超市收银需要注意哪些事项_超市收银应该注意哪些事项

做收银员需要注意哪些事项？

收银员这个职位非常重要。下面我来告诉大家收银员需要注意哪些事项吧。

超市收银需要注意哪些事项_超市收银应该注意哪些事项

超市收银需要注意哪些事项_超市收银应该注意哪些事项

01

不要收错钱：这里的收错钱包括多少钱或者少收钱。如果多收了钱，遇到脾气不好的顾客会和你大吵一架。如果少收了钱，可能会罚你钱，这样你一天就白干了。

02

不要收钱：在收钱的时候特别是百元大钞，一定要用验钞机验钱的真伪。如果你收了钱，不仅是助长了制造钱的人的威风自己可能还要受罚。

03

微笑：顾客就是上帝这句话没有错。在收银的时候一定要保持微笑。如果你崩着一个脸，或许会影响到顾客的心情。

04

不要时不时的打开抽屉：有一些收银员在没事的时候，会打开收银的抽屉来数钱。这个时候一定要小心，很多贼就是乘这个时候行动的。

商场收银员的注意事项有什么

商场超市收银员事项一般有以下七项：

1.商场超市收银员在为顾客做结账服务时，从头至尾不说一句话，只是闷着头打收银机，脸上也没有任何表情。找钱给顾客时，未即进行装袋工作，或进行下一笔结账作业;

2.商场超市收银员为顾客做装袋服务时，不考虑商品的性质，全部放入同一购物袋内，或者将商品丢入袋中;

3.顾客询问是否还有特价品时，商场超市收银员以不耐烦的口气用一句话来打发顾客。例如：“不知道!”;“你去问别人!”;“卖光了!”;“没有了!”;“货架上看不到就没有了!”;“你自己再去找找!”等;

4.商场超市收银员彼此互相聊天、谈笑、当有客人走来时，往往不加理会或自顾自地做事。等到顾客开口询问时，便以敷衍的态度回答，然后继续聊天或做自己的事;

5.当顾客询问时，商场超市收银员只是让对方等一下，即离开不知去向，由于没有告诉对方离去的理由，使顾客不知所措，到底要不要等或等多久;

6.在顾客面前，商场超市收银员和同事议论或取笑其他的顾客;

7.当顾客在收银台等候结账时，负责该柜台的商场超市收银员突然告之顾客：“这台机不结账了，请到别的收银机去”，即关机离开。让排队的顾客浪费了许多等候的时间又必须重新排队;

商场超市收银员的工作注意是项目，商场超市收银员是商场超市所有职工当中与顾客接触最多的人员，因此商场超市收银员在作业时需要的待额外负担服务不佳的表现。

收银工作的安全注意事项

收银工作的安全注意事项

收银工作的安全注意事项，收银，是一种职业，很多行业中都需要收银这一个职员，这些收银员工作的共同点都是要接触到钱，所以是有很多要注意的，下面是收银工作的安全注意事项。

收银工作的安全注意事项1

点，收钱要留心。

在收银时，当客人买完了商品，我们要收客人钱时，一定要留心一点，要看清楚那些是否真，有没有破损之处，有验真机的话，可以验证一下，以免收到。

第二点，找钱要小心。

在收银时，往往很多人都犯在了找钱上，找少给客人大不了会被骂，但要是找多给客人可你就有损失了。拿钱数一次，在交给客人时也数一次，要小心一些。

第三点，换钱要当心。

在收银时，往往都会遇到一些特殊情况便是要求换钱，有些客人认为你所给的钱太旧了或是太破等的理由要求换钱，当遇到这种情况要当心，以免被客人钱换。

第四点，退钱要谨心。

在收银时，有些客人要求退货，这种情况下你谨慎细小心一定在按照你商店的规定来执行，要是符合退货从而要退钱的话，一点要注明退钱的金额，更不能被客人所退多钱给客人。

第五点，数钱要细心。

收钱一天了，当下班了我们都要核实一天下来所收到的金额，因为数目过多，所以在数时我们一定要细心一些，免得少数了一二十元，导致让你损失钱财。

收银工作的安全注意事项2

1、结账效率要快

收银员应放快手脚，做到又快又准，提高结账效率。在结账时，千万不要出现重大错误，否则，将会失去这个客人。

2、应保证干净整洁

每个人都希望看见明亮整洁的收银台，这样会使舒适感会倍增。另外，如果仓库在外，不仅让人难以行走，也会让顾客产生不安的情绪。

3、要熟悉掌握商品信息

顾客满怀期待来收银台询问某一样商品时，收银员应该给予他肯定的。人与人之前的信赖往往是在一瞬间形成的，如果收银员展现给了顾客真诚和信任，那么这个客人很有可能经常来光临。

服务要求

1、对顾客要保持亲切友善的笑容，耐心地回答顾客的提问。

2、由于收银有误顾客前来交涉时，立即与组长联系，由组长带到旁边接待与处理，避免影响正常收银工作。

3、等待顾客时，可进行营业前各项准备（如把购物袋分类放好，零金入钱箱等）。

4、在非营业高峰时间，听从组长安排的其他工作。

5、收取，其它种不收。用支票及其它支付手段须报经公司财务部认可。

收银工作的安全注意事项3

一、收银的概念

是商业银行向公开发行,具有消费信用、转账结算、存取等全部或部分功能,作为结算支付工具的各类卡的统称。在商业银行签发允许信用良好者据以赊购(Buybycredit)商品和劳务的明卡(信用凭证)。这是本来的含义。

通常是塑料磁性卡片制成。上印有磁卡人姓名、号码、有效期等信息,这些信息凸印在卡片上,可以通过压片机将信息到能复写的签购单上。为了加强保密性及利用电子技术,的磁条上面通常也有记录持卡人的账号等有关资料，这些资料人的肉眼是看不见的,可供ATMPOS等专门电脑终端鉴别真伪时使用。

与计算机技术紧密结合，使已远远超过了它本来的含义。

持卡人不但可以凭卡购买商品、在加油站加油、支付旅馆账单等,而且可以据此转账、存款、取款。高级的,处理用作信用凭证综合实现各种功能外,还可以有个人明卡、病历档案、地铁月票等各种用途。

二、收银的种类及特点

目前,我国大多数商场和超市所接触的有两种:一类是大众化的'常用的借记卡,例如用来取工资、缴费的牡丹灵通卡、邮政绿卡、招商一卡通等,这类卡不能在银行透支,必须凭密码在ATM(自动取款机)和POS机上取款或消费;另一类是少数顾客所持有的真正的,它可以透支,可以在ATM上取款或消费。

(一)借记卡的作流程

1、持卡人将借记卡和购物小票交给收银员。

2、收银员根据顾客购物金额在POS机上刷卡。

3、提请顾客输人借记卡的密码。

4、密码正确,请顾客在签购单上签名;密码连续三次输人不正确,请顾客另选结算方式进行结算。

5、刷卡作完成后,收银员要向顾客开具收款凭证、打印电脑小票或销售。

6、把签购单回单、借记卡和购物小票退还给持卡人。

(二)的作流程

1、持卡人将本人、和购物小票同时交给收银员，彩照卡不用提供。

2、收银员一定要检查该是否已经挂失,如果已经挂失,立即依法停止使用结算,请顾客另选结算方式。

3、收银员根据顾客结算金额进行刷卡收银,并向顾客开具收款证明、打印电脑小票或销售。

4、把签购单和回单、和购物小票退还给持卡人。

三、收银业务的基本作

(一)消费交易的作步骤

步骤一刷卡

在POS机界面选择消费功能,按提示刷卡,刷卡后金融POS机屏幕上会显示所受理的,收银员要核对,防止受理伪造卡,如金融POS机屏幕上的与卡面不一致的,不予受理。

步骤二输入消费金额

输人正确的消费金额,核对后请持卡人确认。

步骤三请持卡人输入密码

请持卡人输人密码,按“确认”键:如无消费密码,可直接按“确认"键。

步骤四打印签购单 并核对信息

交易成功后,金融P0S机自动打印签购单,收银员应核对签购单上的金额是否正确,并核对签购单上打印的是否与卡面一致,如被部分屏蔽,则核对未被屏蔽的部分。

步骤五:请持卡人签名确认并核对签名

请持卡人在打印出的POS签购单上的签字栏内签名，核对POS签购单上的签名是否与背面签名条签名一致。

步骤六:退还及交易凭据

核对一致后将、签购单的客户联及相关交易凭据交持卡人保存。

(二)消费者撤销交易界面

步骤1进入消费撤销交易界面

在金融POS机界面选择“消费撤销"功能,根据提示输人主管密码，按确认键。

步骤2输入原消费交易流水号

查看原消费交易签购单,按提示输人原流水号。

步骤3退还及交 易凭据

核对一致后将、签购单的客户联及相关交易凭据交持卡人保存。

四、收银应注意的事项

1、鉴于的使用权不能转让于他人(不论是持卡人之配偶、亲戚或朋友),签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认。

2、在交易过程中,收银员刷卡完毕后不得将卡片立即交还给持卡人,应一直持有卡片,待核对签名完毕后才能将卡片予以交还。应注意:一是签名内容相符,二是签名使用的字体大致相符。

3、如果发生卡背签名及字迹与签购单上签名及字迹明显不符。交易签购单上无持卡人签名等情况,发卡行有权对交易进行拒付,相关损失将由商户承担。

为了减少商户及收银员个人可能因上述情况而招致的损失,特别提醒收银员应当严格核对签名。

做收银员应该注意什么？

注意不要找错钱。刚刚上这个职位的新人，每到了很多人排队的时候就会易出错，找错钱。如果找错别人钱了，多找钱一些好心的顾客会把多余的钱还回来，少找了钱久不一样了，特别是那些平时看钱很重的人，平时脾气也不怎么好，他们会算账，大吵一架，闹到那里。

注意不要收错钱。同样，做这一行不要收错钱了。这里收错钱，主要是顾客少给钱，一般是不存在多给的，结果到还找了钱给她，对于这种行为如果当时自己没有及时发现，按照一般超市的规定是要罚钱的。

注意不要收到钱。钱是最要小心的，一些不安好心的人把收藏很久的钱就通过买很多东西，付钱的时候和塞在一起，误认为这也是，一天下来收到钱也是要自己去赔的，所以做收银员对钱这个是要非常敏感。

注意不要老是打开抽屉数钱。收银的地方一般都会设在超市的出口，所以人多眼杂，一切都要务必小心。一些，很多作案的人都是趁着收银员打开抽屉数钱，不注意的时候，采取一定的手段偷窃，因此，不要随时打开抽屉。

注意要微笑面对每一位顾客。顾客是上帝，这句话已经亘古不变的道理了，一切都是为了顾客的需求。作为收银员，还有一个重要的方面是随时要保持微笑，在生意非常好的情况下，也要微笑面对，至少不能让顾客白等。

注意要文明用语。在做收银员的过程中，收银员还应该注意文明用语，比如顾客来这付钱，把东西全部扫完之后，应该再说一共是多少钱，收钱的时候应该说，一共收多少钱，找多少钱。

注意要细心。做收银员没有什么其他的方法，最重要的还是要细心，毕竟是和钱打交道。少了钱多了钱按照超市的规定和制度都应该罚同样的钱，超市没有任何义务倒贴。

注意防止被扒手换钱。还有一个重要的事项，最近越来越多的小偷换了一个新，给钱然后又把钱收回去，说自己有零的，结果在这个换的过程中早就把钱换成钱，或者把钱抽走了，如果要入这行，请小心身边的扒手。

我要做超市收银员，我没经验不知道要怎么做。。谁能教教我？

那个没有什么技术性的，你只要会分真钱，就可以了，其他的具体作招人的公司会培训的，我上学时也做过，还想知道什么就留言给我吧。

首先要学习，找有经验的人先教你，然后自己进行实践，这样就可以比较快学会做一名收银员。具体的做法如下：

1、学会收银系统的使用：想要成为收银员，就一定要会使用收银系统。首先需要让老板或者领班教你，先记住最基本的作先，剩下的要慢慢地熟记在心。

2、服务态度学习：要先让自己学会一些接待客人的方法。比如说客人进门，要说“欢迎光临”、客人结账的时候需要礼貌、客人离开的时候要说“欢迎下次光临”等。

这个没什么吧，面带微笑的扫条码，找钱数钱不就行了，熟练之后就好了，跟同事要搞好关系吧，加油！望采纳，谢谢！

只要态度好，账不出错，眼里有活。基本都没什么问题的，嘴再甜点。