医德医风演讲稿_医德医风演讲稿题目

白衣天使的风采演讲稿

谢谢大家!

通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在快速变化和不断变革的新时代，在很多情况下我们需要用到演讲稿，怎么写演讲稿才能避免踩雷呢？下面是我收集整理的白衣天使的风采演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医德医风演讲稿_医德医风演讲稿题目

医德医风演讲稿_医德医风演讲稿题目

当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

各位，各位同仁：

医院优质服务演讲稿 篇1

大家好！

自南丁格尔女士开创现代护理专业至今，一百多年已经过去了，护理学科不断的发展进步。随著医学科学技术的发展、医学模式的改变，护理工作的内涵与工作模式也发生了深刻的变化。

护理学科经历了功能制、制护理的临床实践，顺利的完成了以疾病为中心的护理模式向以病人为中心的整体护理模式的转变。整体化的护理模式更加完善：关怀与照顾病人、更多的考虑病人的需求、更多的提供服务……

在广泛开展整体护理的今天，病人对於护士的要求已经不仅限於简单的医疗作的执行者，而且希望感到温暖、得到尊重。护理人员态度和善，花时间与他们交流，认真倾听他们的诉说，并能迅速得到正确的护理，这才是一种人们所希望得到的服务。护理工作是繁重与劳累的，也是神圣的。白衣天使们用自己的愉悦、信心和病人的沮丧、绝望作著交换。平凡的工作中，她们用自己的微笑抚慰著病人伤痛的心灵。

我渐渐懂得了：不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作，这更是一种生命中对爱的本能。无论过去、现在、亦或是将来，爱与奉献都是我们永恒追求的主题。一名护士，是要有丰富的理论知识内涵的，更要通过爱与奉献精神淋漓尽致地表达出来，才能获得服务对象的理解、尊重和认可。平凡的工作、平凡的语言、平凡的举动，这就是护士工作的诠释。但恰恰是这些平凡的事情成就了她们生命的辉煌。我梦想著成为一名的护士，梦想著自己身著白衣轻盈地穿梭於病榻之间，神态气质不亚於南丁格尔提灯辗转於伤兵之间的那般神圣、高雅。周围是天真可爱的`孩子，没有了疾病，他们的笑容如阳光般灿烂。

这是我梦想的庄园，我相信这也是所有白衣天使的梦想。在平凡和岗位上成就她们不凡的业绩，爱与奉献是白衣天使永恒不变的主题！这就是白衣天使的风采。

白衣天使的风采演讲稿2

走进凤凰山矿医院急诊科，总能见到一位格外忙碌的身影。她，就是急诊科护士杨莉。

20xx年7月，杨莉以优异的成绩毕业于山西医科大学汾阳学院，10月被分配到凤凰山矿医院工作，从此拉开了护士生涯的序幕。

“积极学习各项新技术、新业务，努力提高理论知识和业务水平”，是对每一位医护人员的硬性要求。刚刚参加工作几年的杨莉，以她的，可以说受到的肯定不仅仅表现在工作技能上，她温和周到的服务态度更是将她的医德医风体现得淋漓尽致。20xx年5月她因成绩优异被推举参加公司总医院举办的20xx年度护理岗位技能大赛。在参赛过程中，她以从容的态度，娴熟的作得到了评委的肯定和赞许。她分别荣获20xx年度晋煤总医院“明星护士”、矿“道德楷模”，2014年度矿第十届“岗位技术竞赛”技术能手、凤凰山经济共同体第四届“十大杰出青年”的荣誉称号。

临床科室的工作极富挑战性，要求专业性特别强。面对患者，护理工作不仅要有一丝不苟的工作作风，严肃、认真的科学态度，更要有精湛的护理技术和对患者满腔的热情，只有这样才能确保医患关系的和谐。在临床工作的护士都知道，他们的工作可用四个词表述：紧张、繁忙、细心、耐心。急诊科更不例外，琐碎、繁忙、紧张的工作锻炼了护士的爱心、热心及耐心。在护理作演练中，满腔热情的她，成为一名护理带教老师，严字当先，细字全程。认真、细致的她，还手把手地教新护士护理作步骤。无论是在科室工作还是在技能作方面，她的心和奉献精神都赢得了、同事以及患者的赞扬。

缑阿姨的“亲闺女”

缑阿姨家住在矿中区11号楼，缑阿姨的爱人刘师傅是我矿的退休职工。20xx年还没退休的刘师傅突发脑梗塞，造成半身不遂。20xx年正月刚过，刘师傅的病情突然加重，在晋煤总医院住院治疗，因吞咽功能失调，不能自主进食，只好留置胃管，进行鼻饲。3月下旬的一个下午，缑阿姨次来到凤凰山矿急诊室护理站，迟疑地说出了自己的要求。护士长在征求了主任的意见后，决定派杨莉去缑阿姨家换胃管。来到缑阿姨家，看着病人痛苦的神情和充满渴望的目光，杨莉心中一震，快步走到床前，轻轻擦去他眼角的泪珠，握着他的手说明来意。

下胃管的过程很顺利，几分钟就结束了。在下胃管的过程中，缑阿姨始终握着爱人的手。接着，缑阿姨又给杨莉讲述了她和爱人相濡以沫的风雨历程，杨莉深受感动。临走时，杨莉对着缑阿姨说：“阿姨，以后你就叫我莉莉吧，有什么需要我做的，尽管说。就当我是你们的亲闺女。”当我是你们的亲闺女，说出来轻松简单，但却是长久的，然而杨莉却一诺千金。

后来在这两年多的时间里，杨莉便成了缑阿姨家的常客，缑阿姨有什么事也总是直接找杨莉。除更换胃管，杨莉还利用休息时间教阿姨一些翻身、拍背的护理常识，给病人做一些简单护理。一次看到病人身体肩胛部、脚踝等处已经发红，杨莉二话不说，直接握住病人的脚就开始做起了护理。现在刘师傅的压疮已基本恢复，可是，由于天天插着胃管进行鼻饲，造成呼吸道并发症，痰液增多，杨莉经常给刘师傅吸痰。两年多的家庭护理，使缑阿姨非常感动，缑阿姨经常同邻居们讲：“这两年里，要不是莉莉帮我护理老刘，我家老刘早就不在人世了！莉莉就是我家老刘的救星，她比我们的亲闺女还亲。”

帮助别人，快乐自己。这是杨莉常说的一句话。在现实生活中，不也正是如此，在我们帮助别人的同时，也往往收获了快乐。

透过这名普通护士的事迹，我们可以看到“明星护士”、“技术能手”、“道德楷模”、“十大杰出青年”这些光环背后凝聚的心血和汗水，也领略了白衣天使的美丽风采。

白衣天使的风采演讲稿3

各位，各位同仁：

大家好！下面是我的演讲。

夜深了，四周一片寂静，巡视于每一个病房，看那一张张熟睡的脸，听着那一声声香甜的鼾声，我的心境是如此的平和。夜也因此变得生动而美丽：帮1床大娘掖掖被角；捡起2床小姑娘滑落于地上的杂志；关闭10床大爷的床头灯…...月光倾泻，唯愿每条生命都能平安度过黑夜，迎接明日灿烂的晨曦！转回办公室，用冷水洗去倦意，任思绪在黑夜蔓延……此时此刻，不知宝贝是否安睡？眼角是否还挂着未干的泪花？想起上夜班前，你那红红的眼圈蓄满盈盈的泪水，满是无助与不舍……妈妈不忍，毕竟你才十三个月大，漫漫长夜需要妈陪伴。亲亲我的宝贝！妈妈只能告诉你：妈妈爱你！也爱自己的工作！妈妈有一个美丽的名字叫白衣天使。宝贝是妈天使，妈妈是病人的天使，妈时间属于病房。妈妈在选择了护理工作的同时，也就选择了付出！在这付出的空间，妈妈储藏着许多亏欠宝贝的愧疚。也许现在你不懂，但妈妈相信：长大以后你会为妈妈而骄傲的！

有多少次妈妈好想轻抚你那稚嫩的小脸，你却一次次躲闪，扑入我的怀中。我曾经困惑不解，却是爸一语道破：原来宝贝不喜欢妈妈那双粗糙的手！宝贝，妈妈好想对你说：妈工作是平凡琐碎的—每日重复测体温，量血压，抽血，更换床单、各种引流管后一遍遍地洗手……手不再纤细光滑，可在病人眼中妈手却是世上最美的手！

宝贝，妈妈想对你说声对不起！平日里对你缺少应有的耐心，无端对你发火。也许你会奇怪：工作中的妈妈与生活中的妈妈有时会判若两人。工作中从没看到妈妈对病人愠怒，那是因为只要穿上那一袭白衣，妈妈就化身为天使。天使会把微笑写在脸上，把圣洁挂在胸襟！病人痊愈后的笑脸和真诚的谢意，就是对妈褒奖，再多的心酸与苦闷也会抛之于脑后！那澄澈的喜悦一如看到你如花的笑脸！回到家里妈妈不再是天使，请容许妈妈真情实感的流露，亲亲我的宝贝！

今夜无眠……宝贝，让妈妈给你念一首冰心诗，伴你做一个甜甜的梦吧：爱在左，同情在右。走在生命的两旁，随时播种，随时开花。将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿花拂叶的人踏着荆棘不觉得痛苦，有泪可落却不悲凉！

医务人员的风采演讲稿

谢谢大家！

医务人员的风采演讲稿

医院优质服务演讲稿 篇5

医务人员的风采演讲稿，用正确的写作思路写演讲稿，会事半功倍。在一个快速发展的，我们有可能会站上舞台演讲。怎么写演讲稿才能避免踩雷？以下是医务人员的风采演讲稿，仅供参考。让我们来看看。

医务人员的风采演讲稿1

尊敬的，亲爱的同事们：

大家好！

我是xxx，作为一名医务人员，我时时都为自己的身份而感到骄傲，时刻都为自己在工作当中就到某一位病人帮助到某一位病人而感到开心，我是一个上进心非常好的人，在这方面我也是非常强烈的反应，我喜欢自己的工作，我喜欢做恶工作，在过去的工作当中，我一直把这当做自己秀的一种优点，其实在工作的时候，我时常会为自己而感到开心，有的时候甚至会紧张，这不是说说而已，现在我非常喜欢这份职业，希望大家能够统一，能够都热衷于这份事业，我认为有的时候这不仅仅是说说而已，更多的时候是应该要去主动的去尝试，喜欢自己的岗位，坚定不移的去做好自己的本职工作，这才是我们作为一名医务人员的应该有的素养。

过去一段时间以来，我真的非常跟自己这种状态而感到骄傲，而感到自豪，这不是一般人能够体验到的，当然，作为医务人员，我也时刻为自己的工作而感到紧张，做这份工作需要很大的耐心，需要很大的毅力，对自己要求也一定要高，因为关系到别人的安全，关系到别人的身体健康，认真负责的对待每一位病人，这一直都是我工作的一个原则，这一点不可忽视，在未来的生活工作当中，一定要履行各种义务，对于自己的.要求，一定要高，生活工作总是会充满一些未知的艰辛，我们一定要在这路上坚定墨鱼的保持本心，这一点我一直未曾忘记，我只希望自己通过这个，通过这个工作，能够感受到我们现在这份职业的一个状况，我喜欢做医务工作，我更加希望大家都能够有一个好的态度，去面对这几这份工作，坚守住自己的岗位，不辜负了上级，不辜负了自己的时间。

做医务工作，虽然说是很艰辛，有的时候甚至会有一些困难，但是这不是我们去逃避的理由，也不是我们这些下来应该去想的事情，我们要想的就是怎么去对待这些事情，怎么让别人能够感受到这一点，值得是我们要去想的，医务工作一定要细心，一定要耐心，应该有一个好的接受程度，不是每一件事情都能够去逃避，也不是每一件事情都能够去敷衍，一直以来我都保持着本心，都保持着一颗非常低级端正的心态，让病人让上级都能够安心，都能够相信我，多能够信任我，特别是对待病人的时候，我一定都会用自己的耐心，用自己最专业的一个医务能力去保证病人的一个身体状况，我一直都知道自己有哪些优缺点，我也知道自己有哪些不足的地方需要去纠正，这是肯定的，不能忽视我，一直都非常重视他，所以在接下来的工作当中，我一定会继续保持这种特点，一定让自己时刻的很荣幸站在这里为大家演讲。今天，我演讲的题目是：服务在我心中。发现自己身上的一些不足。

医务人员的风采演讲稿2

随着经济全球化及互联网发展带来的各种思想文化上的交融激荡，人们的道德观念和价值取向也朝着多元方向发展，拜金主义、享乐主义、个人主义、见利忘义、诚信失范等现象不仅存在，还败坏着风气和秩序。这些问题在医疗卫生行业同样存在。在看病难、看病贵的背后，个别医务人员道德败坏，乱纪违法，影响和损害了整个医疗服务行业的形象。这使众多辛勤工作在线的医务人员不仅感觉莫大的委屈，还承受了巨大的心理压力。

作为一名医务工作者，应以什么为荣，什么为耻，这些本是很明确的观念，近些年在一些人心目中模糊了。一些医务人员说，有段时间，大家对拿品回扣存在模糊认识，认为钱是商给的，并没有直接从病人口袋里掏，再说厂已经把“宣传费等计入了成本，不拿白不拿。

xx对荣辱观重要论述，如三月拂面春风，如晓枝滴降甘霖，让大家将模糊的观念矫正过来，认识到拿品回扣已经损害到病人利益，是违法违规行为，医务人员应该以此为耻，作为医务人员，应以时时为病人着想为荣，时时以关爱病人为荣，时时以服务病人为荣。

医务人员要以医疗卫生机构规范的医德医风标准严格要求自己，树立全心全意为患者服务的思想，树立以维护健康为己任的观念，坚持崇尚医德、恪尽职守、忠实为群众服务，我们要坚决贯彻“xxxx讲话精神，把“xxxx落到实处，从明是非、分善恶、辨美丑着眼，让“xxxx深入人心；从我们的身边事、眼前事、点滴事入手，把“xxxx的要求具体体现到我们的日常工作和生活中，明荣辱之分、做当荣之事、拒为辱之行，从而树立医务人（员正确的荣辱观念和良好的道德风尚。

在医疗卫生服务实践中，“服务不是抽象的、虚拟的，而是具体的、实实在在的。其内容就是要尊重、关心患者，营造文明、和谐的就医环境，形成平等、理解的医患关系。“以服务为荣，必将受到的喜爱和称赞。像不久前荣获“科学技术奖的，数十年如一日，在医疗服务和医学科学研究的线，努力奋斗、无私奉献，取得了重大的成就。他在谈到自己从医五十年感悟时说，作为一名医务人员，敬业精神至关重要。敬业精神就是要忠于职守、热爱本职工作；就是要以病人为中心，全力为病人解除痛苦；就是要对工作精益求精，对患者极端负责；就是要淡泊名利，关爱病人，一生甘于奉献。他常告诫年轻医生：“看病收红包，就会玷污医生神圣的称号。

医院优质服务演讲稿

一、良好的医德医风和扎实的专业基础

演讲稿在写作上具有一定的格式要求。在不断进步的中，很多地方都会使用到演讲稿，大家知道演讲稿的格式吗？以下是我精心整理的医院优质服务演讲稿7篇，欢迎大家分享。

天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……

作为一名护理工作者，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但是我无悔!

如果有人问我：“世界上谁的手最美”?我会自豪地回答：“是我们护士的手”。有人说，在这个世界上，有多少不同的职业，就有多少不同的手：农民兄弟的手，是呼风唤雨的手，像地图一样刻满了大地的渠道、丰收的田畴;而我们护土的双手，就是美丽的白鸽，为减轻患者的痛苦、保证患者的舒适与安全，时时刻刻做到轻、准、稳，盛满着人间的情意、生命的温柔。

记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院第九天因卧床、进食不多和运动减少， 3天未解，口服通便及开塞露塞肛处理仍然无效，情绪异常烦燥，家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况，根据多年的临床护理经验，病人因干结而至排便不畅，她二话没说，马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的。面对老人及家属的感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。

若有人问我：“世界上谁最美”?我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，、发、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人…… 我们是扞卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧!

姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。

我的演讲完了,谢谢大家!

医院优质服务演讲稿 篇2

在花红柳绿的五月，护士节象晚春的姑娘姗姗而至，五月是快乐的，她总是在护士的歌声中穿行;五月是惬意的，她总是在护士的足迹中溜跶;五月是无私的，她的心总是和护士的心贴得很近。在护士的眼中粉色的五月是最美丽的。

天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白衣，还因为她们凭着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念，像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……我们目睹过无数悲欢离合的场景，感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但是我们无怨无悔!一名真正的好护士不仅是技术上的人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。

奉上爱心一片，献出真情满怀，患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢，是对我们的褒奖。青春在病床边悄悄逝去，理想在现实中熠熠闪光，把微笑写在脸上把辛酸埋在心底把燕尾顶在发梢把圣洁挂在胸襟。我们戴的燕尾帽啊，虽然没有皇冠的高贵典雅，也没有博士帽的潇洒荣光，却闪耀她圣洁的风采。有人说我们是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦，有人说我们虽然没有美丽的容颜，但是我们有一颗温柔善良的心，我们从来都不认为自己是天使，因为这些都是我们应该做的工作。我们是平凡普通的一名护士，我们将会用我们的爱心，真心，同情心，细心，关心，耐心来对待每一位病人，让他们感到不是亲人胜似亲人的温暖。

在我们科室经常都会遇到术后病人，因卧床、进食不多和运动减少，几天也未解，口服通便及开塞露塞肛处理也仍然无效,只有为病人了，甚至有时连也没效，这时也会马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出干结的，减轻病人的痛苦。面对病人及家属的感谢,我们却说没什么,这是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。

面对渴求的目光，我们义无反顾;面对一惯的平凡，我们从容不迫;面对神圣的职责，我们兢兢业业;面对时代的召唤，我们一往无前。我们的双臂撑起的是希望的蓝天，我们的双手，托起的是明天的太阳。

若有人问我：“世界上谁最美”?我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，、发、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回。在很早以前，就有人提出了“三分治疗，七分护理’，这很鲜明的指出了护理工作的重要性。护士的一言一行,一举一动,都直接关系到病人的健康。南丁格尔说过，“护理工作是一门艺术，护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。我们应该努力学习塑造新形象的护士,让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为病人服务是我们的宗旨。

我们是生命的捍卫者，我们是健康的守护神。我们一定要尽自己的能力和爱心帮助他们减轻痛苦，为他们支撑起无力的生命。

我的演讲完了,谢谢大家!

医院优质服务演若有人问我：“世界上谁的微笑最美”?我会毫不犹豫回答：“是我们护士的微笑”。在病人时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于改变，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的句话就是：谢谢您，您的笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊，微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。讲稿 篇3

尊敬的各位、同事们：

大家好!我叫xxx，是医院住院收费科室的一名普通，相信大家对我并不陌生，下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会，说的不当之处，还希望各位和同事们批评指正，谢谢!

今天我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简单，却又复杂万分的窗口服务。一提起收费，许多不知内情的人就会说：“收费嘛!多么简单的事情，一伸手就来钱，多容易啊!”在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的简单作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。

然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。而且，收费处是医院的主要窗口业务部门，每位收费处的态度，工作效率，甚至一言一行，一举一动都直接影响到医院的形象。所以，如何搞好这项窗口服务，就成为我们收费处每位孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。

那么，究竟怎样才能做好这项窗口服务呢?

我认为要做好窗口服务，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外，更重要的是用微笑来进行窗口服务，用诚心来感动每位患者，这就是我们常说的春风化雨!

我想大家都知道，医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，有着对象特殊，重大的特点。住院收费室作为医院的收费部门，我们每天与病人和病人家属直接接触，是医院服务于病人的重要窗口。视病人为亲人，认真做好医院收费工作，也是体现医院对病人无微关怀的重要环节。关系着医院的形象和医院的内在文化素质。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中，加强医德医风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足病人的需求，也是我们财会人员永恒追求的目标。

每当人们因病痛来到医院寻求救治的时候，他们首先需要的是解除病痛，如果我们能主动为病人服务，同情、关心、体贴病人，耐心解释收费问题，也能给病人和病人家属一个温馨和谐的家的感觉。如果遇交费的病人比较多时，或因工作繁忙，就忽视了对病人的态度，表情淡漠或态度生硬，没有亲情感和应有的感。即使我院的'医务人员对病人再无微不至的关怀,我们财务人员的态度生硬,也会使病人对医院失去信心……

所以，我们要维护医院的形象，就要努力从自己做起，从我们现在所面临的窗口服务做起，古人说得好：春风化雨，温暖吾心。是的，不难想见，当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞涩却又不得不为费发愁的病人家属站在我们面前的时候--------我们是否真正理解了他们痛苦的感受?如果我们不但不理解，还在这时漠然相向或是恶言相加，相信就是一个平常心的人也受不了，更何况他们呢!如此以往，那么，他们还会对我们医院有好的看法吗?这恐怕就是老所说的医院好进，脸难看，收费从来莫还价，掏钱挨宰全由它。

俗话说服务态度决定服务质量，针对窗口服务的琳琳种种，我认为可以从以下几个方面着手来改善我们的服务和质量，以期达到我们追求的目标。

，耐心的工作态度，是微笑服务的基础。在医疗和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。

第二，饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待。当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。

第三，转变服务观念，增强服务意识，以实际行动体现微笑服务的本质要求。众所周知，我们平常面对的工作任务繁重，每日要核对财务帐单，值中班,夜班。审帐需要将费和治疗费的明细一笔笔输入电脑,有时正常的工作时间还不够,需要加班。并且还需要给病人解释费用问题。所以，在这种环境下，我们自然少不了吃苦。越是工作压力大，就越是要我们把本职工作做好，这就要求我们转变服务观念，增强服务意识，以实际行动真心的为患者办好窗口服务。爱岗敬业,勤恳工作。这种服务就不是表面的微笑服务，而是真正的“心底微笑”服务，才能够真正的体现我们的形象和素质。

综上所述，以上这些都需要我们团结协作、共同不懈的努力才能够实现。当然，在我也希望，我们医院在收费窗口的数量、窗口服务隔音玻璃、办公环境、设施条件及知识宣传等方面不但加以改善，这样才能给我们创造一个和谐、高效的办公环境。作为一名收费员,收费处的点滴工作使我深深感受到无论你在哪个岗位,从事着怎样的工作都一样可以贡献出自己的一份力量。以上这些就是我个人的一点体会和建议，希望大家给予指导。在今后的工作中，我将努力提高自身的素质，与各位同事一道用微笑的工作态度来为患者提供更好的服务。才能把我们医院建设的更加美好。

医院优质服务演讲稿 篇4

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给群众。医院优质服务演讲稿。为了创“满意医院，正当优质服务标兵”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。、发、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。医院优质服务演讲稿。在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，因为我们有楷模，有坚定的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？有举世闻名的丝绸之路、长征之路等，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照顾；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

尊敬的、亲爱的同事们：

今天，我演讲的题目是：“白莲花 ——天使之心!

我们的事业被称为“白衣天使”，但我刚才一直是医疗启蒙教育，我的老师曾经说过，你选择了这一行，选择奉献。 ，我意识到，如果我不是很明白这个“牺牲”这个词的深刻意义，然后，然后，从次开始我进入房间，白色的燕尾帽，身穿白色外套穿着，在这背后的天使称号无私奉献，从我个人的经验，我真切地感到，我们的工作是如何苦和累!配，，病床，输液，在痛定思痛照顾生活的喜悦转变，接班，白天，夜晚，在厌倦了生命周期的空气舵的把握。医院的特定气味，我们已经走了通过女孩的纯洁; 1血淋淋的伤口边，我们已经走过了通过1热青年; 1真诚的心测量无数夜长白色云雾缭绕的氛围，;亲人期望和焦炭的不满，我们提供自己的经历着从病人的痛苦...

我记得一个夜班，来治疗创伤后的情侣，他的妻子是的腹部疼痛。求医心切的丈夫打妻子缓解疼痛，在诊断前，我发现病人脸色苍白，在详细询问有关历史和最初的体检中，我们发现左上腹皮肤青紫，低血压，确定前立即通知你的医生到急诊室的病人脾破裂出血，血液中的合作，血液迅速建立静脉通道，输入平衡盐溶液。病人家属不听你的医生，但指着我的鼻子，破口大骂：“我只拍痛回家，但你有轻微的疾病，不论你这个小护士管东西的医生呢?”患者的其他家庭成员真的不看过去，似乎在说：“这种管他做的，反正他自己的的后果，签署了字，让他去。”但想到病人即将白大衣可能发生的危险是，在看看他的身体，我担任泪水打湿了瓶颈闷得慌，口罩，继续抢救病人。通过b超检查证实我的判断，需要立即手术。及时，有效的抗休克措施，手术第二天，病人脱离了生命危险。 ，后该男子非常自责，专程向他道歉，“对不起”的声音，相对无言，泪水流湿我的裙子是委屈，误解，激动，或高贵，神圣的或在短期伟，各种情绪轰炸，我的心，从病人去眉毛开放的微笑悲伤的脸，我找到了自己的价值，我看到了护士的价值，我们整天是一件小事，但一件小事后，我很欣赏的伟大普通，选择的路线，我没有遗憾!

但每年的一些事情，迎来送往如此之大。据计算，夜班护士工作走下的道路有多达四，五英里一年，十年，二十年中呢?有世界的丝绸之路，长征之路，非常道，我们脚下的路可以比较吗?我认为是肯定的。因为这同样的爱，敬业，奉献和牺牲刻有里程和路标上写的道路!

患者有了这样一个真实的东西：胆道结石，他是一个书法爱好者，咳嗽，手术后伤口疼痛做超声雾化无效。这类患者完全依赖医疗是不够的。所以我会耐心，轻轻地，他拍背，然后依靠一双手盖在伤口两侧，中间托起，以减少腹压，同时鼓励病人咳出脓痰。几个回合下来，病人咳嗽明显好转，并取得了良好的效果。病人出院，并送我一个，他亲自作出的书法作品。写道：人类清晰的产品，如负载非常精美镜框轴表面。他把我们的医护人员比白莲花，他说：“你穿白色衣服，戴着白色的帽子，一朵朵白色的真相莲花，出淤泥而不染的高贵，清连，与人，而纯粹的恶魔。但寻求有利的无可争辩的肥沃，即使出生在一个泥沼泽，坚持纯碧玉，释放其香“的画挂在家里显眼的位置进行了仔细的，那天晚上，我做了一个梦：自己真正的梦想变成一个白色的荷花仙子静静地向人们释放生命的清香!

踏着夏天的步伐，白莲花，悄悄地打开。我特别兴奋，愿意将自己在平淡的日子里，像心的负荷，在风不惊，默默奉献。随着心的负荷，继续努力，与神圣的存在，永生!

亲爱的朋友们，如果你看到有一朵白莲花，一瓣瓣的，未知的晕染，那就是我，我们是我们的天使心!

我的演讲完了,谢谢大家!

医院优质服务演讲稿 篇6

尊敬的各位，亲爱的同事们：

大家好！

同事们，您是否常常会抱怨，抱怨如今医患关系紧张，抱怨患者和医生之间缺乏真正的沟通和理解。曾记得有人说过这样一句话：“与人相处，的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”。因为，我们的生活中少了两个字——服务。

“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能就其深。”的确如此，再高的山都是由细土堆积而成，再大的江河也是由细流汇聚而成，再大的事必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。所以做任何事情要从态度入手，因为细节决定成败。对工作缺乏认真细致的态度，对事情敷衍了事，那么，工作起来也就必然热情不足、冷淡有余。

服务决不是细枝末节，而是用心，用心为你的患者服务。如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。用爱经营，用心服务。只有爱上这一岗位，您才能发自内心地为患者服务，才能照亮患者心里的阴霾。

用心服务不是绞尽脑汁迎合患者，有时候，仅仅一个用心的眼神，一个会心的微笑，或者青春在奉献中闪光一个细心的问候，都会为患者带来恢复的信心，为您和患者之间建起沟通的桥梁。

听过这样一个事情，在一次当晚班时，120急救车送来了一位即将临产的产妇，羊水已经不多了，两条人命危在旦夕！丈夫在外打工还未赶回，乡下的婆婆焦虑地站在一边，产妇紧张地只是哭泣，护士走了过去，用手轻轻地拉着产妇的手，轻声地说“别紧张，我们亲自为您主刀，您的宝宝也急着想见您呢”，产妇流泪的眼睛转向护士，护士的手被她用力的一握，这一握，让护士感知了产妇对她的信任及生命的重托。

曾经有人说过拉开人生帷幕的人是医生，拉上人生帷幕的人也是医生。“是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现自身的价值，用心服务，用爱经营，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。

亲爱的同事们，值此医院实施优质服务之际，让我们共怀一颗仁爱之心，用心服务，用爱经营，关注工作中的每个细节。在每个清晨来临的时候，让我们的细心和仁爱谱写这曲生命之歌。

我的演讲完了，谢谢！

医院医生爱岗敬业演讲稿

白衣天使的风采演讲稿1

不能爱哪行才干哪行，要干哪行爱哪行。下面是医院医生爱岗敬业演讲稿范文，欢迎参考阅读！

××，××卫校放射专业毕业分配至××市第三医院××放射科。二十年来，××就在这片土地上勤奋耕耘，始终以科学的态度信服别人，以崇高的医德塑造自己，以精益求精的工作态度和甘为人梯的奉献精神，在平凡的岗位上热心服务病人，服务临床一线。

在日常工作中，他始终以维护的健康为己任，以忠实服务为荣，以牟取私利为耻，立志做一名信赖的好医生。他坚持为患者着想，对待病人满腔热情，想病人之所想，急病人之所急，解决病人的困难。以良好的医德医风和扎实的专业基础，赢得了的赞许，同事的钦佩，患者的信任。去年六月的一天下午，一位名叫崔秀英的老太在家中不慎跌倒后昏迷不醒，家属紧急将网其送至医院。正值××值班，他立即为患者进行了双下肢x线检查和头颅ct检查，检查结果提示，患者右侧股骨颈骨折，头颅ct检查却未见异常。扎实的专业理论知识和多年积累的丰富的医学影像经验告诉他，这样的检查结果与临床检查结果极不相符。他协助病人家属将病人抬运到外科，然后在ct机上反复查看图像，终于发现了其右侧大脑中动脉栓塞的早期征象，他立即把这可贵的信息提示给临床诊疗医生，为临床医生制定正确的治疗措施给予了重要帮助。二十四小时后，病人复查ct，右侧大脑半球大脑中动脉血供区明显梗塞征象。后来，病人和家属非常感激地送来礼品，被××婉言谢绝。他说：“为临床提供正确的检查结果，为救治病人的生命赢取时间是一名医学影像科医务人员应该做的。

二、精益求精的工作态度和甘为人梯的大家好!奉献精神

在日常工作中，××密切联系临床，注重诊断与鉴别诊断，对疑难病例认真分析，去伪存真。他平时注重业务学习，在从事放射工作二十年、ct室工作十三年来，在x线和ct影像诊断方面打下较好的基矗同时，在特殊检查和造影方面，也具有较强的专业水平，切实帮助临床解决了不少困难。他注重与临床科室的沟通协调，向他们介绍放射科的工作特点，在双方共同配合下，进一步优化流程、减少环节，方便病人，尽量将矛盾解决在萌芽阶段。一位名叫周贵红的中年女患者，胸片发现左上肺一个孤立性空洞，临床肿瘤指标部分增高，患者担心自己患了肺癌，情绪非常紧张，整天处于焦虑状态，甚至有轻生的念头。××多次与肺科医生周文一一起共同分析患者病情，从临床症状、检验结果、影像学表现等方面认真考虑，认为患者是左上肺结核性空洞。他还耐心对患者进行心理疏导，缓解了病人的焦虑情绪，使其积极配合治疗，并动员其进行手术治疗。后来，患者手术后，病理结果确为结核，康复后的患者心中异常感激，特地打来电话表达谢意。

三、勤奋好学的进取精神和与时俱进的从业风格

作为一名医学影像科医务人员，××深知，在医学发展日新月异的今天，光靠原有的医学知识是远远不够的。因此，在紧张的工作之余，他通过两次高考，分别取得临床医学大专及本科学历。随着医学的发展，医学影像科的设备也经常处于不断的更新之中，××用不断学习的进取精神和与时俱进的从业风格，每次都能熟悉科室内新设备的性能，熟练掌握作技能，并轻松排除常见的机械及电气故障。他密切关注医学影像领域的新进展，充分利用现有设备开展特殊检查，逐步开发利用ct软件的强大功能，使之更好地服务于临床。

四、甘于奉献的吃苦精神和共同提高的协作精神

××平时注重学习的理论，不断强化自己的素质。他时刻以员的标准严格要求自己，认真学习章，自觉遵守章，坚决维护章，牢记的宗旨，认真贯彻执行各级委的政策和部署。严格遵守院规、院制。在恶劣天气的.情况下，总能克服路途障碍，及时到岗到位。对布置的任务，坚决不折不扣地完成。“非典”期间，人人谈非色变，他克服恐惧心理，主动要求上一线，下病房，满足了专家组x线片会诊的要求。上半年，在市卫生局统一组织下，他配合市疾控慢传科对高邮市三十几个乡镇医院结防人员进行了为期四个月的结核病督导任务，不怕苦和累“以服务为荣，体现在医疗卫生服务的日常工作中。而老也是从我们身边“不起眼的小事中感悟医务工作的崇高。曾荣获“白求恩奖章的韦加宁医生，生前在接诊时从不喝水，为的是少上厕所，不耽误为患者看病的时间。他每接待一位新病人，总是要先问清楚经济状况，根据病人的承受能力设计手术方案，还要给病人省出返程车票钱。正是心里处处想着患者，韦加宁医生在人们的心里是“把病人当亲人，把医术当艺术，把工作当乐趣，把生命献给的的好医生。像这样的好医生在医疗卫生行业有很多，如吴登云、邓练贤、钟南山、叶欣、赵雪芳、战胜军等，还有我们身边的全国劳模李筑光、全国卫生先进工作者皮小容医生等，他们谱写出的一首首光辉乐章，是“服务的生动写照，也是我国医疗卫生服务战线的。，克服生活困难，充分运用影像学知识，增加结核病患者的检出率，完成了任务。

身为一名员和放射科高年资的主治医师，××带头并科室端正服务态度，恪守科室服务规范。对同事真诚关心、热心帮助。今年五月，科室人员紧张，同事小谭老家有急事，需立即回去，非常焦急。刚好下夜班的××，毫不犹豫顶了他的班，连自己的班，一口气上了六天班，其中有三个夜班。因为精神高度紧张，回家后就累倒了。他对科室新同志，总是手把手指导设备作技能，无保留地传授业务知识，使他们很快就适应了工作，在他的带动下，科室里形成了互相学习，共同提高，人和、气顺、劲足的良好工作氛围。

下半年，医院搬迁新址，新区医院放射科设备前期先行安装。在科室搬迁、设备安装、机器调试、使用及工作开展中，××积极配合科主任，充分发挥主观能动性，经常加班加点，吃苦出力，为科内的年轻同志树立了良好的榜样。在医院整体搬迁前，他听从调度，不怕麻烦，先后将一百多名病人送往新院进行ct检查，并及时给出规范报告，大力支持了临床收治工作的开展。

没有豪言壮语，只用默默奉献。××以自己严谨、敬业的工作态度，在自己平凡的工作岗位上，用自己的实际行动塑造着自己闪光的人生，充分展现了当代医学影像医务工作者的风采。