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1、高客体导向沟通的六组问题：5W1H【】：“广”受众和“窄”受众是以传播信息的特征及其与受众的关系为依据对受众进行的分类。

2、(1)“广”受众是指关注信息面广泛，对一切媒介即信息都想接触和使用，但没有明确的接收方向和固定的接收重点的受众。

3、这类受众数量众多，居住分散，个性迥异，兴趣不一。

4、大众传播媒介主要以他们为传播对象，受众研究也以这类对象为研究重点。

5、针对这类受众，传播者往往从受众的总体趋势、普遍心理出发，使信息内容具有广泛的适应性。

6、(2)“窄”受众是指同时在某一方面显示出共同的接收倾向，即选择信息的某种共性的受众，他们也具有分散性、多样性和匿名性的特征。

7、如歌迷、球迷、书画爱好者、家等，他们对信息的关注都与各自群体的特定兴趣、需求有关。

8、针对“窄”受众，大众传播需加强针对性才能提高传播效果。

9、各种专门报纸、主动有效地与员工沟通专业频道等的出现，就是传媒从纯粹的“广传”到“广”、“窄”结合方向发展的体现。

10、现实中，“广”受众和“窄”受众并不存在严格意义上的划分。

11、之所以在理论上做出这样的区分是为了对特定条件下的受众行为的主要倾向进行概括。

12、两类受众之间不仅不是对立的或毫无联系的，而且总是在不断变化发展。

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