淘宝质量问题退货运费商家不承担怎么办_退货包运费是全包吗

淘宝上。质量问题退货卖家不承担运费怎么投诉

5，提交后，等待卖家怎么处理了。

申请就可以了，淘宝小二会处理的，不过你要有证据

淘宝质量问题退货运费商家不承担怎么办_退货包运费是全包吗

淘宝质量问题退货运费商家不承担怎么办_退货包运费是全包吗

商家事前有没有说明退货运费自理，若未说明的话就打客退换货过程中的运费争议，会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。服电话投诉吧

打电话投诉

首先看看卖家有没有运费说明！包括退货承诺、七天退货、商品质量说明等，建议，以后买了运费险，几毛钱！

淘宝卖家产品有质量问题，退货时不肯承担运费

二、拓展资料：关于淘宝

一、解决方法如下：

你问问淘宝的吧，一定要注重说与极度不符啊，这样的话，淘宝给你解决问题的可能性比较大。

1、卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。

（1）根据

（2）由于商家引起买家退换货（如质量问题，破损，商品错发/漏发等），发货退货邮费均由商家承担。

2、如果卖家一直不点同意退款或者拒绝退款，可以由淘宝介入。同时提供相应的凭证（如实物，视频链接，检测报告），等待淘宝审核处理。

2、截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

3、截至2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。

（参考资料：

卖家一直不选择同意或拒绝退款，退款超时候钱不会打进你的支付宝，而是退款申请自动替卖家同意退款，退款申请进入买家退货阶段；

如果卖家在4.5天后拒绝退款的话，你不能够进行投诉。退款申请正在进行时，无法发起有效投诉。淘宝不可能让一个交易出现退款、、投诉多种情况同时发生。

投诉期间。。。你根本就无法发起投诉，哪儿来的投诉期间？除非你现在把退款申请关闭随后确认付款。然后你可以通过售后入口发起消保投诉。

截取与商家沟通时的记录，以及真实可靠的商品质量问题证据，找淘宝投诉商家，在天猫商城或者淘宝，无论什么原因，对于卖家各方面不好的态度以及对产品感到不满都可以投诉卖家的，从而来维护个人的利益以及权力。

简单介绍一下步骤：

1，首先登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；

2，进入淘宝页面中后，选择我的淘宝,在淘宝的交易中选择要处理问题的宝贝；

3，在我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家；

4，,在投诉申请中输系方式，以及相关的留言，上传相关的凭证，以便淘宝更好的处理；

既然他要我给你退的话，那那个运费那就是一个小的问题了，你可以跟他协商什么的，如果有问题的话，你非让他运费非让他运费非让他退运费呢，他又不退的话，你接触它可以帮助你协调运费，解决以后买这种大件物品的，你可以投保运费险，这样呢，就有人给你出运费了

如果交易已经成功，买家有退款（退货）等其他售后需求，卖家解决的，在交易成功的15天内，买家可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“投诉”，选择相关投诉类型并上传相关凭证，等待帮助介入核实处理。

钱不会打进你的支付宝，期间卖家没有同意或是拒绝，几天后系统会默认同意退货，如果卖家拒绝，点申请淘宝介入

卖家的产品有质量问题是由商家承担运费，这个需要跟商家协商好的。如果商家不愿意协商的情况下，有一次我买了2千多块的产品，有的质量问题，退回去的运费肯定要一两百块左右，当然我也不想出运费，我就用了以下的方法处理的。

1.把有质量问题的商品用手机拍下来，然后申请退货。

七天无理由退货超重谁承担

有质量问题的鞋子，肯定是卖家承担退货运费的。可以申请淘宝介入处理哈。

七天无理由退货的,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。那七天无理由退换货运费由谁承担?以下由为您一一解答,希望对您有所帮助。

一、七天无理由退货运费谁承担

七天无理由退货的,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。

二、退货运费谁承担

(一)运费险

(二)先顾客垫付

虽然卖家有承担运费险,然后将物品送还的时与不符还不属于质量问题 这条规定淘宝太失败了 肯定是卖家的错 上传不符他个人感觉都不过分候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。

(三)自己购买运费险

如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。

(四)质量问题

如果卖家和顾客都没有购买运费险,那么要看是谁的问题,如果商品质量没有问题,而顾客要退还的话,则运费需要顾客承担。

三、退货运费险是什么意思吗

为解决买家在退货中由于运费支出产生的,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。

时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的或者顾虑,在当前的退款交易中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。

七天无理由退货的运费应该是谁承担?

看具体情况，如果包邮商品非质量问题退货，各自承担发货运费。

视情况而定。如由于买家不喜欢而退货，运费则由买家承担，因退货并不是商家商品的质量等原因。如是因商品质量等问题，而导致买家退货，则由卖家承担运费。如卖家有明确标明赠送顾客运费险，退货则不用自己承担运费，运费由卖家承担。

即：如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担；若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。

拼多多退货商家不承担运费怎么办？

你在淘宝店家买了产品，发现有质量问题后，店家不肯承担运费。对于这种问题先要与店家商议确认质量问题，你也要注意截图保留网上记录，及购货清单和店家售后及质量承诺。请淘宝平台的服务机构协调解决。对于这种退货运费问题，注意在下次购货时，购买退货保险，以减少退货运费成本。

亲，您好，如果没有运费险，而且不是质量之类的问题，商家是有权利不承担运费的。

如果没有4、发展战略：2016年3月29日，在杭州召开2016年度卖家大会，阿里巴巴CEO张勇在会上为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。淘宝充分赋予大数据个性化、粉丝工具、视频、社区等工具，搭台让卖家唱戏。利用优酷、微博、阿里妈妈、阿里影业等阿里生态圈的内容平台，紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系。运费险，而且不是质量之类的问题，商家是有权利不承担运费的。

淘宝因质量问题退货邮费怎么出法？

关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：

关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处 理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝 介入”按钮申请介入协调处理（退款“要求介入处理”介绍）。

因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担如果是质量问题的话，卖家是要赔偿你寄过去的邮费的，只要有聊天记录里面说了要承担你寄过去的邮费，如果到时候不给邮费的话，你可以投诉他们的，一般有点信誉的都会给的啦。要把聊天记录保存好哦。退货运费，淘宝会对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：

1）商品质量问题、实物与描述不符等卖家导致的，邮费卖家承担；

关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：

2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。

关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：

1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；

2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。

卖家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）

你好，淘宝规定，如果是商品质量问题的话，寄回去的邮费由卖家承担，但你要先行垫付的，在旺旺中聊天时和卖家说好，只要有聊天记录里面说了要承担你寄过去的邮费，如果到时候不给邮费的话，你可以投诉他们的一般有点信誉的都会给的啦。要把聊天记录保存好哦。

一般由质量造成的退货，所有邮费有卖家承担

简单点说 如果你是包邮的 就你承担来回运费 如果不包邮寄回来运费顾客出 也可协商

如因质量问题退回货物：

2.申请退货，卖家确认。

3.寄出货物，将运单号填入到退货界面。

5.并要求卖家承担寄货费用，卖家会一并将钱退回。

产品质量问题，要求退回，卖家不承担运费怎么办

6.如有购买运费险淘宝会自动将退货费打入到账户中。

其次退货的地址，要根据退款那里卖家提供的地址进行退回，有的卖家退货地址跟寄出的地址是不同的，这个要注意。尽量保留聊天记录、电话录音相关证据，防止卖家或者买家违约，能提供证据进行。如果你确定是质量问题。

先退款退货，等退货成功后，再次询问卖家给不给运费。

不给的话，直接电脑登录淘宝，然后投诉卖家违背发货承诺，理由质量问题。发了个有质量问题的商品给你，，，，然后把商品质量问题的上传到上面去，如果卖家拒绝，就直接申请小二介入，然后多发几张照片，说清楚为什么质量问题，让小二来判定，如果小二判定是质量问题，肯定会要求卖家把运费打给你，否则就扣他保证金的。

淘宝买东西质量问题，卖家不愿出邮费，怎么办？

1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；

申请的方法是：点击售后订单上面的【淘宝介入】即可。

根据淘宝规定，质量问题退货，卖家负责来回运费。因此，如果出现质量问题退货，卖家不没有看出退货的具体原因是什么，如果不是商家，商家当然不必承担运费。如果是商家，也没有运费险补偿的情况下，可以向商家索要运费。愿意出运费是不合理的，是违规的。买家可以申请淘宝介入以维护自己的权益。

退款成功却收了退回去卖家不承担运费怎么办?

1.联系卖家提供货物有问题的或者资料。

如果退款前卖家明确表示运费由卖家承担，如果卖家不承担运费可以向淘宝进行投诉卖家，如果非质量问题一般是由买家承担运费，有质量问题的运费卖家承担。

淘宝买东西质量问题，卖家不愿意出邮费的处理方法是：申请淘宝介入处理。

退货注意：

首先要与卖家沟通好退货的事情，对方同意再寄，要沟通好运费谁出?退款金额多少？等方面的事情。

有矛盾首先要彼此沟通处理，对结果不满意再申请介入。

淘宝卖家产品有质量问题，退货时不肯承担运费？

像这种淘宝卖家产品有质量问题，退货时又不肯承担运费的，那你就先垫付运费，然后等到退货结束之后去找淘宝的小二来主持公道，那么一般来说呢，小二是不支持消费者，这一点远远不如拼多多来的时代，在拼多多上，如果说你买的产品有问题，完全可以退款，不退货，而且拼多多的大多数都支持

一般2、查阅消费者权益保律：了解当地的消费者权益保律。购买的商品存在质量问题，卖家有法律承担相关费用，包括运费。看商家同意无条件退货条款了没，如果没有，对于这种问题先要与店家商议确认质量问题，你也要注意截图保留网上记录，及购吃饭凸起欧：淘宝网《退货或换货补寄邮费该由谁承担》货清单和店家售后及质量承诺。请淘宝平台的服务机构协调解决。对于这种退货运费问题，注意在下次购货时，购买退货保险，以减少退货运费成本。希望能帮助你！

不可以只退来时的卖家承诺的是免运费其中包括了来时的和退时的，卖家如果坚持不退的话，可以找淘宝解决问题