如何建立一支能征善战的销售队伍?
如何管理销售团队?
你好
如何建立一支能征善战的销售队伍?
如何建立一支能征善战的销售队伍?
如何建立一支能征善战的销售队伍?
有人说,销售人才是企业的'金山',有人用'三分天下有其二'来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而,这支队伍流动性,如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力,是企业一直想解决的问题。
销售管理主要由三大部分组成:产品管理、客户管理、销售队伍管理。无论企业拥有优质的产品,还是制定了正确的销售策略,最终产品能否顺利销售出去,销售策略能否得以正确地贯彻实施,关键在于销售队伍的管理,在销售管理中,人是销售的核心力量。如何建立一支能征善战的销售队伍,并实施有效的管理,这是激烈的市场竞争中永远立于不败之地的根本所在。通过提升销售团队的销售业绩,达成销售目标。
加强销售团队建设,提升团队业绩、提升销售业绩的根本是建立精英销售团队,分析企业中销售代表的业绩分布,大致会有下列三种型态:我们从企业的销售绩效分析中可以看出,较多企业的业绩分布多属于I类型态--精英代表(主管)型,即销售业绩主要由少数销售代表(或主管)达成较例,可能是20%的销售代表(或主管)达成公司80%的销售业绩;II类型态,属于常规正态分布,业绩与销售代表呈均态分布,企业应"抓两头,带中间",努力提高销售代表的比例,同时淘汰业绩的销售代表;III类型态属于精英团队型,这是企业追求的理想状态,销售代表人人业绩卓越。I类型态的不足是部分精英销售代表难以驾御,易居功自傲,一旦流失,对企业造成的损失很大,我们应努力将杰出销售代表的成功经验共享,"克隆"更多的销售代表,提升销售代表能力和业绩的"均匀度"。使企业由I型态向III型态过渡。
想要建立的团队,就必须塑造追求卓越的企业文化,企业文化与团队荣枯互为因果。团队成员之间能够取长补短,相互信任,相互支援,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。有效利用销售绩效检讨会,进行头脑风暴,全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊,集思广益、群策群力,因此每位销售代表都不是单打独斗、各自为战,而是在每位销售代表身后都有一只团队在支持他,他拥有一个智囊团,凝聚团队的智慧。
解析电话销售团队管理新模式
激励管理
销售激励制度的改革有其必然性,也跟当前的市场有关。培训还可以创造一个环境,让人在这里释放出潜能,实现价值,更大地调动销售员工队伍的积极性,更合理地调节收入分配。
销售队伍中有一些同志,混一天是一天,业务上不来,还有基本工资领,有些同志认为,不完成销售额没关系,有基本工资,没有功劳也有苦劳嘛。实际上,这部分同志在过着不劳而获、分享他人劳动成果的日子。
合理的激励体系体现了多劳多得,不劳无获的原则,实行高收入、高要求、高风险的考核原则。对销售人员采取费用包干的方式进行考核,给销售人员的业务提成,给销售人员的权力。一个好的机制可以培养出一支能干的销售队伍,并且培养出一片新的产品市场。应该说这是一种"能人政策"。
高能股份公司谢宏认为,考核销售员的形式有三种。一种是老式的固定工资形式,跟销售业绩关系不大。二是小承包式,即基本工资加少量业务额提成。三是费用包干制,即个人收人与销售业绩完全挂钩。这是一种具有前瞻性的销售制度,销售要发展,就得有得力的销售队伍,需要全面的懂产品、会找市场信息、会促销、能签定合同的销售。
激励销售士气的主要措施是:奖金与绩效挂钩,赏罚公平,晋升,理念强化培训等。
销售
目前对销售代表行动的方式,大多数公司以电话和突击检查为主,从几家公司的销售管理分析中笔者了解到,公司采用电话和行动的效果比较好,但是表单的设计对销售人员的管理有着相当大的影响。
为加强销售行动,各企业建立了各种表格、表单,要求销售代表填定,一方面销售代表是否坚持认真、实事求是填写,另一方面,销售表单提供的资讯是否得到销售主管的正确运用,作为和决策的参考。仅通过表格、表单、报告来销售代表的行动是不够的,还要进行面对面的沟通,了解销售代表的思想动态变化。了解销售代表业绩未能达成的深层次原因,以便制定解决问题的正确的应对措施。
销售队伍的管理、控制的效果并不理想销售主管主要是通过电话,了解销售代表的行踪,只能解决"出勤不出工"问题,却未能有效解决"出工不出力"、"出力不出活"问题。
市场竞争日趋激烈,加之市场的不景气,都增加了销售代表的挫折感,不同的公司、不同的销售代表、不同时期存在不同的心态问题,通常而言,影响销售代表的心态和士气的主要因素是激励机制,激励政策的激励力度不够或奖罚不明,或奖励政策不兑现、未能落实到位;面对竞争激烈的市场信心不足、有畏难情绪;对于经营业绩的公司,销售代表容易对企业的前途感到悲观失望,积极性不高,得过且过,凝聚力。
公司销售心态调查主要有以下项目:
1.目前销售代表的心态情况
2.激励机制不够
3.激励力度是否足够
4.信心是否不足,是否有畏难情绪
5.与其他公司是否有攀比情况
6.是否存在能干则干、不能干则走的心态
7.对企业发展有没有信心
8.积极性高否,是否得过且过
9.有没有矛盾、不稳定的情绪
10.有没有危机感、感
11.调整心态主要措施家庭是否存在困难
12.市场萧条对情绪有何影响
13.主管是否言出必行
14.心态存在的问题
15.心态不好的主要原因
16.激励措施是否不到位
17.政策变化频繁
18.奖罚公平情况
19.对前途是否迷茫
20.对现实不满,心理不平衡
21.市场疲软,竞争激烈
22.对区域主管有抵触情绪
销售团队主要存在两个方面的问题:
①销售代表心态方面表现在工作积极性、主动性不高;心态不好,攀比风浓;凝聚力、忠诚度而易导致销售队伍不稳定,人才流失;
②销售技巧和能力表现在专业知识缺乏、依赖技术服务;销售团队的销售技巧和能力亟待提高以适应激烈的市场竞争的需要。
销售队伍管理的问题包括:
1.如何调动业务人员积极性
2.心态不正,攀比风浓
3.如何增强销售队伍的凝聚力
4.销售代表的忠诚度问题
5.销售团队综合能力如何提高
6.专业知识缺乏,依赖技术服务
7.业务人员的发展和职涯规划
电话销售团队管理新模式
作为管理者,销售管理团队注意事项:
1.销售指标的分配:销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢?
2.客户的分配:谁都希望能够拥有好的客户,所以在客户分配时一定要公平,与如果你的地好,你就一定要多产粮的道理是一样的。
3.压力管理:包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。
4.有效激励:对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度旅游等等。
5.授权:因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的工作积极性,培养他们承担的能力。
6.对销售精英的管理:既然销售中有“二八原则”,就更要求销售花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。
7.冲突的协调:下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售需要掌握的管理技能。
一点千万要注意的是:你自己就是一面镜子,销售团队中的所有人都在看着你,你的一举一动都将直接影响到你的团队。
望采纳祝你好运
新公司 老员工,最容易出现这样的问题!
如果LZ愿意留下老人!那就采取一些制度!
比如,你们是电话销售.靠业绩提成,很多公司业绩提成高于工资不也很常见么,要么就给他们开个会,树立自己的威严!告诉他们需要的工作态度!和公司制度!
如果老人根本就没有工作的意愿,那要看LZ是否可以新人,这样可以有失压的感觉,如果依然不工作,那明显混保底的,为公司还是换人吧
管理营销的团队或者说管理销售的团队,不是一句话两句话就能说清楚的,一定要有好的。规章制度一定要有人性化的管理,一定要按照制度去执行。
一切从心开始,人心都是肉长的,该发火的时候就发火,树立自己的威信,有些不老实的就以牙还牙!
考核,招人
考核,工资底薪,其他看业务量
招人,留两个备用的,不行就清洗,还反了天啦!!!
应该加强自己的能力,加强自己这方面的经营管理的能力,那样才能够让这个团队销售整体的向上,大家要团队精神才可以
因为这些人都是公司原来的老人,他们可能是不服你的管教吧,。我觉得你可以用一些公司的制度,去要求他们,或者是直接去按照他们的业绩考核挂钩他们的工资。
订目标
订奖惩机制
亲力亲为培训
规定流程
帮带机制
实习考核制度 ,自己要严格要求自己。末尾淘汰制!
管理者如何进行团队建设及团队管理
管理者如何进行团队建设及团队管理
管理者如何进行团队建设及团队管理,一个企业需要管理者来进行管理,团队的管理好与坏会直接影响到了业绩,而业绩影响到了企业的运营,我和大家一起来看看管理者如何进行团队建设及团队管理。
管理者如何进行团队建设及团队管理1
一、团队概述
团队是指一种由相互协作的个体为了实现共同目标所组成的正式群体。成功的团队应该拥有清晰的目标、的管理者、合理的规模、互补的技能、融洽的关系和内外部的支持。团队分为问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、虚拟型团队。
二、团队的形成过程
1、团队磨合期
一个团队可能是作为上一级组织的一个基础单位而长期运行,同样也有可能是为了完成某项任务而短暂组建或建立的。但是,无论是哪一种形式的团队构成,其本身必然会遇到团队最初构建过程中的貌合期,在这一过程中需要的是团队成员彼此之间良好的沟通与交流,需要的是彼此之间的相互适应。
在这个阶段,对于团队管理者而言,为了可以调和现有团队成员之间的关系以及团队氛围,可以就现有团队内的框架制度进行搭建,并且制订相应的绩效考评制度以及激励手段。同时,积极构建良好的团队文化以及制订内部管理制度,从而应用有效的规范化的章程实现团队建设的有效性。
2、团队磨合期
团队经过组建阶段后,每一个成员都对于自身的角色有了清晰的认识。经过一段时间内的团队成员之间的沟通与交流,对于他人也有了一个清晰的认识,彼此之间的矛盾以及偏见也渐渐消失。团队内部的气氛逐步有所缓和,这也就意味着团队进入了一个磨合期。
团队磨合期是团队建设的关键所在,在这一时期只有彼此能够真正进行密切的沟通与交流,才可以保证团队成员之间在后续工作中的协调与有序,避免对各自的成见。所以,在这阶段团队管理者可以尝试利用不同的措施,通过组织诸如盲人方阵、密室逃脱等团队活动以及组织游戏,实现团队成员之间良好的磨合。
3、团队配合期
经过一段时间的激荡,团队逐渐走向规范。由此团队成员之间在经过了一系列的了解、接触以及认知之后,各自真正对于对方有了一个全新而深入的了解,从而在团队内部形成了一定的亲密关系,团队也表现出了良好的凝聚力,由此意味着团队建设进入了团队配合期。
在这一阶段,每一个成员都能够在团队中寻找到属于自己的位置,并且在现有的位置上积极发挥自己的作用,更好地服务于现有的`团队发展,为团队建设做出自己的贡献。因而,团队管理者应该重视对每一个团员主观能动性的激发,了解每一个团员的实际需求,从而采取合理的手段与措施提升团队成员工作的积极性,促进团队成员之间的密切合作。
4、团队竞合期
随着时间的推移,团队进一步发展,成员之间相互配合、彼此尊重,团队结构已经开始充分地发挥作用并已被团队成员完全接受。由此,意味着内部的竞争会逐步加剧,每一个团队成员都希望可以获得更高的报酬,提升自己在团队中地位,这也就意味着团队进入了竞合期。
在这一时期,团队中的每个人都希望限度地发挥自己的作用,并且获得相应的报酬以满足自我价值的实现。因而,对于团队管理者而言,在这一阶段就必须要明确团队成员之间的关系以及各自的作用,避免恶性竞争的同时开展合理的良性竞争,积极促进团队成员之间的良性竞争,更好地发挥每一个团队成员自身的积极性与主观能动性。
三、团队的建设途径
团队是当今的作业方式和组织形态。研究团队建设,对提高团队及组织有效性,有着重要的指导意义。对于团队的建设,不仅仅是注重团队整体作用的发挥,同样也必须要注重个人在团队中的作用,在充分实现团队凝聚力的同时促进个人在团队中的成长与作用的显现
1、以资源吸引人
团队和组织一样,不仅仅是拥有人力资源,同时也包括了市场资源、品牌资源、信息资源技术资源等。通过对上述资源的合理配置,从而吸引更多人才的进入,促进团队建设,实现各自价值的融合,以满足不同成员的资源需求。结合不同成员的实际需求,对不同资源进步合理地整合,从而吸引多元化、复合型人才的加入,提升团队的竞争力以及工作效率。
2、以情感凝聚人
自古以来,人就非常重视关系,强调“人和”。因而,在团队建设中需要把握每一个团队成员的感情需求,通过对团队内部关系的梳理,借助于感情牌,实现团队内部人际关系的协调。把人气力量聚拢在一起,在和谐互助的氛围中促进团队发展。团队管理者可以定期举行聚会或是各类活动以促进团队内部的气氛,保证每个人都能够在现有的团队中找到自己的位置和感情归属,在团队中寻找安全感与归属感
3、以机制激励人
个人有理想信念,组织有战略规划,团队也应当有自己的愿景追求。由此,就需要将团队未来的发展与规划和个人绑定在一起,让每一个团队成员都可以在团队建设与发展过程中实现自我价值。将自己的愿景和团队建设相联系,这样无疑能够程度地发挥个人的主观能动性,更好地在团队建设中贡献自己的力量。
4、以愿景人
团队建设仅靠资源和人脉是不够的,还必须有一整套良好的机制来激励人。因此,团队在建设过程中必须要结合不同的工作需求以及未来的团队建设与发展规划制订相应的激励机制,明确每一个人在团队中的作用的同时,利用良好的激励手段促进个人的工作积极性与主观能动性。运用机制的好处在于它是全局性的,覆盖所有对象,从而真正实现团队中的每一个人都可以获得应有的价值。
管理者如何进行团队建设及团队管理2
一、各单位负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的"头"。
我们每个营业处的负责人,应该是负责营业处的各项目标的实现,并带领团队共同进步。他既是管理者,又是执行者;既是工作的制订者,又是实施的领头人,作为团队的"头",其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。
二、打造团队精神,建立明确共同的目标
打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。
三、抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围
衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程,不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以,要从我们的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。
四、用有效的沟通激活团队建设,建立良好的工作氛围
沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话,那么沟通则是维护团队完整的软性措施,它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间的了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂,使大家精神舒畅,从而形成良好的工作氛围。因此,作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,以利于提高团队内部的士气,为各项工作的开展创造"人和"的环境。
五、用好考核激励机制,不断激发员工进步
绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果,也是向团队成员宣示公司的价值取向,倡导什么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存和发展。
的管理彼得.德鲁克说过:"现代企业不仅是老板和下属的企业,而应该是一个团队。"我们应该采取切实有效的措施,抓好团队建设,凝聚团队的力量,推动公司不断向前发展。
如何做好营销团队建设和管理
帮助营销员做好职业规划。企业帮助营销人员制定科学而现实的职业规划,给营销人员带来动力,激发强烈的工作。营销管理要原则要灵活。对营销人员要宽严相济弹性管理,量人、量事、量情适度灵活处理,做到原则和灵活性结合。做好营销人员的营销培训。通过营销培训,营销人员可提高工作技能,了解产品知识,改变工作态度,增加其信心和。对营销员管理要公正。在营销管理中,政策制定、资源分配、奖励处罚、矛盾处理等,对整个营销团队要透明公开。通过会议加强营销员管理。企业通过定期和不定期的召开会议,可加强沟通、贯彻政策、汇报工作、凝聚共识、解决问题、培养团队精神。对营销人员要量力授权。一定的授权可以给对营销人员信任感,还能帮助营销人员提高工作能力,促使其自动自发,进一步激发工作。经常组织各种营销比赛。企业经常组织各种营销比赛,可以给营销人员带来压力和动力,使营销员间充满竞争、学习与合作。
如何管理和建设店面团队
一个的门店团队,需要3-6个月建设!
1.员工基本是要门店管理人员自己,服从你安排。
2.刚开始,教员工业务,边教边做,和员工一起,起到带头作用。
3.你要熟悉门店管理制度,尽量公平公正处理事情。
4.每个区域选择一个小组长,服从你安排,减少你的工作量,这个组长首先是要在人际关系和业务上的强手。
5.作为门店管理人员,不要一天到晚板着脸,偶尔来点正能量或是正面笑话!
6.管理人员要有较高的素养,以个人魅力去征服员工,教育批评员工不能带攻击性语言。
7.员工如果出现私人问题困扰,管理人员要积极开导和帮助,什么程度自己把握。
8.多考虑员工的感受,在职权范围,能给的,尽量争取,偶尔个人淘腰包买点饮料给员工。
9.和员工熟悉没有问题,前往不要和员工称兄道弟,不要和员工一起玩牌等问题,摆正自己的位置。
如果你作为一名酒店前厅部门的督导管理人员,如何提高团队建设和管理?
选拔团队骨干
团队骨干,和普通职员不同,他们要有非常强烈的事业心,同时也要有非常强的市场洞察力、分析能力和逻辑推理能力。所以在选拔团队成员时,要注意从重点纬度出发,不求全才,同时有一个共同的价值理念、共同的目标,也就是志同道合。
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明确成员分工
拥有了团队成员,接下来就是要明确成员的分工。一个团队会有几个方面的重要工作,要明确到具体的人员,同时要有明确的岗位职责、工作权限、考核标准等,各成员工间要有工作关系机制和工作协作流程等。
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分配利益机制
团队成员一般都是投入自己全部精力与时间在做事情,所以在分配利益方面要事先明确清楚,一定不能含糊。分配相应比例的收益分享额度机制,一旦产生收益就要按此机制进行分配,以保障团队成员间持续合作、保证创业项目的顺利推进。
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制定规章制度
团队成员有了工作分工、分配机制、工作机制后,还需要制定规章制度,即明确在处理问题或事情的时候的依据是什么,大家要有一个统一的标准。这种规章制度的背后本质是未来的企业文化,就是团队成员为什么在一起工作、工作目标是什么、以什么样方式来开展工作。
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祝愉快!
餐饮管理团队的团队建设
团队在组建时,应根据其管理目标及使命,选择合适的人员加入。在人员搭配上应将技能互补放至首位,依次是:职业经历、工作风格、个性习俗等。在团队建设过程中要注意: 团队组建后,需要一段时间的熟识、磨合,的办法是通过适当的培训来完成。管理团队组建后的培训,建议从以下几个方面入手:
如何做好团队建设和人员管理
做好团队建设和人员管理的具体措施。
1、各单位负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的头。每个负责人,应该是负责各项目标的实现,并带领团队共同进步;
2、打造团队精神,建立明确共同的目标。打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向;
3、抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围。员工有着各自不同的经历和背景,如何规范他们的工作行为,使之步调一致是公司的又一项重要工作;
4、用有效的沟通激活团队建设,建立良好
如何管理团队方案怎么写
如何管理团队方案怎么写
如何管理团队方案怎么写,团队的发展不只是个人的努力,更不仅仅是管理层的的,而是管理层和基层员工共同努力的结果。建立目标打造团队精神也很关键,以下如何管理团队方案怎么写
如何管理团队方案怎么写1
一、各单位负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的"头"。
我们每个营业处的负责人,应该是负责营业处的各项目标的实现,并带领团队共同进步。他既是管理者,又是执行者;既是工作的制订者,又是实施的领头人,作为团队的"头",其个人素质起着至关重要的作用。
二、打造团队精神,建立明确共同的目标
打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。
三、抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围
衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程,不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。
四、用有效的沟通激活团队建设,建立良好的工作氛围
沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话,那么沟通则是维护团队完整的软性措施,它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间的了解。
五、用好考核激励机制,不断激发员工进步
绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果,也是向团队成员宣示公司的价值取向,倡导什么,反对什么,所以它同样关系到团队的生存和发展。
如何管理团队方案怎么写2
团队管理方案
先对事后对人,明确,事事有人负责。人的管理是最难的,尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情,达成公司的目标,也就是说管理好事情,让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到人,人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。
以结果为导向,量化管理。销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市负责整个城市,省级负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。
销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。对人员管理的大忌就是不公平,如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比,比的是进步的速度,落后就要挨打了。整体平均增长300%,为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因,对症下了。
对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批考核。
以门店管理为基础,所有的管理考核落脚点在终端门店。解决了终端门店的问题,销售就形成了良性的循环。终端门店的`销量提升分解点有:单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等,每项管理进行细化,设立;神秘人;检查,反馈到总部在下发到当地整改,再检查,再反馈,再整改,如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组,;神秘人;可聘请当地的在校大学生,费用基本为10元/店,以顾客的身份检查,同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地弄虚作,加强对终端门店的管控力度,对经销商也能发挥监督作用。
对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级销售人员。快速消费品行业导购人数基数大,工资成本很大,加上促销员管理费每月支出很高,如果管理失控,对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例,导购工资占销售的8%以内,作为一项硬性指标考核当地。能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用;神秘人;来检查门店有无导购虚报十分有效,抽查几次就能发挥很好的威慑作用。
建立导购培训及认证的体系,打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。对导购以销售能力的提高为核心,总部加强促销话术的开发,高效传递到一线导购,力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排;神秘人;以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高认证,让导购有提升空间,给予不同的物质精神双奖励。
每月安排全国性主题终端营销活动。主题性营销活动的好处是全国一盘棋,相互造势,提升终端势能,也能比较各地的执行效果,进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注,避免长期特价和堆码对消费者的疲劳。对特价实行限价制度,活动形式多样化,严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理,特别是效果的评估,能有效的管理销售团队。
销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的,都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。
销售团队管理支招:给你的业务员灌灌水
现在许多企业营销人员之所以不能利用方案来有效开发客户,主要就是因为经验主义和懒惰思想在作怪。尤其是老业务员,这种思想表现更明显。而新业务员由于不懂得客户开发的技巧,一般是拿着企业产品直奔目标客户而去,客户开发的成功几率很小。即便有时候碰巧成功开发了一两个客户,质量也没法保证,给后续的市场工作埋下了一系列隐患。作为企业营销管理者,该如何通过工作指导,提高业务人员开发客户的呢?
销售团队管理:模拟演练、过程指导
为了强化培训效果,营销管理者可以组织业务人员设置场景演练,从市场调查到方案制作,再到客户谈判,一个环节一个环节地模拟进行,然后总结经验和教训。通过这种现场模拟演练,能明显提高业务人员的实际作技能。另外,为了减少业务人员的工作失误,销售团队管理者可以针对业务人员写好的方案,组织讨论、沟通,确定后再让其拿着方案拜访已锁定的目标客户。
团队管理方案2
(一)加强销售团队建设
许多销售往往不注重团队建设与企业文化的关系,认为团队文化和企业文化只是宣传口号。但实际上,企业和销售想要建立的团队,就必须着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文化。
例如建立团队成员档案,记录下他们的生日、爱好等信息,定期组织团队聚会等活动。唯有如此,团队成员才能尽量释放工作压力,相互之间才能够真正取长补短,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。
建立定期销售经验交流学习机制,例如每周或每半个月整个销售团队进行集中,大家各抒己见,要么交流各自这段时期的`成功经验或者失败教训,要么围绕某一同仁的棘手案例进行头脑风暴,帮助寻找解决思路和方案。
(二)销售团队定位与总体目标
销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。在实施愿景中,就会越努力奋斗。
(三)团队管理规划
1、建立团队文化的四点要素
(1)成就的认同。
(2)任务完成时大方的赞美。
(3)给应得的人真正的升迁机会。
(4)目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念
(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。
(5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的方法。
(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
(四)销售中心组织结构
营运部-
(五)团队管理
团队的建设对于销售提供最基础的保障。
机构组成:运营部、
部门职责:运营部主要负责各项目的管理、策划、执行。负责沟通客户、联系客户,执行公司决议以及产品推广工作。
沟通机制:包括公司人与员工直接沟通,市场与市场之间的沟通、市场与技术编辑部之间的沟通,策划人员与市场与技术编辑部的沟通、技术人员内部沟通。
沟通要形成一种制度化、规范化。在公司内部要有一个沟通的规范,也就是说用什么样的方式,什么样的格式,什么样的语言要有一个规范一个统一,这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息别。
其中合理化建议就需要形成一种制度,让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道,使广大员工能够直接参与管理,下情上达,与管理者保持实质性的沟通,使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来,从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范,继而形成了一种制度,有利于本公司的企业文化建设。
如何管理团队方案怎么写3
如何制定管理好一个团队方案
团队管理:
实行项目总负责人负责制,各职能负责人对总负责人负责。(职能部包括组织实践部、外联部、财务部、后勤部)
团队制度:
1、团队成员均为自愿加入项目小组,热爱公益事业;
2、团队成员应以积极、认真、负责的态度完成工作任务;
3、活动期间,团队成员以团队利益为核心开展工作,统一着装,统一就餐,团结协作;
4、项目实施期间,团队成员若不能参加,需请,说明原因,并且记录备案;
5、团队成员对活动中涉及到的个人隐私信息负有保密义务;
6、每日晚间召开例会(总结当天活动,布置第二天的工作),团队成员无特殊原因不得缺席
7、维护团队和合作单位的名誉,不得以团队和合作单位的名义进行任何违法活动和商业行为;
8、团队内部出现重大分歧,采取决策,三分之二以上(含三分之二)票数的决策有效;若经三次表决,仍为达到要求票数,请指导老师裁决;
9、遵守法律法规,遵守相关合作单位的规章制度。
如何制定管理好一个团队方案2
的发展不只是营销员的努力,更不仅仅是管理层的的,是管理层和基层员工共同努力的结果。因此,想要促进的良好发展,需要加强团队管理。下文是我整理的团队管理方法,希望能够帮助大家。
团队管理方法一:善用竞赛激励
业务工作是每个月都有业绩目标的高挑战性工作,相对地,也是挫败感较大的工作。想持续创造团队高业绩,团队主管就必须善用各种竞赛或其他激励手段,而且必须是常态性的。每个月,团队主管都要有一个业务推动办法,来持续激励团队中的每一个营销员。因此,在奖项设置方面既要有一定的力,让每个人都提得起劲;又要范围地照顾到团队每一个人,不要让奖励成为明星营销员的专利。业绩好了,大多数人都还能获得奖励,团队的凝聚力自然就强了。
团队管理方法二:加强团队协同作业
寿险团队比一般的团队更重视团队意识。寿险团队之间永远有各种业务竞赛,每个团队夺取冠军的斗志,只有依靠团队意识的落实和团队荣誉的重视,才能产生更高的绩效。单打独斗的营销员固然也能创造业绩,但加强团队协作更能让团队成长,因为许多经验不足的新人,需要由经验丰富的营销员协助,相互配合,共同完成销售流程,才能创造更多的业绩。如果一个人实现了高业绩,却不愿帮助团队其他成员,这就像球队中的明星球员,如果不懂得团队合作,仍然无法赢得胜利。团队的凝聚力往往就是在这些协同作业中一点一点积累起来的。
团队管理方法三:积极心态
心理学家认为,人之所以染上拖延症,大都是为了逃避本来该面对的事情。因此,主管帮助属员戒掉拖延症,要从属员的心态去。1)如果属员对必须去工作十分抗拒,那么属员试着想象自己停止拖拉完成一项任务时的好心情,或者他无法完成该任务时的糟糕心情。2) 如果属员担心可能会失败,告诉自己不用一口气完成整个工作目标,只需着手去做步或者前两步即可。3)如果属员对待办事项清单中的某一项任务特别恐惧,那么他先从其他的任务开始,是他最愿意做的事项,由此积聚的动力将帮助他之后着手去解决更难的任务。4)树立属员的自律性,从工作中的小事情抓起,慢慢帮助他戒掉拖延的习惯。
团队管理方法四:严格监督指导
主管需要树立团队的心,做好监督指导工作。例如,每个周、每个月对属员的工作情况进行,对于落下进度的属员辅导或者给予提醒,随时掌握整个团队的销售进展情况。如果主管能够像老师检查学生作业一样去监督指导属员的工作,迫于监管压力,属员内心会产生纪律约束,也就不会对工作太松懈。
团队管理方法有哪些?通过上文可以知道,团队管理方法有善用竞赛激励、加强团队协同作业、积极心态以及严格监督指导等方式,这些是加强团队建设、增强团队凝聚力的科学方法。只有建设出良好的团队,公司才能获得更好的发展。
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第1条铁规:公司利益高于一切
公司是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。
第2条铁规:团队至高无上
团队是各部门的生命线,在团队力量支撑产业实体的市场经济时代,除非你是来自异域的月球空心人,否则,没有一个从业人员能够不遵守现代人约法三章的生存和工作方式。
第3条铁规:用老板的标准要求自己
个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的`标准来要求自己。在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。
第4条铁规:把事情做在前面
什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。
如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有老板。如果老板还没想到的事情,你做完了,很棒!
同样地,比较对象还有主管、同事,看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理及后勤机关人员,让人挑刺是很委屈很难受的,但要知道,做在前面就可以去挑别人的刺,如果你想改变局面的话。
第5条铁规:响应是个人价值的体现
个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以,每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候,在时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。
第6条铁规:沿着原则方向前进
对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。
那么,如何才能做好事情?很简单,沿着公司明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。
第7条铁规:先有专业精神,后有人才
各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。
因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为,又是指为自己周围的同事服务。
第8条铁规:规范就是权威,规范是一种精神
有的人做事永远不能规范,因为他们从来没有把它视为是必须的,所以他们永远受到打压,成绩总是被人否定。
规范是一种精神,一种可贵的习惯,这是它不容易养成的原因。但是,没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它们。
第9条铁规:主动就是效率,主动、主动、再主动
主动的人是最聪明的人,是团队中的伙伴,是人人都想要有的朋友。永远要记住,主动精神是你的老师。在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运气。
第10条铁规:任何人都可成为老师
因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感,人们希望有个人能依靠,能给予指点,这是对的,问题是有人总是错将当成的老师。姑且不说身为的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训,事实上团队中任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教,而不是为了达成曲线救国的其它目的。因为你需要的只是知识,而不是老师。
第11条铁规:做事三要素,、目标和时间
永远要有,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。
第12条铁规:不要解释,要结果
竞争中,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担。
如果你不希望看到的结果,那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住:业绩会说话,成就会说话。
第13条铁规:不要编造结果,要卷起袖子干活
不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人,首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕,经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。
第14条铁规:推诿无效
在失败面前,在错误面前,每个人都知道最不好的做法就是推诿,而推诿在团队中是无效的。团队好比一根链条,总是推诿的人犹如链条中的沙子,会让其他人感觉特别别扭,并且会让人加深对你所犯错误的印象。
第15条铁规:简单、简单、再简单
不要太夸张,不要虚张声势,更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。同样的一件事情,如果你能完成得比别人更简单,就是好样的。
第16条铁规:做足一百分是本分
一百分是完美的表现,追求顾客满意,追求完美服务,是从业人员的工作标准。不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,不过是刚刚完成了任务而已。
第17条铁规:做人要低调,做事要高调,不要颠倒过来
低调做人,可以在你周围保持健康的空气,而高调做事,则可以赢得支持和声誉。
第18条铁规:沟通能消除一切障碍
沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。
第19条铁规:从业人员首先是架宣传机器
作为企业流动的广告窗口,不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村,你必须一路口水一路歌,不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手,这是你最基本的工作任务。当然,鼓动别人之前,先要鼓动自己!
第20条铁规:永远保持进取,保持开放心态
谦虚是拥有开放心态的表现。在任何一个部门中,便宜的是两种人,一种人勇于开拓进取,收获是自己的,失败是上司或老板的,更重要的是,这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾。另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!
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