市场细分的依据是_市场细分的依据是哪四个

市场结构划分的依据及各种市场结构的特点？

①按地理细分。不同地域的消费者基于当地的地理位置、自然环境、经济发展水平、文化和生活方式以及消费观念等，在消费和购买行为上都会存在较大的别。

依照市场上厂商的数量、厂商所提品的异、对价格的影响程度以及进入障碍等特汇，市场被划分为完全竞争、垄断、垄断竞争和寡头四种市场结构。

市场细分的依据是_市场细分的依据是哪四个

市场细分的依据是_市场细分的依据是哪四个

①客户规模。企业应根据客户规模大小来细分市场，并根据客户或消费者的规模不同。对营销组合的方案也应做出相应调整。

(1)完全竞争市场

人口细分是根据消费者的年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、受教育程度、宗教信仰、种族以及国籍等因素将市场分为若干群体。 由于消费者的需求结构与偏好，产品品牌的使用率与人口密切相关，同时人口因素比其他因素更易于量化。因此，人口细分是细分市场中使用广泛的一种细分。 年龄、性别、收入是人口细分常用的指标。消费者的需求购买量的大小随着年龄的增长而改变。青年人市场和中老年人市场有明显的不同，青年人花钱大方，追求时尚和新潮；而中老年人的要求则相对于保守稳健，更追求实用、功效，讲究物美价廉。因此，企业在提品或服务，制定营销策略相对这两个市场应有不同的考虑。 性别细分在服装、化妆品、香烟、杂志中使用的较为广泛。男性市场和女性市场的需求特点有很大不同，比如女士香烟和男士香烟的诉求点截然不同。万宝路男士香烟强调男性的健壮、潇洒一如西部牛仔，而库尔女士香烟则突出女性的神秘优雅。 根据收入可以把市场分为高收入层、白领阶层、工薪阶层、低收入群等阶层。高收入阶层和白领阶层更关注商品的质量、品牌、服务以及产品附加值等因素，而低收入者则更关心价格和实用性。比如轿车企业、房地产公司针对不同的收入人群提供不同的产品和服务。 当然，许多企业在进行人口细分时，往往不仅仅依照一个因素，而是使用两个或两个以上因素的组合。 （3）心理细分

被定为厂商数目众多、厂商所提供的产量相对于市场规模而言只占很小的分额，并且厂商进入和退出自由。在完全竞争市场上，每个厂商面临既定的市场价格，从而边际收画等于平均收益，二者都等于市场价格。以价格等于边际成本为条件，短期内，完全竞争厂商可以上于获得超额利润、获得正常利润或亏损。但在亏损状态下，只有当价格高于平均变动成本点寸，厂商才会供给正数量的商品；否则，则停止营业。因此，完全竞争厂商的平均变动成本的弍又被称为停止营业点或关闭点。关闭点以上的边际成本曲线就是厂商的短期供给曲线。 在长期内，厂商调整各种生产要素的投人数量，以便使得每个产量下成本为。同时，厂商依照边际收益等于边际成本的利润化原则决定产量。由于长期内行业中厂商的进入或退出，厂商长期均衡的条件是价格等于边际成本等于平均成本。从行业的角度来看，厂商进入或退出可能影响厂商的成本。如果厂商进入使得行业的厂商成本不变、递增或递减，则行业依次可以定义为成本不变、成本递增或成本递减的行业类型，相应的行业供给曲线分别为平行于数量轴、向右上方倾斜和向右下方倾斜。 依照价格等于边际成本和价格等于的平均成本，完全竞争市场被认为是在生产数量和技术使用方面具。

(2)垄断市场

是只有一家厂商提供所有供给的市场结构。垄断厂商面临着整个市场的向下倾斜的需求曲线，其边际收益曲线位于平均收益曲线之下。这就决定了垄断厂商在产品市场上不仅要决定如何生产和生产多少，而且要决定索要多高的价格。 在短期内，垄断厂商按照边际收益等于边际成本的原则决定生产数量，并在需求曲线上索要价格。只要这一价格高于平均变动成本，垄断厂商就会供给正数量的商品。这样，在短期内，垄断厂商可以处于获超额利润、获正常利润或亏损状态的均衡。在长期中，垄断厂商调整生产要素投入，使得在每个产量下成本为，如若继续亏损将会退出该行业。因此，长期垄断厂商一船会处于获得超额利润的均衡。无论是在短期还是在长期，垄断厂商都没有明确的供给曲线。 垄断厂商可以采取价格定价策略。在分割的市场上，垄断厂商借助垄断的市场支配力对需求价格弹性小的消费者或在需求价格弹性小的市场上索要较高的价格。垄断厂商制定价格的一般原则是，不同市场上的边际收益分别等于厂商的边际成本。 在垄断市场上，价格高于边际成本、高于平均成本，因而垄断厂商在产量供给和技术使拜方面缺乏效率。

企业为什么要进行市场细分

市场细分是指企业将一个大的异质性市场，依据需求的不同，分割成几个同质性较高的小市场的过程。市场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。

企业细分市场主要有以下好处：

（一）有利于企业获得消费者的忠诚；

（二）有利于选择目标市场一般运用下列三种策略。 无别性市场策略 无别市场策略，就是企业把整个市场作为自己的目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其异，运用一种产品、一种价格、一种推销方法，吸引可能多的消费者。美国可口可乐公司从1886年问世以来，一直采用无别市场策略，生产一种口味、一种配方、一种包装的产品满足世界156个和地区的需要，称作“世界性的清凉饮料”，资产达74亿美元。由于百事可乐等饮料的竞争，1985年4月，可口可乐公司宣布要改变配方的决定，不料在美国市场掀起轩然，许多电话打到公司，对公司改变可口可乐的配方表示不满和反对，不得不继续大批量生产传统配方的可口可乐。可见，采用无别市场策略，产品在内在质量和外在形体上必须有独特风格，才能得到多数消费者的认可，从而保持相对的稳定性。 这种策略的优点是产品单一，容易保证质量，能大批量生产，降低生产和销售成本。但如果同类企业也采用这种策略时，必然要形成激烈竞争。闻名世界的肯德基炸鸡，在全世界有800多个分公司，都是同样的烹任方法、同样的制作程序、同样的质量指标、同样的服务水平，采取无别策略，生产很红火。1992年，肯德基在上海开业不久，上海荣华鸡快餐店开业，且把分店开到肯德基对面，形成“斗鸡”场面。因荣华鸡快餐把原来洋人用面包作主食改为蛋炒饭为主食，西式抄拉土豆改成酸辣菜、西葫芦条，更取悦于消费者。所以，面对竞争强手时，无别策略也有其局限性。 别性市场策略 别性市场策略就是把整个市场细分为若干子市场，针对不同的子市场，设计不同的产品，制定不同的营销策略，满足不同的消费需求。如美国有的服装企业，按生活方式把妇女分成三种类型：时髦型、男子气型、朴素型。时髦型妇女喜欢把自己打扮得华贵艳丽，引人注目；男子气型妇女喜欢打扮的超凡脱俗，卓尔不群；朴素型妇女购买服装讲求经济实惠，价格适中。公司根据不同类妇女的不同偏好，有针对性地设计出不同风格的服装，使产品对各类消费者更具有吸引力。又如某自行车企业，根据地理位置、年龄、性别细分为几个子市场：农村市场，因常运输货物，要求牢固耐用，载重量大；城市男青年，要求快速、样式好；城市女青年，要求轻便、漂亮、闸灵。针对每个子市场的特点，制定不同的市场营销组合策略。 这种策略的优点是能满足不同消费者的不同要求，有利于扩大销售、占领市场、提高企业声誉。其缺点是由于产品异化、促销方式异化，增加了管理难度，提高了生产和销售费用。目前只有力量雄厚的大公司采用这种策略。如青岛双星公司，生产多品种、多款式、多型号的鞋，满足国内外市场的多种需求。 集中性市场策略 集中性市场细分即通过市场调研，把市场上的目标客户进行分类，便于发掘市场需求和商业机会。市场策略就是在细分后的市场上，选择二个或少数几个细分市场作为目标市场，实行专业化生产和销售。在个别少数市场上发挥优势，提高市场占有率。采用这种策略的企业对目标市场有较深的了解，这是大部分中小型企业应当采用的策略。日本尼西奇起初是一个生产雨衣、尿布、游泳帽、卫生带等多种橡胶制品的小厂，由于订货不足，面临破产。多川博在一个偶然的机会，从一份人口普查表中发现，日本每年约出生25O万个婴儿，如果每个婴儿用两条尿布，一年需要 500万条。于是，他们决定放弃尿布以外的产品，实行尿布专业化生产。一炮打响后，又不断研制新材料、开发新品种，不仅垄断了日本尿布市场，还远销世界 70多个和地区，成为闻名于世的“尿布大王”。 采用集中性市场策略，能集中优势力量，有利于产品适销对路，降低成本，提高企业和产品的知名度。但有较大的经营风险，因为它的目标市场范围小，品种单一。如果目标市场的消费者需求和爱好发生变化，企业就可能因应变不及时而陷入困境。同时，当强有力的竞争者打入目标市场时，企业就要受到影响。因此，许多中小企业为了分散风险，仍应选择一定数量的细分市场为自己的目标市场。 三种目标市场策略各有利弊。选择目标市场时，必须考虑企业面临的各种因素和条件，如企业规模和原料的供应、产品类似性、市场类似性、产品寿命周期、竞争的目标市场等。 选择适合本企业的目标市场策略是一个复杂多变的工作。企业内部条件和外部环境在不断发展变化，经营者要不断通过市场调查和预测，掌握和分析市场变化趋势与竞争对手的条件，扬长避短，发挥优势，把握时机，采取灵活的适应市场态势的策略，去争取较大的利益。企业集中使用力量；

（四）有利于企业根据市场变化，调整营销策略。

市场细分是市场营销的首页要工作

为什么细分市场是让品牌走得更远？

①阶层

市场细分理论是20世纪50年代由美国营销专家温德尔? 斯密提出的，有人称之为营销学中继“消费者为中心观念”之后的又一次革命。市场细分是指企业根据企业自己的条件和营销意图把消费者按不同标准分为一个个较小的且有着某些相似特点的子市场的作法。 企业进行市场细分是因为在现代市场条件下，消费者的需求是多样化的，而且人数众多，分布广泛，任何企业都不可能以自己有限的资源满足市场上所有消费者的各种要求。通过市场细分，向市场上的特定消费群提供自己具有优势的产品或服务已是现代营销基本的前提。 1．市场细分的依据

心理细分是根据消费者所处的阶层、生活方式及个性特征对市场加以细分，在同一地理细分市场中的人可能显示出迥然不同的心理特征。比如美国一家制公司就以此将消费者分为现实主义者、相信权威者、持怀疑态度者、多愁善感者等四种类型。 在进行心理细分时主要考虑的因素是：

人们(2)城镇大小。可划分为大城市、中等城市、小城市和乡镇。处在不同规模城镇的消费者，在消费结构方面存在较大异。消费的商品往往反映了他们的生活方式。因此，品牌经营者可以据此进行市场细分。例如，大众汽车公司消费者划分为“循规蹈矩的公民”和“汽车爱好者”；而一家女性时装公司则根据生活方式的不同将年轻女性分为市场机会分析，细分市场法，经营价值评估，程序；使用习惯与态度，需求曲线，问题点研究，利益点构造法等。“纯朴女性”、“时装女郎”等几大类，并提供不同品牌的时装，很受市场欢迎。 ③个性

个性是一个人心理特征的集中反映，个性不同的消费者往往有不同的兴趣偏好。消费者在选择品牌时，会有理性上考虑产品的实用功能，同时会在感性上评估不同品牌表现出的个性。当品牌个性和他们的自身评估相吻合时，他们就会选择该品牌。例如，20世纪50年代，福特汽车公司在促销福特和雪佛莱汽车时就强调个性的异。 （４）行为细分

行为细分是根据消费者对品牌的了解、使用情况及其反应对市场进行细分。这方面的细分因素主要有以下几项：

时机：即是顾客需要，购买品牌或使用品牌的时机，如结婚、升学、节日等。 购买频率：是经常购买还是偶尔购买。 购买利益：价格便宜、方便实用、新潮时尚、炫耀等。 使用者状况：曾使用过，未曾使用过，初次使用，潜在使用者。 品牌了解：不了解、听说过、有兴趣、希望买、准备买等。 态度：热情、肯定、漠不关心、否定、敌视等。 2．市场细分的要求

这些宝洁品牌在同一超市的货架上相互竞争。但是，为什么宝洁公司要在一类产品中推出好几种品牌，而不是集中精力推出一种呢？在于不同的人希望从购买的产品中获得不同的利益组合。以洗衣粉为例，人们使用洗衣粉的目的是使衣物干净。但是，他们还想从洗衣粉中得到些别的东西，如经济实用、漂白、柔软织物、新鲜的气味、强力或中性、泡沫多等。顾客想从洗衣粉中或多或少地得到上述的每一种利益，只是对每种利益不同的侧重而已。对有些人而言，清洁和漂白重要；对另外一些人而言，柔软织物重要；还有一些人则想要中性，有新鲜香味的洗衣粉 。因此，洗衣粉购买者中存在不同的群体或细分市场，并且每个细分市场寻求各自特殊的利益组合。 宝洁公司至少已找到11个重要的洗衣粉细分市场，以及无数的亚细分市场，并且已经开发了满足每个细分市场特殊需要的不同品牌。11种宝洁品牌针对不同的细分市场分别进行市场。

通过细分市场和采用多种洗衣粉品牌，宝洁公司吸引了所有重要偏好群体中的消费者。其品牌总和在32亿美元的美国洗衣粉市场中取得了53%的市场份额，大大超过了仅凭一种品牌所能得到的市场份额。

按照追求利益可以将什么市场分为什么,其中什么的需求特点是什么,而什么的需求特点是什么

消费者市场细分依据 细分消费者市场的变量主要有四类，即地理变量、人口变量、心理变量、行为变量。以这些变量为依据来细分市场就产生出地理细分、人它正在偿还。根据emarketer，48％的美国营销人员说，当他们个性化他们的网站和应用程序时，它将其收入增长了10％或更多。口细分、心理细分和行为细分四种市场细分的基本形式。一、地理变量，按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场，比如，根据、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的异将整体市场分为不同的小市场。二、人口变量，人口统计变量，如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教 、种族、国籍等为基础（2）市场细分有利于发现营销机会细分市场。三、心理变量，根据购买者所处的阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫心理细分。四、行为变量，根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体1．市场细分的作用，叫行为细分。

什么是STP 方法？？？

以下是一些显示市场细分重要性的结果:

现代市场营销理论的核心就是STP营销，它包括三要素： 市场细分（market segmentation） 目标市场（market targeting） 市场（market itioning

市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。 市场细分的含义 市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。 市场细分的程序 调查阶段 分析阶段 细分阶段 细分消费者市场的基础 地理细分：、地区、城市、农村、气候、地形 人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、阶层 心理细分：阶层、生活方式、个性 行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。 市场细分的基本原理与依据 市场是商品交换关系的总和，本身可以细分 消费者异质需求的存在 企业在不同方面具备自身优势 市场细分的作用 细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指终消费者和工业生产者)的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。 1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。 市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。针对着较小的目标市场，便于制定特殊的营销策略。同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。 联想的产品细分策略，正是基于产品的明确区分，联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋行” “天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求，推出不同的“细分”促销方案。选择“天骄”的用户，可优惠购买让数据随身移动的魔盘、可精彩打印数码照片的3110打印机、SOHO好伴侣的M700多功能机、以及让人尽享数码音乐的MP3；选择“锋行”的用户，可以优惠购买“数据特区”双启动魔盘、性格鲜明的打印机以及“新歌任我选”MP3播放器；钟情于“家悦”的用户，则可以优惠购买“电子小书包”魔盘、完成学习打印的打印机、名师导学的网校卡，以及成就电脑高手的XP电脑教程。 2、有利于发掘市场机会，开拓新市场。 通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，探索出有利于本企业的市场机会，使企业及时作出投产、移地销售决策或根据本企业的生产技术条件编制新产品开拓，进行必要的产品技术储备，掌握产品更新换代的主动权，开拓新市场，以更好适应市场的需要。 3、有利于集中人力、物力投入目标市场。 任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。通过细分市场，选择了适合自己的目标市场，企业可以集中人、财、物及资源，去争取局部市场上的优势，然后再占领自己的目标市场。 4、有利于企业提高经济效益。 前面三个方面的作用都能使企业提高经济效益。除此之外，企业通过市场细分后，企业可以面对自己的目标市场，生产出适销对路的产品，既能满足市场需要，又可增加企业的收入；产品适销对路可以加速商品流转，加大生产批量，降低企业的生产销售成本，提高生产工人的劳动熟练程度，提高产品质量，全面提高企业的经济效益。 市场细分的步骤 市场细分程序可通过如下例子看出： 一家航空公司对从未乘过飞机的人很感兴趣（细分标准是顾客的体验）。而从未乘过飞机的人又可以细分为害怕飞机的人，对乘飞机无所谓的人以及对乘飞机持肯定态度的人（细分标准是态度）。在持肯定态度的人中，又包括高收入有能力乘飞机的人（细分标准是态度）。于是这家航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体。 可见，市场细分包括以下步骤： 1.选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的产品市场范围，并以此作为制定市场开拓战略的依据。 2.列举潜在顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。 3.分析潜在顾客的不同需求。公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。 4.制定相应的营销策略。调查、分析、评估各细分市场，终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。 市场细分的条件 企业进行市场细分的目的是通过对顾客需求异予以，来取得较大的经济效益。众所周知，产品的异化必然导致生产成本和推销费用的相应增长，所以，企业必须在市场细分所得收益与市场细分所增成本之间做一权衡。由此，我们得出有效的细分市场必须具备以下特征： 可衡量性。指各个细分市场的购买力和规模能被衡量的程度。如果细分变数很难衡量的话，就无法界定市场。 可赢利性。指企业新选定的细分市场容量足以使企业获利。 可进入性。指所选定的细分市场必须与企业自身状况相匹配，企业有优势占领这一市场。可进入性具体表现在信息进入、产品进入和竞争进入。考虑市场的可进入性，实际上是研究其营销活动的可行性。 异性。指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。 市场细分的方法 1、单一标准法 2、主导因素排列法 3、综合标准法 4、系列因素法 目标市场选择策略 根据各个细分市场的独特性和公司自身的目标,共有三种目标市场策略可供选择. 1.无异市场营销 指公司只推出 一种产品,或只用一套市场营销办法来招徕顾客.当公司断定各个细分市场之间很少异时可考虑采用这种大量市场营销策略. 2.密集性市场营销 这是指公司将一切市场营销努力集中于一个或少数几个有利的细分市场. 3.异性市场营销 指公司根据各个细分市场的特点,相应扩大某些产品的花色，式样和品种，或制定不同的营销和办法，以充分适应不同消费者的不同需求，吸引各种不同的购买者，从而扩大各种产品的销售量。 优点：在产品设计或宣传推销上能有的放矢，分别满足不同地区消费者的需求，可增加产品的总销售量，同时可使公司在细分小市场上占有优势，从而提高企业的厨房，在消费者以上中树立良好的公司形象。 缺点：会增加各种费用,如增加产品改良成本，制造成本，管理费用，储存费用。 案例：美国米勒公司营销案 在20世纪60年代末，米勒啤酒公司在美国啤酒业排名第八，市场份额仅为8%，与百威、蓝带等知名品牌相距甚远。为了改变这种现状，米勒公司决定采取积极进攻的市场战略。 他们首先进行了市场调查。通过调查发现，若按使用率对啤酒市场进行细分，啤酒饮用者可细分为轻度饮用者和重度饮用者，而前者人数虽多，但饮用量却只有后者的1/8。 他们还发现，重度饮用者有着以下特征：多是蓝领阶层；每天看电视3个小时以上；爱好体育运动。米勒公司决定把目标市场定在重度使用者身上，并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新、 重新从广告开始。他们首先在电视台特约了一个“米勒天地”的栏目，广告主题变成了“你有多少时间，我们就有多少啤酒”，以吸引那些“啤酒坛子”。广告画面中出现的尽是些激动人心的场面：船员们神情专注地在迷雾中驾驶轮船，年青人骑着摩托冲下陡坡，钻井工人奋力止住井喷等。 结果，“海雷夫”的重新战略取得了很大的成功。到了1978年，这个牌子的啤酒年销售达2000万箱，仅次于AB公司的百威啤酒，在美名列第二。 什么是市场细分的途径？ 营销人员的目标是将一个市场的成员按照某种共同的特性划分成不同的群体。市场细分的方法经历过几个阶段。初，因为数据是现成的，调研人员采用了基于人口统计学信息的市场细分方法。他们认为不同的人员，由于其年龄、职位、收入和教育的不同，消费模式也会有所不同。后来，调研人员增加了消费者的居住地、房屋拥有类型和家庭人口数等因素，形成了基于地理人口统计学信息的市场细分方法。 后来，人们又发现基于人口统计学的方法做出的同一个市场细分下，还是存在着不同的消费模式。于是调研人员根据消费者的购买意愿、动机和态度，采用了基于行为科学的方法来进行分类。这种方法的一个形式是基于惠益的市场细分方法，划分的依据是消费者从产品中寻求的主要惠益。另一种形式是基于心理描述图的市场细分方法，划分依据是消费者生活方式的特征。 有一种更新的成果是基于忠诚度的市场细分，把注意力更多地放在那些能够更长时间和使企业获得更大利润的客户身上。 总之，市场细分分析是一种对消费者思维的研究。对于营销人员来说，谁能够首先发现新的划分客户的依据，谁就能获得丰厚的回报。 企业怎样才能不断找到市场的利基？ 利基存在于所有市场。营销人员需要研究市场上不同消费者对于产品属性、价格、渠道、送货时间等方面的各种要求。由此，购买者将被分成不同的群体，每一个群体会对某一方面的产品/服务/关系有特定的要求，每一个群体都可以成为一个利基，企业可以根据其特殊性提供服务。 比方说，一家建筑公司可以提供设计任何类型的大厦，或者选择专门设计某特定类型的大厦，像疗养院、医院、或是大学生宿舍。即使选择疗养院时，公司还可以进一步选择高造价疗养院而不是低造价疗养院，更进一步地，它还可以只针对佛罗里达州开展业务，这样，这家公司确定如下的市场利基：为佛罗里达州设计高造价养老院，定营销调研显示这个利基充分大和具有增长潜力。 如何利用互联网帮助企业进行市场细分？ 互联网的确能够帮助企业进行市场细分。我对那些针对特定市场细分的网站印象尤其深刻，像针对新生儿母子的、老年人的、西班牙裔的等等，我预计未来还会有上百个服务于特定群体的网站，为客户提供信息、购物和互动机会。 今天，网络销售商开始建立一种数据仓库，把客户的名字、前景以及其他很多信息输入其中，营销人员在数据仓库中进行数据挖掘以发现新的市场细分和利基。之后他们将特定的市场供给品提供给潜在客户，这是经典的市场细分。

目标刚刚首次购买的新客户市场

（三）有利于企业发挥竞争优势；

的市场营销学者麦卡锡提出了应当把消费者看作一个特定的群体，称为目标市场。通过市场细分，有利于明确目标市场，通过市场营销策略的应用，有利于满足目标市场的需要。即：目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。 选择目标市场的策略 选择目标市场，明确企业应为哪一类用户服务，满足他们的哪一种需求，是企业在营销活动中的一项重要策略。 为什么要选择目标市场呢?因为不是所有的子市场对本企业都有吸引力，任何企业都没有足够的人力资源和资金满足整个市场或追求过份大的目标，只有扬长避短，找到有利于发挥本企业现有的人、财、物优势的目标市场，才不至于在庞大的市场上瞎撞乱碰。如太原橡胶厂是一个有1800多名职工、以生产汽车、拖拉机轮胎为主的中型企业。前几年，因产品难于销售而处于困境。后来，他们进行市场细分后，根据企业优势，选择了省内十大运输公司作为自己的目标市场，生产适合晋煤外运的高吨位汽车载重轮胎，打开了销路。随着企业实力的增强，他们又选择了耕运两用拖拉机制造厂为目标市场。1992年与中策投资有限公司合资经营，成立了“双喜轮胎股份有限公司”。1993年，在全国轮胎普遍滞销的情况下，该公司敲开了一汽的大门，为之提供高吨位配套轮胎。正确选择目标市场是太原橡胶厂跨入全国500家企业的有效策略之一。

市场策略

市场

STP分析即市场细分(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和产品(PositioningSTP则是整个营销建设的基础，STP法则对各自的市场进行了细分，并选择了自己的目标市场，传达出各自不同的。

市场细分的依据是什么？

“市场细分”是指根据不同消费者的需求偏好、购买习惯、价值观念和生活方式等不同特征把市场分割为若干个消费群体的过程。企业只有将总体市场细分出适合自己产品特色、自己能提供有效服务的目标市场，并依据目标消费群体的特征进行合理的，才能使自己的营销力做到“有的放矢”，集中本企业的“优势兵力”，将企业的这块“市场蛋糕”做大。

没有找准目标市场就做营销，实际就是“对牛弹琴”。那是一件可怕的事，可能你花了好上千万的广告费用，结果大部分打了水漂。可想而知，如果企业不重视市场调查研究就不可能合理的细化市场，会是企业的一种悲剧。

企业根据所提供的产品或服务的特点选择一定的细分标准，并按此标准进行调查和分析，终要对感兴趣的细分市场进行描述和概括。有时，分别使用上述四种细分标准无法概括出细分市场时，就必须考虑综合使用上述四个标准，资料越详细越有利于目标市场的选择。终概括出来的细分市场至少应符合以下要求：细分后的市场必须是具体、明确的，不能似是而非或泛泛而谈，否则就失去了意义；细分后的市场必须是有潜力的市场，而且有进入的可能性，这样对企业才具有意义。如果市场潜力很小，或者进入的成本太高，企业就没有必要考虑这样的市场。 宝洁公司生产了11种品牌的洗衣清洁剂。该公司还出售8种品牌的香皂；6种洗发香波；4种液体碗碟清洁剂；4种牙膏；4种咖啡；3种地板清洁剂，3种卫生纸；两种除臭剂，两种食用油，两种织物柔软剂，两种一次性尿片。而且，许多品牌都有几种型号和配方（例如，你可购买大包装或小包装的普通型、无香型或漂白型的汰渍洗衣粉或液体汰渍）。

数据分析技巧和方法

细分依据：地理环境因素

问题点研究模型：

通过寻找消费者有关产品方面的生活问题和需要，以建立和补充项目的具体概念。对于企业来讲，问题就是机会，对消费者存在的生活问题进行细微研究和分析，就是创建产品概念的过程。这正是现代市场经济以消费者需要为导向的价值之所在。公司项目的各个方面如何才能根据消费者的需要进行设计、呢？我们将通过此项研究进行科学的揭示和求证。本模型将通过发生频率、重视度、未解决度等计算指标，终为客户勾画出项目开发的方向和坐标。本模型的营销意义是满足消费者的需要。

利益点构造分析法：

通过对消费者在消费领域所期待的利益点的研究与分析，进一步挖掘出其未被满足的各个方面，进而构造项目的具体概念。消费者对于利益和效用的实现和追求是客观的，研究消费者需要就必须分析其具体利益构成的各个方面，以使产品项目终符合消费者的根本利益和理想要求。本模型将通过重视度、不足度等

指标的计算和比较分析，从而找出消费者心目中拥有重视度且市场不足度也较高的利益点值，进而形成项目开发的重点要素。本模型的营销意义在于实现消费者的物有所值，为消费者创造价值。

项目概念吸引力测试：

小结：一个设计完善的市场调查可以帮助企业解决，无法准确的问题。因子分析和聚类分析的结合使用，可以从消费者心理和行为的层面来描述目标客户，从而进行有效的市场细分。把握市场细分，企业要做的就是充分的市场调查。

建议企业在做任何的营销策略之前，都市场调查研究。用数据说话，用事实说话！

市场细分对企业市场营销有何积极意义

(3)地形和气候。按地形划分：按气候划分。

简而言之：有的放消费者人数众多且需要各异，但企业可以按照一定的标准进行区分，确定自己的目标人群。市场细分的主要依据主要有：地理标准、人口标准、心理标准和行为标准，根据这些标准进行的市场细分分别是地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。 （1）地理细分矢，火力集中不浪费

市场调查研究中常常会遇到市场细分与市场这样的调查研究，那么我们就要充分的了解市场策略。只有在充分了解了市场的策略后，我们才能做到合理的细化市场，这也是市场调查中的一个重要环节！1、可以确定营销方向

2、集中有效资源进行市场营销，避免资源的浪费

市场细分是市场营销的前提啊

集中有效资源进行市场营销，避免资源的浪费

市场细分的理论依据

企业地理细分就是将市场分为不同的地理单位，地理标准可以选择、省、市、县或居民区等。地理细分是企业经常采用的一种细分标准。一方面，由于不同地区的消费者有着不同的生活习惯、生活方式、宗教信仰、风俗习惯等偏好，因而需求也是不同的。比如欧洲和的消费者由于肤质、生活条件的不同，对护肤品、化妆品的需求有很大别，因此，当羽西在打出“特别为东方女性研制的化妆品”口号时，得到了女性的青睐。另一方面，现代企业尤其是规模庞大的跨国企业，在进行跨国或进行跨国或跨区域营销时，地理的异对营销的成败更显得至关重要。正所谓：“桔生淮南则为桔，桔生淮北则生为枳”。同时，小规模的厂商为了集中资源占领市场，也往往对一片小的区域再进行细分。 美国雷诺公司将芝加哥分成三个特征的香烟小型市场：在进行市场细分时，常用的细分标准有四类：

企业进行市场细分的目的是通过对顾客需求异予市场细分是由一系列活动组成的连续过程，其工作流程如图22所示。以，来取得较大的经济效益。众所周知，产品的异化必然导致生产成本和推销费用的相应增长，所以，企业必须在市场细分所得收益与市场细分所增成本之间做一权衡。由此，我们得出有效的细分市场必须具备以下特征：

市场结构类型有哪些？划分市场类型的依据是什么？

北岸地区市场。这里的居民大多受过良好的教育， 关心身体健康， 因此公司就推销焦油含量低的香烟品牌。 东南部地区市场。该地区是蓝领工人居住区， 他们收入低并且保守， 因此公司就在此推销价格低廉的云丝顿香烟。 南部地区市场。该地区是黑人居住区， 因此公司就大量利用黑人报刊和宣传栏促销沙龙牌香烟目标是在某些组中找到购物模式。例如：您是否向居住在其暴露的和地区的客户销售更多的冬季靴子？您是否向50岁以上的人销售更多的维生素？当我们之前已经访问过您的网站时，客户是否花费了超过200美元？您的忠诚会员是否有利于20％销售的免费送货促销？。 （2）人口细分

微观经济学按照竞争程度这一标准，从厂商数量、产品异程度、进入市场的难易程度以及厂商对产量和价格的控制程度等方面将市场划分为四种结构类型：完全竞争、纯粹垄断、垄断竞争和寡头垄断竞争市场结构

在营销理论中，市场细分(Segmentation)、 目标市场(Targeting) 、 (Positioning) 都是构成公司营销战略的要素，被称为营销战略的STP。

细分产业市场主要依据哪些变量？

购买购买的重新激活客户变为无效，然后再次购买

产业市场细分的依据有：（1）用户行业，就是生产资料的终使用者所属的行业，可以分为工业机械、汽车制造、交通运输、电力、采掘、冶金、建筑、电信、家电、食品、等。终用户行业是产业市场细分通用的标准。 （2）用户规模，可分为大量用户、中量用户、少量用户和非用户。 （3）用户地理位置。产业用户受一个的资源分布、地形气候分布、产业布局、历史传承等因素的影响，一般在地理上会形成若干个产业区域，企业可以根据用市场是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。 市场（Market Positioning）是20世纪70年代由美国学者阿尔·赖斯提出的一个重要营销学概念。所谓市场就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。市场的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。 传统的观念认为，市场就是在每一个细分市场上生产不同的产品，实行产品异化。事实上，市场与产品异化尽管关系市场细分就是把一个大的市场划分为各种各样的小的渠道，比如说在酒店销售行业可以把销售市场细分为旅行社销售，客房销售，宴会销售，餐饮销售。同时又可以将销售途径分为线上销售和线下销售的。密切，但有着本质的区别。市场是通过为自己的产品创立鲜明的个性，从而塑造出独特的市场形象来实现的。一项产品是多个因素的综合反映，包括性能、构造、成分、包装、形状、质量等，市场就是要强化或放大某些产品因素，从而形成与众不同的独特形象。产品异化乃是实现市场的手段，但并不是市场的全部内容。市场不仅强调产品异，而且要通过产品异建立独特的市场形象，赢得顾客的认同。 需要指出的是，市场中所指的产品异化与传统的产品异化概念有本质区别，它不是从生产者角度出发单纯追求产品变异，而是在对市场分析和细分化的基础上，寻求建立某种产品特色，因而它是现代市场营销观念的体现。户地理位置细分市场，选择用户较为集中的地区作为目标市场。

微观细分中消费品市场的细分标准是什么?

对消费者进行生活需要和利益点的定性研究后，就可以对具体项目的概念进行定量测试。测试内容包括：服务内容、规模、形式、营业时间、服务特色、市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。消费兴趣、喜欢度、重要方面及评价、可信性、购买者特点、购买意向、替代度等。通过测试将全面对项目的开发要素和服务内容进行市场验证和分析，并获得消费者的消费倾向、意见和态度等结论。此研究将终给出该项目的详细市场研究数据和策略分析建议等结论。

产品市场细分变量标准 市场细分变量是指那些反映需求内在异，同时能作市场细分依据的可变因素，由于这些因素的异，消费者的消费行为呈现出多样化的特点。

segmentation）是市场营销学中一个非常重要的概念，市场上主流商业管理教育等均对市场细分这一概念给予了不同程度的关注。

细分标准 消费品市场的细分标准：消费品市场的细分标准可以概括为地理因素、人口统计因素、心理因素和行为因素四个方面，每个方面又包括一系列的细分变量。 细分标准 细分变量 地理因素 地理位置、城镇大小、地形、地貌、气候、交通状况、人口密集度等 人口统计因素 年龄、性别、职业、收入、民族、宗教、教育、家庭人口、家庭生命周期等 心理因素 生活方式、性格、购买动机、态度等 行为因素 购买时间、购买数量、购买频率、购买习惯（品牌忠诚度）、对服务、价格、渠道、广告的敏感程度等

1．按地理因素细分，就是按消费者所在的地理位置、地理环境等变数来细分市场。因为处在不同地理环境下的消费者，对于同一类产品往往会有不同的需要与偏好 。

(1)地理位置。可以按照行政区划来进行细分；也可以按照地理区域来进行细分，在不同地区，消费者的需求显然存在较大异。

2．按人口统计因素，就是按年龄、性别、职业、收入、家庭人口、家庭生命周期、民族、宗教、国籍等变数，将市场划分为不同的群体。

3． 按心理因素细分，就是将消费者按其生活方式、性格、购买动机、态度等变数细分成不同的群体。