
Oracle(甲骨文)
地位:的信息管理软件开发商,世界上的数据库公司以及企业级软件公司之一。
业务:提供开放的、全面的、和集成的信息管理方法,销售对象主要是使用预置型软件的大型企业客户。
特点:作为的数据库公司,甲骨文的数据咨询分析能力非常强。
缺点:Oracle CRM产品功能强大的同时费用高昂,因此在的发展受到了一些限制。
HubSpot
地位:数字营销领域的独角兽企业
业务:偏营销自动化领域,实现数据可视化,并自动客户行为
特点:其的亮点在于提出了“集客式营销”(即吸引顾客主动购买的营销方式)通过免费的客户管理系统,免费提供各种学习资源等优势占据了很大一部分小微企业的市场份额。
缺点:跟专业的CRM相比少了不少功能,毕竟偏营销自动化领域,想要真正用起来还是要购买市场、销售、服务等产品,或者对接Salesforce、微软的CRM系统。
CRM系统类型有哪几种_crm系统分为哪三类
一、根据来划分,可分为产品型CRM和租用型CRM
产品型CRM,架设在企业内部,CRM系统安装在企业内部的上,数据由自己来保管。一般是一次性购买终身使用,每年只需叫少量的。代表品牌:用友TurboCRM,知客CRM,微软CRM。
租用型CRM,CRM系统和都由软件供应商提供,采取月付费或是年付费方式,数据保存在软件供应商处。对于短期内预算较少的企业比较好,不过在软件使用2-3年后,总计的价格可以买一套比较好的产品型CRM了。代表品牌:八百客CRM,Xtools,salesforce。
二、根据产品功能划分,可分为应用型CRM和分析型CRM
应用型CRM,也有人称之为管理型CRM,功能比较简单,基础的CRM客户关系管理功能:管理、行动记录管理、销售数据管理和订单合同管理等。相比之下,应用型CRM价格较低,只是企业用来统一掌控和工日常工作的工具。
分析型CRM,除了CRM的基础功能外,更侧重于对企业数据的综合分析,找出重点客户的特征,销售波动周期,畅销的产品等。帮助管理者分析重点,制定出相应的市场规划和战略决策,真正的抓住客户,抓住市场,抓住效益。目前国内的分析型CRM应该是知客CRM,自主开发的分析功能如:“二八分析”、“同比环比”、“企业诊断”、“企业标尺”、“战略地图”等,都是的,并得到客户的高度评价。
还有一个划分方式是按照系统架构,分为B/S架构和C/S架构。目前上主流的系统架构都是采用B/S架构,国内也是如此。但很多特定的情况下是必须使用C/S架构的。
希望以上信息对你有所帮助,祝工作顺利!
crm系统有哪些品牌
CRM品牌确实挺多的,我了解过一些本地化部署的CRM,比较出名的有知客CRM、用友CRM、微软CRM等。如果要选择CRM一定要选择适合自己企业的,多去试用,多去对比。
楼主应该知道知名的一款企业客户关系管理软件叫Salesforce,他的性能适合与所有的企业,但是价格只适合大企业,因为价格超级高。一个用户一年大概3000-5000元。
但是有另一款开源的客户关系管理软件叫suiteCRM,它拥有Salesforce的性能,但是却是免费的!
SuiteCRM国内技术支持服务商叫听可科技。
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