合肥信息网12345 合肥信息网络安全

合肥市市民投诉热线

1、合肥市市政务服务便民热线归并工作，实现12345一个号码服务、一个平台办理。提供“7×24小时”全天候人工服务全市归并后的热线名称为“合肥市12345政务服务便民热线”（简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，实现“一号响应”，统一服务标准，提供“7×24小时”全天候人工服务，统一受理企业和群众的各类非紧急诉求；

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2、采取整体并入归并的4条，采取双号并行归并的11条。12349（民政）、12336（自然资源）、12312（商务）、96119（消防救援）等4条整体并入的热线，取消原号码，10月底前将话务座席统一归并到12345热线。

3、双号并行的11条热线中，对话务座席多且政策性强的12333（人社）热线，暂不具备座席归并条件，保留话务座席；其余10条热线，设置一年的过渡期，暂保留话务座席，明年9月底前完成座席归并。这其余10条分别是：环保投诉12369、住建服务12319、公积金热线12329、交通运输服务监督12328、文化市场12318、公共卫生公益服务12320、

安全生产投诉12350、市场监管投诉热线12315、服务热线12393（63536000）、残疾人服务12385。

合肥市民服务中心电话

合肥市民服务中心电话是0551-12345。

合肥是合肥都市圈中心城市，批复确定的长三角城市群副中心城市，重要的科研教育基地、现代制造业基地和综合交通枢纽、皖江城市带核心城市、G60科创走廊中心城市、“”和长江经济带战略双城市。

综合性科学中心、世界科技城市联盟会员城市、科技创新型试点城市。

合肥市历史文化底蕴深厚，素有“三国旧地，包公故里，淮军摇篮”之称。兼具皖北中原文化豪迈和皖南皖江文化精明特点的合肥文化，自古以来，中原文化、楚文化、吴越文化和巢湖文化在合肥大地交融辉映。

合肥市的文化：

数千年积淀传承，形成了独具特色、璀璨夺目的地域文化。如合肥饮食文化、合肥话、传统节日、结婚习俗、非物质文化遗产、建筑特色、宗教文化。