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保安员培训十个必须内容(保安形象岗礼仪培训)保安员培训十个必须内容(保安形象岗礼仪培训)


保安员培训十个必须内容(保安形象岗礼仪培训)


1、节 安保部岗位职责认知培训对象 酒店安全保卫部门各员工培训目的 明确岗位职责，做好酒店的安全保卫工作培训要点 明确各岗位员工职责一、全体保安员岗位职责(1)树立高度的感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做员工。

2、(2)认真学习酒店的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵纪守法。

3、(3)按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。

4、(4)上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁、侵犯他人人身权利。

5、不做有损酒店形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

6、(5)敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。

7、(6)上下班交接手续要清楚明了。

8、(7)积极主动维护酒店院内的治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防破坏、防治安灾害）工作。

9、二、大门保安员岗位职责(1)维护好大门口的交通秩序，车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。

10、(2)高度警戒，发现患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好关。

11、(3)对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。

12、(4)有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。

13、(5)对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。

14、(6)对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。

15、对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。

16、(7)保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。

17、(8)着装整齐，精神饱满，仪态大方，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗言恶语对待客人。

18、(9)保安员要切实作好门站姿--身体立正，抬头、挺胸、收腹、提臀、下颚微收、双目平视、两脚成V字型、双膝靠拢、两脚尖间距20——30CM、双手自然下垂或背后交叉。

19、前的警戒，特别是夜间警戒。

20、①要注意车辆和行人的安全。

21、②人多时要注意防止失窃，防止在大门口周围、斗殴，要疏通交通，保证门前的安全。

22、③对夜间23：00以后开出的车辆要严格把好验证关。

23、④发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。

24、三、大堂保安员岗位职责(1)大堂是客人出入酒店的必经之地，人多，情况复杂，保安员必须注意客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。