业务流程管理系统 业务流程管理系统经验分享

BPM系统即业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。bpm相关功能非常完善的也就是宏天软件了。

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BPM是一种管理方式，是管理模式的体现。简单来说BPM平台是一种将企业流程再造落地的软件工具。BPM系统对企业的好处：1、流程E化：就是电子化，使大家由线下办公变成线上模式，加上移动端的功能，可以说是随时随地的办公；2、流程统计：系统可以自动计算许多流程相关的参数，比如流程耗时等，帮助企业分析那个业务环节是壁垒，进而帮助企业改善业务。

宏天软件的bpm相关功能非常完善，开放全源码且使用微服务架构，重要功能全部节藕，定制改造，集成开发或作为技术中台都有非常大的优势，大部分国产化，数据库和中间件均已完成适配，且基本保持2年一个大版本升级的节奏，紧跟最新技术发展的横向辅助功能完善，适合终端用户直接使用。

想了解关于BPM的相关信息，咨询宏天软件。宏天软件经过十几年的发展，bpm相关功能已经非常完善，有大量大型企业复杂应用与流程的实施经验，系统具备大量的细节配置功能，满足各种特色个性化需求和场景的配置实现。

BPM系统即业务流程管理，包括如何研究、识别、更改和监视业务流程，以确保企业平稳运行并随着时间的推移而改进。业务流程管理软件（BPMS）是一种技术解决方案，它使企业能够设计、分析、执行、监视、优化和自动化重要流程。它还充当企业的自动化工具，以降低成本、消除瓶颈，并扩展遗留系统。

BPM作为企业提供流程自动化、云计算、移动和社交集成的一种工具，可以让IT部门了解到，是否员工越过IT部门的管理，而直接使用或访问公司的数据信息或应用程序，来提高自身的工作效益。当然，BPM在统一企业业务和技术，实现企业目标方面，同样发挥了重要作用。

完整的BPM生命周期由设计、建模、执行、、优化五步组成。首先，在设计环节将流程分解为多个任务，再用相应的

BPM软件进行建模。完成后将流程执行，并通过实时测试来保证系统的完整性。，需要密切关注流程，对系统进行监

控和分析从而进一步实现优化。对于企业而言，流程覆盖了企业内容的方方面面，一般包括战略流程、运营流程、管理与

支持流程三个部分。理想的业务流程具有“有限、可重复、灵活和创造价值”的特点，即每一条流程都具有有限的步骤，

可以无限次运行、架构灵活允许随时修改且最终结果表现为创造价值，即BPM用户可以明显感知到企业效率的提升。

然而，BPM的技术优势虽是诱人的，但最终用户是否能从BPM中获得收益亦是十分重要。

Colloa BPM 业务流程管理平台 支持可视化表单设计、图形化流程设计、业务模拟和仿真、业务流程引擎、动态表单引擎、数据转移引擎、移动适配引擎、业务过程和跟踪、预警升级和督办、强力干预和调整、过程统计和分析、优化和版本管理、互联网+开发平台等，为业务人员带来灵活的流程定义和实现。

业务流程管理系统有哪些？

业务流程管理（BPM）跟众多OA传统意义的流程审批不同， BPM从流程规划、流程建模、流程制度，流程权责，流程的运行，流程的优化全方位提升企业流程服务能力；数字化办公专家蓝凌认为：让制度规范IT落地不再两张皮，是业务流程管理的重要能力。

BPM还需要能支持跨系统端到端业务集成与打通，我们提供了三种集成服务，支持各类业务系统，使用统一的流程中台服务，将流程的能力赋能到业务系统中。用户可根据不同的系统改造程度及业务需求自由选择。

蓝凌BPM起点对标了Gartner标准及要求，具备全生命周期的流程管理服务，为各类组织提供流程中台化、流程低代码、流程智能化的综合服务。

业务流程管理是将生产流程、业务流程、各类行政申请流程、财务审批流程、人事处理流程、质量控制及流程等70%以上需要两人以上协作实施的任务全部或部分由计算机处理，并使其简单化、自动化的业务过程。

Colloa BPM业务流程管理系统是一个旗舰级的流程建模、执行和监管平台，能够帮助企事业单位建立标准而规范的业务流程体系，满足个性化的需求并持续优化，使得企事业单位能够更快地响应客户需求，更快地适应市场变化。

就是从进货订单 入库 付款

销售订单 出库 收款

OA系统的全面业务流程管理体系是什么样的？

1、对于实施办公oa系统的企业，实现了工作流程自动化，这牵涉到流转过程的实时、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文件、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，达到可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率的目的。

2、办公oa系统可将信息及时反馈、调控、员工就位，各个职能部门相对，部门之间靠报表传递信息，信息传递手段比较滞后，现在统一的一体化的信息化网络办公，保证所有数据实时在线，为其建立了清晰的管理、资金流，实现了对客户以及货物的实时，有利于采购，出、入库的顺利展开和货物的及时调拨，保证数据的正确执行。

3、办公oa系统密切了部门之间的联系，提升协作能力。原先各个部门是运行的，没有形成一个合理的信息沟通渠道，部门之间没有联网互动。如今实现了信息一体化，自动驱动的工作流，把各个部门的关键岗位紧密地联系在一起，有效地增强了职工的协作意识，培养了团队精神。

4、办公oa系统可准确记录单位内每一件资产的来龙去脉，量化管理每件资产。以及全程记录每位客户的建立过程，对每一笔业务的联系过程，每一次回访的内容，认真服务每一位客户。对于支出管理，办公oa系统可支持对每一笔支出进行流程化审批并进行详尽记录，以便事后查询、统计。

什么是BPM（业务流程管理）？

BPM，即业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均将BPM包含在内。

BPM,短波授时系统 授时中心通过短波频率发射误1ms-3ms标准时钟信号。用于生产,科研，军事，航天通信等各行业校对误。属于自然基础学科。

bpm是企业业务流程管理，实现企业流程效率管理以及端到端流程的对接。目前天翎跟多家世界五百强企业实施bpm项目。

楼上已经有回答详细介绍BPM的历史了，我这边再补充一下。

现在更多谈的是iBPMS（智慧业务流程管理套件），Gartner对iBPMS的定义是早期BPMS（业务流程管理套件）市场的自然演进，在业务流程中加入了更多智能功能，把BPM与RPA（机器程自动化）、IoT（物联网）、AI（人工智能）、预测分析等技术相结合，相较于BPMS能够覆盖更为全面的市场需求。

位列Gartner报告挑战者象限的

业务流程管理系统的业务流程管理系统的功能

AW BPM业务流程管理系统构建AWS业务流程基础中间平台之上，采用开放性技术与工业标准，能够成为企业SOA架构战略不可或缺的流程基础设施。AWS BPM涵盖了对流程的梳理、建模、集成、运行、、分析、优化的全周期管理。在AWS BPM平台中，没有耗时的编码也没有流程实施的延误，更没有昂贵的调整优化成本，我们提供了最直接和最易用的工具来支持企业管理与IT的创新。方案提供了：

BPM，即业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见服务厂商如顶点信息，通过以BPM为核心整体解决方案，为企业建设信息化管理，实现数据共享、流程整合，打破信息孤岛。

BPM的作用如下：

一、帮助企业降低成本

当企业有一套合适的BPM系统时，每个业务流程都已经确定并且实行，通过流程系统我们可以清晰地了解到各个业务流程的短板，从而进行调整，避免过多的损失。

二、帮助企业认识和响应客户的需求

成功的企业必须有回应。他们必须能够识别不断变化的客户需求和偏好，并迅速做出反应。这是成功的BPM策略真正可以提供帮助的另一个领域。它迫使决策者注意。我们查看流程管理方式的最新变化之一是，流程本身正变得越来越以客户为中心，而不再以生产力为中心。利益相关者

三、公司越来越多地发现其旧的商业模式不再有效

如果您的公司一直按照过时的业务模式开展工作，那么您将走得很慢。现在是时候进行更改了，而不是将来的某个时候。您根本无法忽略周围发生的变化。技术，人员，客户的习惯，不断变化的经济状况都构成了瞬息万变的格局。如果您未能在正确的时间进行正确的更改，则几乎可以确保您的竞争对手在任何时候都胜过您。业务流程管理可帮助您了解当前流程并创建新流程。实际上，进行更改的企业必须确定新的业务成果。

四、提高企业的生产力

随着竞争的加剧和生存条件的要求越来越苛刻，公司必须尽力而为。BPM可以帮助提高生产力，并使公司能够为客户提供更多服务。阿迪达斯（Adidas）就是一个这样的例子，该公司进行了一项重大的大修。这导致实现了多个组织目标，其中之一是提高了生产率。具体来说，他们能够减少订单下达之间的延迟时间以及系统中订单的可见性。这样可以更快，更高效地完成订单。所有这些都归功于良好的业务流程管理带来的那种客观分析。没有业务流程管理，公司可能不会意识到这种低效率。

五、保持企业的核心竞争力

如果一家公司不能跟上竞争对手的步伐，他们会发现自己很快就被淘汰了。这可能导致失败。当您的流程重复且效率低下时，它们就会充满浪费，这意味着您没有时间专注于研发或其他步骤，从而使您的公司能够更好地抵御竞争。这是因为在不简化业务流程的情况下，您将始终专注于运营。限制了创新并允许废物积累，进一步降低了您的速度。当业务流程可靠且高效时，您的业务将有更多资源用于增长和发展。

六、通过业务流程管理，可以更轻松地留住客户

企业往往很难获得新客户，保留它们甚至是面临更大的挑战。但是，留住客户的投资回报率

要比转换新客户大得多。这样做的成本更低，并且随着时间的推移，现有客户可以提供更多的利润。当您改进诸如生产率和创新之类的指标时，您的客户更可能对您的业务感到满意。这导致改善的保留。如果您可以调整BPM的使用以创造更好的客户体验，那么您将获得丰厚的回报。这很重要，因为67％的客户表示不良的体验是他们放弃产品或服务的主要原因。您可以通过集成的BPM方法将客户支持，成功和服务条款与公司的其他活动联系起来，从而进一步建立这一点。

七、业务流程管理导致跨部门协作

公司中的每个人都必须在同一个页面上，为实现一组共同的目标而共同努力。BPM帮助改善跨部门的协作，从而为公司带来巨大的利益。如果没有业务流程管理，则不同的业务领域可能完全不知道其流程如何相互关联或相互冲突。这以两种方式发生。首先，在过程映射和标准化阶段，不同的业务领域和团队必须相互沟通。他们必须确定共享的流程，确定冗余之处，并了解共享的信息和专业知识

在哪些方面可能是有益的。接下来，随着通过业务流程管理创建的策略的继续实施，将促进这种协作。

八、业务流程管理提高了安全性和合规性

通常，安全性和合规性问题是由于缺乏透明度而引起的。例如，由一个业务领域控制的一项重要任务没有得到应有的监督。后来发现，完成该任务的现有流程违反了合规性标准，甚至可能不安全。结果，该公司可能发现自己违反了各种组织或许可机构制定的法律或标准。通过使用全面的BPM，这些过程将不再处于黑暗之中。取而代之的是，让利益相关者意识到合规性问题，能够更好地了解任何更改，并可以确保所有流程都满足内部和外部的安全性，合规性和安全性标准。这可以帮助减少和安全问题。

以Colloa BPM为例，提供更高效的业务流程建模工具，预置100多种客户、项目、订单、人事和财务类流程；全自动流程执行、可视化流程监管和建模、可视化表单设计、仿真测试、自定义业务报表、自动提取业务数据生成多种报表、主动推送和通知、辅助填单、按条件自动跳转、过程全记录、超时自动预警、强力干预和调整等等。

BPM是Business Process Mament的简称，译为业务流程管理，它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方面对经济全球化的竞争压力和各种新技术创新场景下不断变化的用户需求这种通过诊断、梳理、E化、和持续优化业务流程的实践可以有效提升企业组织力并助力企业赢得市场竞争。

管理业务流程管理系统，可以通过BPM平台（天翎BPM、天纵等）来快速搭建，如企业内部的OA，CRM,ERP,财务系统等等。

要问BPM为何物，请对照下表看看您的企业是否存在这些流程管理乱象及困惑

业务流程管理系统它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心、以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方。

企业的的核心是组织，再的个体没有组织也是一盘散沙，因此组织力提升是企业发展的必修课！个人认为一切管理和信息化解决方案的本质是提升组织力！

什么是业务流程管理系统？

业务流程管理系统支持跨部门的业务活动以及工的建模、设计、执行和维护流程，旨在帮助企业优化日常业务流程，从而提高企业员工的工作效率和生产力。

BPM系统有什么作用？

1、支持创建跨越不同部门的复杂业务流程

2、和维护流程以确保高效率

3、修改现有流程，更加适应企业的发展

业务流程管理系统——九大必备特点

1.可视化流程图解工具

在考虑业务流程管理软件时，最重要的考虑因素是流程图建模。业务流程管理工具中有四类流程建模：

1）无建模工具 – 使用编码作为实现流程的方式。

2）通过UI表单收集的数据 – 通过表单获取有关业务流程的信息。

3）基于活动的可视界面 – 此选项覆盖整个流程，包括在每个阶段处理进展。

4）基于业务步骤的可视化界面 – 这类似于第三类，但它并没有打扰用户的业务流程进展，相反，它允许用户专注于业务流程的主要路径，并且在作时软件会自动处理异常情况。

毫无疑问第4种选择是比较好的，它可以发挥用户和系统的优势，用户知道每次进程应该如何运行，系统可以提供构建路径的方法。

2.拖拽设计表单

没有数据的流程就像没有乘客的火车，每个业务流程都需要相应方法来承担有效负载。大多数BPM系统使用表单作为流程捕获和编辑数据的方式。

业务流程管理工具必须同时照顾到新老用户。新手用户需要极其简化的一切，并清楚地阐明业务流程；老用户希望能够自定义表单并使其完全按照自己的意愿行事。所以，自由拖拽设计表单就是很好的满足新老用户的方式。

3.访问权限控制

您需要一个可以保护最重要信息的BPM系统，因为很多时候表单和字段中的数据都比较敏感。

比如访问某字段的权限，可以设置为隐藏或只读或可修改，以此来限定一部分流程参与者的权限。有时候，您还需仅限某些人访问表单的某个部分，在不输入所有名称的情况下将特定部分的访问权限授予一个团队的所有人等等。

如果想在业务流程的各个阶段或步骤中实现上述所有目标，那么您选择的BPM系统也必须能够轻松处理这些情况。

4.移动支持

您应该立即离开没有支持Android和iOS等移动端的BPM系统。业务流程系统需要支持移动化办公，现在用户是很难容忍只能坐在办公桌前访问应用程序的。

5.强大的功能

即使的业务流程管理软件有时也会因为一些奇怪用户的作被卡住，您需要有一种方法来管理和编辑业务流程系统，这样您不需要每次遇到问题都咨询昂贵的顾问了。

的业务管理系统可以支持您的内部重新分配单个任务，批量重新分配，删除项目等。

6.与现有软件系统集成

很少有公司会使用无法与其他核心软件系统集成的BPM解决方案。如果没有集成的能力，您需要大量来回手动数据传输，这样的话系统不仅没有带来便利反而增加了更多的麻烦。

如果没有强大的集成能力，业务流程管理工具就会失败。这些集成应该包括API支持，Webhook以及其他功能。

7.强大的报告生成和分析功能

很多BPM工具不提供随时可用的流程统计报告以及分析功能，但是您选择的业务流程管理系统需要生成报告，让系统告诉您：完成单个步骤和整个项目所需的平均时间、所有未清项目的快照、项目被拒绝或重新路由的频率等等，以此来支持您的决策。

所以，对于任何BPM系统，强大的报告生成和分析功能是必须的。

8.可供大用户群使用

当您有100个用户和100万用户时，软件的表现也会有所不同，您所采购的软件可以满足现在几十人的需求，那么如果用户达到100万时它还适用吗？

所以您也需要了解潜在的BPM软件提供商有多少客户，他们构建产品的系统是什么，他们能够随着用户群的增长而扩展吗，是否能够支持大用户群使用，这些都很重要。

9.流程绩效指标

所有的业务流程都有期限，但并非所有业务流程执行结果都符合最初的预期。该情况下，就需要企业确定造成该现象的原因以及改进措施，所以流程绩效指标就显得十分重要。

流程绩效指标是一种工具，可帮助企业发现流程问题，并做出有意义的决策，以改善无效流程。在BPM中，流程绩效指标是自动捕获的系统数据，由流程评估，以确定是否存在流程建模不佳、流程执行不佳的现象，以此来帮助改进相关的业务流程。

业务流程管理（BPM）领域正在快速发展，像天翎这样的产品具备以上的九大功能特点，是您进行企业业务流程管理非常棒的选择！

Business Process Mament(BPM)，即业务流程管理，核心是企业的统程中心，

怎么区分都是没有问题的，不过现在对于流程的管理很多人都有借助一个底层强大的开发工具来实现的，我分享一则我17年在一家公司的从业经验供你参考吧。

我在17年入职了一家金融公司，刚进去时间我发现这公司的系统很多有，有金蝶，有crm，也有担保，基金系统等等之类的，有些系统都没有流程或是流程很薄弱，并且所有的系统都是处于孤岛状态，后续需要做数据分析，决策分析的时候没有把数据统一管理抓取，老板也头大的很，后面我们引入了一套天翎bpm开发平台，从整个底层开始建造，把现有的业务系统重构了一遍，至于管理系统以及财务系统的话用接口打通，关于流程部分我们单独建了一个流程中心，各个角色在bpm门户上都只需要登录一次用户名密码，且只有一个办理入口，办理完的流程会回归各自的系统中，并且因为数据都是存放到一个数据库，开发都是同一个业务规则，后续做数据分析的时候，直接勾选数据源，填上参数，各种报表，柱状图，散点图，饼状图一下就出来了，几分钟搞定，非常的方便，省去了很多的工作，解决了信息孤岛问题。

总结：虽然的结果在借助天翎Myapps的加持下完整解决了，不过中间过程还是非常辛苦的，每每想起这个事我之前的加班就历历在目，确实头大，当时，哈哈哈，不说了，现在加班后遗症犯了，我想静静。