大家好我是小篇，前台工作内容，关于前台工作内容怎么写简短很多人还不知道，那么现在让我们一起来看看吧！

1、2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；3、严格遵守保密我也没做过，只是凭想像，但是肯定与现实不到哪里去制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级；4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率；5、接受和处理预订信息；6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务；7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录；8、负责为客人结账，收取以或转账、等支付方式的住宿、洗衣等费用；9、将住客账单分类并及时输入电脑，妥善保存；10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作；11、认真及时地完成上级委派的其它工作。

2、酒店普通前台的任职要求1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；。

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