从传统企业到新零售，苏宁易购是如何转型的？

1998年 ，我们发起了企业的次转型。

传统零售企业转型成功案例 传统企业新零售转型的案例传统零售企业转型成功案例 传统企业新零售转型的案例


传统零售企业转型成功案例 传统企业新零售转型的案例


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2008年 ，我们实现弯道超车，成为行业龙头，并开始酝酿企业的互联网转型。

2018年 ，在零售业发展的第三个阶段‘场景互联网零售’大幕全面开启之际，苏宁的发展战略又一次全面领先。

在1990年成立之初，张近东将苏宁定位为空调专营店，推出送货、安装、维修、保养等“一条龙”服务。

1998年，发布《关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，宣布从当年下半年开始全面停止住房实物分配，实行住房分配货化。

张近东 意识到家用电器的需求将出现大幅增长，果断带领苏宁转型为综合电器零售店。

2008年，随着互联网经济的兴起，苏宁在此时迎来第二次转型，开出线上店铺。

2013年，在经历惨烈的电商价格战后，苏宁电器更名苏宁云商，确定了线上便利与线验结合的O2O模式。

2018年，在“新零售”的浪潮下，苏宁将再一次做出转型，确立了以易购、物流、金融、科技、置业、文创、体育、投资八大产业板块协同发展的格局。

经过8年的互联网转型，苏宁线上线下融合发展的战略终于迎来了爆发期。

近期，苏宁云商披露了2017年三季度财报。报告显示，前三季度公司线上平台实体商品交易总规模为807.25亿元，同比增长55.64%。

线下公司可比店面销售同比增加4.39%。今年双十一期间，苏宁全渠道更是取得了163%的增长。

一方面是线下门店开始恢复增长，一方面是线上苏宁易购增速明显高于竞品。

苏宁的强势反弹引起了市场的关注。苏宁经过前几年的艰难转型，已经慢慢走出泥潭，跑出自己的节奏。

苏宁转型成功与公司主动“求变”的战略以及转型的决心息息相关。

所有这些“变”，都是为了更好地获取用户、贴近用户、服务用户。

而这又是苏宁骨子里的零售基因，是苏宁“不变”的初心。

除了主动求变之外，苏宁之所以能转型成功，与过去积累的深厚家底也不无关系。

自1990年创立，苏宁经历过两次重大转型，从空调专营到连锁发展，从连锁发展到互联网零售。

其中 互联网转型堪称一次惊心动魄的作。

苏宁正式决定拥抱互联网是在2009年春天，彼时张近东在开两会，却认定转型迫在眉睫。

讨论是继续走粗放式发展道路，还是利用新技术提升企业，在采购以及用户方面进行精细化运营和服务，是继续简单地原来的线下连锁，还是走线上线下融合发展的路径。

在张近东看来， 实体企业不能一谈转型就害怕，归根到底互联网转型只是一次互联网技术的叠加升级，并不会改变企业的经营本质。

这就像苏宁从专业零售到综合连锁零售，到现在的互联网零售，零售的本质从来都没变过一样。

2009年，苏宁率先在国内传统零售企业中进行互联网转型实践，通过营销变革、渠道创新、双线同价、平台开放来拥抱互联网。

通过再造后台、重塑能力、变革组织、构筑生态，苏宁互联网零售的新商业模式逐步向新盈利模式转变。

苏宁易购副孙为民表示， 苏宁互联网转型的步就是+互联网，运用IT技术，开发网络产品，建立企业和用户的连接，基于互联网向用户提供商品交易和产品服务。

从互联网转型早期的线上线下到今天的全场景。

苏宁智慧零售模式在实际运行中不断丰满、成型、完善，也让外界从早期的质疑、看不懂到今天的看清其布局逻辑，苏宁的品牌印记在这个过程中实现全面重塑。

从2012年到2015年，市场竞争发生了一些格局上的变化，京东上市了，阿里上市了。

苏宁逐步形成了自己的O2O的模式，线下又回到了良性增长，且有盈利。

不过这个时候，线上购物逐渐成了主流，但线上的流量和体验仍然是苏宁的短板，于是当年一笔投资爆发了。

阿里以约283亿元战略投资苏宁，成为第二大股东，苏宁则以140亿元认购不超过2780万股的阿里新发行股份。

签署战略协议后，阿里巴巴和苏宁将整合双方资源，利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等手段打造O2O移动应用产品，双方将尝试打通线上线下渠道。

因为我们相信线上和线下的结合是必然趋势，双方合作将为新的发展打开空间，张近东表示。

双方一个是线上到线下，一个是线下到线上，双方现在到达了互联网+的。

十字路口，要么彼此冲撞，要么彼此融合。

这句话出自阿里公关的文案，但却从侧面体现了苏宁在零售业的地位以及所做的贡献。体现了零售业的大格局。

只有服务好他人，才能更好的发展自己，只有客户的满意度提升，才能赢得竞争。

苏宁要实现更快、更好的发展，就必须要开放共享，要与各类行业伙伴链接协同，实现资源共享、能力共享。

正是这种开放共享的渠道建设，让苏宁零售云不仅成为县镇创业者的核心平台，也成为了品牌产品进入县镇市场的重要通道。

数据显示，今年截至目前，在零售云平台上，美的、海尔、TCL、惠而浦等品牌都取得了3-5倍甚至更高的增长。

我们的总体战略就是希望把苏宁在过去30年，尤其是过去10年所形成的互联网技术转型的各种能力、各种经验等，赋能给行业。

只有大家都能去共享新的技术平台，新的技术成果，实现自己的转型，整个产业链才能升级，张近东说。

在两三年前，业界讲的更多的是互联网的，当时大多数人都觉得未来一定是线上一统天下。

前瞻地看到O2O前景的张近东孤掌难鸣。

然而，到了今天，O2O模式已成为公认的趋势，传统电商也开始通过各种方式布局线下，张近东的预知得以印证。

而今年还在两会工作报告中提出“要将线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”，更是极大地增强了苏宁向O2O转型的信心。

这就像苏宁从专业零售到综合连锁零售，到现在的互联网零售，零售的本质从来都没变过一样。

苏宁的转型之路可以概括为“ 持久战 ”和“ 两步走” 。 持久战，就是要有决心、耐心和恒心，不要想着一蹴而就；而两步走步是+互联网，第二步则是互联网+。

o2o模式十大成功案例分析：“互联网+”

2014年是线上线下企业高呼转型的纷乱期，O2O成为了共同的救命稻草。各零售企业结合自身发展，纷纷探索双线融合，目前零售业已有十大典型的O2O模式。以下是我为大家整理关于o2o模式十大成功案例内容分析，希望对大家有所帮助。

【案例一】苏宁云商：“门店到商圈+双线同价”的O2O模式

所属行业：店商+平台电商+零售服务商

案例概述：苏宁的O2O模式是以互联网零售为主体的“一体两翼”的互联网转型路径。苏宁利用自己的线下门店，以及线上平台，实现了全产品全 渠道 的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店——云店，店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。

2014年“百日会战”中，苏宁O2O模式优势凸显，双“11”，苏宁发起第二届O2O购物节，祭出门店、网站、手机、T V“四端协同作战”，并取得了一定成绩。

分析师点评：2014年，苏宁以互联网零售为主体、“一体两翼”的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。其中，作为传统零售企业转型互联网零售的代表，苏宁的“自营O2O模式”在今年百日会战和双“11”中初见成效。但苏宁“店商+电商+零售服务商”的O2O模式未来能否在O2O行业压力下长足发展，还有待时间的检验。

【案例二】京东：“大数据+商品+服务”的O2O模式

所属行业：综合自营+平台电商

案例概述：京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店O2O，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛拓展生鲜020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京东精准营销最终实现“零库存”。

分析师点评：电子商务研究中心助理分析师孙璐倩认为，京东O2O模式基于线上大数据分析，与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。发挥了京东的平台优势、物流优势，跑马圈地，扩大其市场地盘，填补了其用户结构单一的短板，是开拓O2O发展的又一渠道。但该模式末端的传统便利店是否有社区购物习惯的数据积累，有积累是否有价值，这个仍值得考虑，京东O2O未来的路还比较长。

【案例三】万达：“线下商场+百万腾电商”的O2O模式

所属行业：商业地产

案例概述：万达联合百度、腾讯，共同出资成立万达电子商务公司，万达打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、WiFi共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作，同时将联手打造线上线下一体化的账号及会员体系;探索创新性互联网金融产品;建立通用积分联盟及平台;同时，万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟，实现优势资源大数据融合。。近日，万达投资20亿入股快钱，弥补在O2O支付环节短板。

分析师点评：阿里一家独大的格局，万达、百度、腾讯分别做电商失败，让其深刻意识到抱团生存的重要性。万达抱团互联网大佬、多方借力的O2O发展模式，有望牵制阿里，给二、三线电商施加压力。但能否完成三方团队无缝隙对接，实现1+1+1>3，仍有待考验。万达投资快钱是其构建O2O版图的重要一步，块钱将成为万达电商重要的支付平台。

【案例四】银泰“线下商圈+阿里电商生态”O2O模式

所属行业：商业百货

案例概述：案例概述：银泰所有商场参加到天猫购物狂欢节，并率先尝试线下选品、线上支付购买的O2O模式。银泰商业还得到阿里战略入股，双方优势互补，共同打造涉及食、住、购、娱、游和公共服务六大领域的武林商圈O2O平台。2014年双“11”，银泰商业协同参与了阿里设立的020专场“去逛街”，纵深化增强O2O实力。

分析师点评：银泰与阿里联姻的O2O模式，一定程度上火拼了腾讯、苏宁等巨头在O2O领域“跑马圈地”。银泰依靠在全国的零售网络帮阿里搭建好O2O的基础设施体系，进而全面解决双方在线上和线下的货品、支付、物流等关键环节的融合，试图树立O2O领域的某种行业标准，并向全开放。

【案例五】大润发：“乡镇低线市场+飞牛网”的O2O模式

所属行业：商场超市

案例概述：大润发正式上线B2C平台飞牛网，在飞牛网运行半年后，携手喜士多便利店推行O2O“千乡万馆”项目，建立飞牛体验馆，实施O2O战略。飞牛网设置体验馆，旨在服务大润发服务不到的地区。飞牛网还将借力其他便利店、社区服务中心、乡镇连锁小店、加油站、专卖店等探索多元化通路。随后，飞牛网推出以“店庆日秒杀“为主题的活动，预热双“11”，4万平青浦仓投入使用，配送效率显著。飞牛网又与南通邮政达成战略合作，正式启用首批体验馆，飞牛网南通地区020“千乡万馆”开始落地。

分析师点评：电子商务研究中心(100EC.CN)网络零售部助理分析师孙璐倩认为，大润发作为传统零售企业，积累了长久的用户资源和较好的，其借飞牛网设置“千乡万馆”的O2O战略，以点带面，在很大程度上满足了用户需求，也能更好地实现线下切入线上、线上商业线下服务的互补，为未来用户市场的开拓争取更多的资源。大润发O2O模式将成为商超类进入互联网的借鉴。

下一页更多精彩“o2o“互联网+”模式成功案例分析”

有哪些新零售转型成功案例？

物美的联想桥店转型还挺成功的，经过多点os数字化新零售转型，营业面积从6500平降到3500平，人员从近200人降到90人左右，库存周转从35天降到15天，营业额和利润都大幅提升。

宁易购，盒马生鲜，微三云都是转型很成功的案列

其实现在很多传统的超市和便利店都已经在进行新零售转型了。物美，天津华润，重庆重百，武汉中百，厦门夏商，深圳人人乐，昆仑好客等各大超市和便利店都通过多点Dmall OS在进行新零售转型。通过全面数字化解构重构人货场。

通过多点Dmall OS重新构建超市及便利店的人货场关系。

在人的方面通过多点OS降低管理难度，通过会员数字化提升顾客长期价值；

在货的方面通过多点OS进行智能化选品，进货，仓储，陈列，配送，提升货品周转效率，降低企业成本；

在场的方面通过多点OS打通线上线下，给商家微商城，小程序，APP，并与门店实现会员，库存，价格的互通互联，大幅提升销售额。

大润发全面转型升级！零售上阿里云成主流趋势

随着技术的不断发展精进，数据上云越来越显示出其传统数据处理方式无法比拟的全新优势，对于传统零售行业更是裨益更甚。在电商平台飞速扩充成长的情况下，传统零售行业面临转型升级的重大挑战，而正逢云端技术的蓬勃发展，让传统零售企业看到了新的机会与风口。

大润发作为传统零售行业的龙头企业，也看到了这样的转机。近日，大润发CTO陈俞安表示："传统企业转型到新零售，上云可以快速使用互联网能力，未来我将门店与人工智能做结合，将经营策略从人的经验升级到数据驱动。"

也就是说，在AI智能与云端的帮助下，数据由传统的"分散交易—汇总—存储"的过程逐步转型到"汇总—处理分析—决策"这样一个更为深入的处理方式。让数据更精准的同时，真正能够为企业决策者所用，帮助作出更为精准与高效的决策。

以大润发为例，大润发作为全国连锁的大型商超企业事实上在上云前就已经具备了一定的数字化能力，但是主要服务的是线下到店的消费者。而在电商分流大量门店客户后，大润发需要尽快通过数字化重构，拓展线上业务以获取新客。这样的技术要求对于一个传统企业而言几乎是不可能做到的，因此，就需要获取通过寻求合作以转型成为一个新零售企业。

在寻求合作的过程中，大润发除了对技术有过硬的要求外，还要求该企业应该与大润发一样，处于一个战略部署的层面，以此来达到更深层次的合作共赢效果。在经过层层筛选后，大润发找到了阿里云。

对于阿里云而言，像传统的智能 科技 企业一样为企业提供云端技术并不困难，但是，更为可贵的是，他们将自己十几年沉淀下来的互联网纵深能力打包在阿里云中再向服务企业输出，这就使得阿里云能够帮助服务企业在更短的时间内搭建起一个完整、清晰的云智能服务终端系统。而阿里矩阵下各大国民级应用更是构建了完整的商业生态，为企业提供更高效的技术服务，这是传统技术企业无法达到的高度。

陈俞安表示，在使用阿里云服务以后，原本数据交易ERP系统无法支撑每日300万左右交易的数据，如今已经汇总到了云端，已经能够被消化最终转化为细致的分析资料，帮助线上服务作出精准决策。

企业数字化转型有哪些成功案例？

在金融需求端，产业、企业、消费者的客户范畴、需求内容和服务模式正在发生着深刻且快速的变化。

个人在中大咨询上看过一些数字化转型案例，分析得很详细。为维持现有客户并争取更大份额的市场需求，某银行利用数字化思维推进产品与服务创新，在数量和质量上全方位满足新时代的金融需求。在其传统优势的零业务和投资银行业务领域进行了线上与线下结合的升级，并通过多种方式加速移动支付、财务管理和咨询服务等新兴产品与服务的布局。

一、产品与服务升级：响应需求，存量上线，增量拓展

二、业务转型：打造以银行为枢纽的数字化生态系统

1、打造数字化平台，提升开发能力。

2、积极布局金融科技，促进数字化生态系统构建。

三、管理创新：新组织、新团队、新能力、新文化

1、组织架构的优化：组织扁平化、专业化发展

2、敏捷团队的建立：打破部门壁垒，提升协作程度

3、关键能力的培育：培养员工数字化技能，探索力关键特质

4、开放文化的推行：培养敏捷文化，鼓励协作创新

数字化转型是建立在数字化转换基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。

传统产业数字化转型的主要有几种种措施：构建数字经济的战略体系，完善数字化基础设施建设，形成一整套制度保障体系，探索教育和人才培养机制，打造自主可控的数字化赋能平台。

目前天翎bpm平台可以为企业提供数字化平台，为企业提供转型。

传统企业如何转型成新零售销售？可以提供些案例吗？

其实一般都是会有一些比较有创意的产品产业出现，这样的话其实都是可以有更好的销售的，而且也是可以在那他们的需求。

可以取消一些行业的规模，专供线上销售，多往网络时代进行发展， 快速时尚品牌从2015年开始。货物可以为电子商务和互联网时尚，一线品牌不会去，但它是品牌的需求和商业房地产渠道，这是一个小镇和几个合成。因素创造了细分的市场温度

传统企业想转型成新零售销售，那就要改变自己企业内部的结构，要积极学习新销售理念，积极拥抱互联网，做的比较好的就是安踏和361。

可以取消一些行业的规模，专供线上销售，多往网络时代进行发展，封闭一些行业。互联网时代的一个发展，真正实现了这一个项目。