邮政法实施细则 邮政法实施细则的内容

关于集邮业务管理的若干规定

3.《快递服务》标准的全称为：中华邮政行业标准——快递服务。属于行业性标准

章总则条为加强对集邮业务的管理，促进集邮业务的健康发展，根据《中华邮政法》和《中华邮政法实施细则》的有关规定，特制定本规定。第二条本规定所称的集邮，是指广大群众对邮票和集邮品的收集、鉴赏与研究的文化活动。

邮政法实施细则 邮政法实施细则的内容

邮政法实施细则 邮政法实施细则的内容

工具/原料：写好的信，邮票，信封，(或者邮资封），浆糊，胶水

本规定所称的集邮业务，是指邮政部门为满足集邮爱好者的特殊需要，专门从事集邮品的加工制作和销售邮票、集邮品的经营性工作。第三条集邮业务的方针、政策由邮政司负责拟定；集邮业务的经营管理由邮政总局负责；邮票的出口业务和全国性的集邮品制作发行工作由集邮总公司负责。第二章集邮业务的经营第四条集邮业务的经营工作，应坚持开拓市场，优质服务，遵守法纪，提高效益，促进精神文明建设的方针。第五条集邮业务经营管理的规章制度由邮政总局负责制定。各省、自治区、直辖市邮电管理局应做好集邮业务的组织管理、经营销售和规章制度的贯彻落实及监督检查工作。第六条邮资凭证发行后，各级邮政机构原则上不准预留库存，应积极组织销售，售完为止。确因集邮业务需要，由省、自治区、直辖市邮电管理局（以下简称邮电管理局）留少量机动，最多不超过进票数的10％。第七条新发行的纪特邮票，必须按规定的发行日期出售，不得提前；邮政窗口出售期内的纪特邮票必须按面值或规定售价出售，不得低于或高于面值（或售价）出售；错体票和变体票不准出售，如经发现要及时追回并上报，对有意出售者要追究。第八条超过邮政窗口出售期的邮资凭证和集邮品的销售价格，由集邮总公司及核算的各级集邮公司自行确定。未实行核算的集邮公司及集邮门市部和集邮窗口无权定价。第三章集邮品的发行第九条集邮品是利用邮票、邮戳制成的特殊商品，包括首日封、纪念封、邮折、邮卡、极限明信片、盖销票、邮戳卡（包括邮政日戳、风景日戳）等。第十条集邮品的编号，原则上应以其分类的汉语拼音的个字母为标志（上有通用标志的可继续延用），以发行顺序编号，并注明发行单位。第十一条集邮品的发行应遵守《万国邮政联盟成员国集邮公德准则》。集邮品的制作应力求完美，集邮品的纸质、规格尺寸及印刷应符合有关规定，不得粗制滥造。第十二条纪念封的发行要贯彻积极慎重、统筹兼顾、科学安排、从严控制的原则。各邮电管理局要严格控制制作集邮品的品种量。第十三条纪念封题材的选择应以本省（含自治区、直辖市，下同）的重大或有纪念意义、节日、会议、活动或发生在本省的、活动、会议（包括性的活动）为主。人物纪念封的发行要从严掌握，对当代在世人物不发行纪念封。第十四条纪念封的制作，每年应作出，上报邮电管理局审批。设计图稿须经批准后，方能制作发行。性题材的图稿须征求地方政有关部门的意见。第十五条邮电部发行与地方有密切关系的邮资凭证，相关地方可酌情设计、制作首日封、权限明信片、邮折、邮卡等集邮品，自制的集邮品要报邮电管理局备案。第十六条邮电管理局以及下属的各级邮政部门均不得发行减资或免资封、片，不得滥发无面值纪念张，不得发行带有邮资凭证性质的附加费邮票和类似邮票图案的封缄票等票品。第四章邮政日戳、纪念邮戳、纪念戳的刻制及使用第十七条邮政日戳（含风景日戳），必须按邮电部规定的规格标准刻制。第十八条邮政日戳除用作处理邮政通信业务外，集邮者要求用邮政日戳盖销邮票的，可予办理（国外及港澳地区来函所附信封等邮品上面已贴好我国邮票的，不予办理）。要求盖销的邮票，以我国现行有效的邮票为限，且必须贴在空白信封、明信片或空白纸上，只限用受理局当天使用的邮政日戳加盖。第十九条有当地风景图案和该风景名称的风景日戳戳面图案经邮电管理局审查批准后方可刻制。风景日戳可在风景点的邮政窗口长期使用，用作盖销邮电部门发行的集邮品和处理邮政业务的戳记。第二十条为纪念和地方有纪念价值的一些和重大活动等，经邮电部或邮电管理局批准，可以刻制和使用纪念邮戳。第二十一条纪念邮戳分为全国性纪念邮戳、地方性纪念邮戳和集邮纪念邮戳。全国性纪念邮戳由邮政总局设计式样，由各邮电管理局刻制；地方性纪念邮戳属于全省范围的，由相关邮电管理局设计和刻制；属于特定市县范围的，由相关县、市邮电局设计式样报主管邮电管理局批准后刻制；新邮票发行的首日和举办全国集邮展览（或世界邮展）期间，允许集邮总公司和中华全国集邮联合会，参照《纪念邮戳的刻制使用办法》刻制和使用集邮专用的纪念邮戳。

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

自己做的信封可以寄吗？

2、为了保证信封标准的贯彻实施，保证信封的质量符合标准，《中华邮政法实施细则》第二十九条规定：印制通信使用的信封必须符合标准，并由当地邮电管理局监制；第三十二条规定，用户交寄信函使用的信封，必须符合标准。根据以上规定，对信封的生产实施监制管理，生产信封的企业必须按照。标准组织生产，并接受邮政行业管理部门的管理。

1、自己设计制作的信封是不能用于通信实寄的。

可以的，自己做的没问题 我这么做过还不止一次呢

至于你的补充问题，那个红格子没有也没问题哦

因为现在邮政分拣信封基本上是机械化自动处理了，所以早就规定要用标准信封，很早以前是可以用自制信封的，由于这样的大信封一般是要称过重量才能贴应付的邮资就可以邮票的，为保证信件及时寄出，还是到邮政部门营业柜台购买合适的标准信封邮寄更稳妥。

完全可以。

信封标准是针对生产信封的制造商。

可以，但排版和格式一定要和正规信封一样，希望能帮助到你

可以的，只要贴上邮票就可以，我小时候就那样做过。老师还会教我们怎么自己做信封。

可以的只要你不写上寄信人的信息，而且贴够

，公司定制的信封只要符合标准都是可以的，但公司信封通常都是挂号性质的，量多邮资便宜

看情况，国内特快专递邮件赔偿标准：

轮椅能邮寄吗？

有以下索赔方法：

邮寄方式可以选择邮政，有平邮也就是慢的也有快速的、快递公司，如申通、宅急送、顺风等、还有就是货站，这个比较便宜，一般货站在大型的服装什么批发市场附近都有专门发货的货站

可以呢。。快递公司可能会拆开打包，到了还需可以邮寄！我以前经常是自己打印信封！然后寄出，从没出现过什么特殊情况！要楼主在重新组装！！

可以 但应经济快递主要定位国内物品类市场。 主要服务对象为批量交寄、价值相对较高、对安全、信息反馈和综合性价比要求较高的大综客户。如网上购物、电视购物、电子通信产品生产厂家或销售商等。该要称重计费

邮寄信件有几种方法

具体规定是：（1）快件延误应免除本次用（不含其它附加费用）。对内件含有时间限制的票据，如火车票、演出票等，因时间的延误导致直接价值丧失的，应按照快件丢失或损毁的标准进行赔偿；

1.平信：分本埠（县）和外埠，按首重和续重计收资费。

2.挂号信：在平信资费的基础上，每件另加收挂号费3.00元。

3.EMS：起重500克及以内，20元，不分寄达地区。 续重资费依次增加。

扩展资料：

寄挂号信不能投入信筒内，必须由寄件人到邮局营业窗寄。如果将挂号信误投入信箱，可向邮局工“EMS限时专递-京津当日递”业务，即客户在上午11点前交寄，保证在当日18点前送达到收件人的限时递业务。 适合寄递京津两地对时限要求较高的文件类邮件。 安全、快捷，让您在提高工作效率的同时，真正享受EMS卓越的服务品质。作人员说明信封的特征，贴的何种邮票，收件人和寄件人的地址姓名。邮局确认无误后，由开箱人员把信找出来，送到营业窗口挂号，然后将挂号收据交给寄件人。

在信箱、信筒开出已付足挂号资费的信件，如果封面书写、封装等都符合挂号信函规定并批注“挂号”字样的，交营业窗口按挂号规定的手续办理，并加盖“信箱开出”戳记，将相关挂号收据联批注寄达局名和寄件人姓名，妥为保管，遇寄件人日后来邮局询问时，查明无误后，把收据交给寄件人。如果信封上未批注“挂号”字样，即使贴足了挂号邮费，也按平常信函处理。

按挂号交寄的信件一般都是比较重要的，为了保证信件在邮寄过程中内件的安全，要求封皮完好，不易破损，防止内件漏出丢失，所以必须使用标准的邮政专用信封，不能使用自己制作的旧信封或报纸糊成的信封作封皮。

KA开头：普XP/XA/XB/XC/XD/XN等开头：国内挂号信函，时间：约3-10天，免费，方便快捷。通快包的红色单面，时间：约4-10天，要收费，去邮局取则不收费。

SA/SB开头：挂号印刷品 时间：约7-20天，邮局免费（不是送上门，而是送到地表一层，这个和是要区分开的），时间慢。

RR/RA/RB/RC/RD开头：挂号 时间：不等 约10天-100天

PA开头：普通包裹的绿色单面，时间：约7-20天，5kg内，超过5kg的投递包裹单去邮局领取（也可能送上门）。

AA开头的是中邮物流，全部13位都是数字的是EMS单号。LP开头的是淘宝单号，不要误认为是邮政单号。

参考资料：

（一）邮寄文件的话有三种选择

（二）根据题主的需求的话，建议用顺丰快递

扩展资料:

同城特快专递

同城特快专递业务是指同一个城市区域内互寄的特快专递邮件业务。同城特快专递业务坚持特快专递"特、快、专"的特性，采用方式、专门作业组织、确保邮件以最快速度传递。及时准确投交收件人。

国内收件人付费

国内特快专递收件人付费业务是指寄递国内特快专递邮件时，寄件人不需交纳邮费，而由收件人支付相关费用的一种，包括分散交寄分散付费、分散交寄集中付费、分散交寄第三方付费、集中交寄分散付费等四种。目前仅办理国内特快专递收件人集中付费业务、国内特快专递第三方付费业务两种。

次晨达特快专递

“次晨达”业务是邮政公司充分发挥邮政“全夜航”的网络优势，对邮政资源再行整合，推出的高品质业务。次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区域次晨达”

经济快递

京津当日递

电子商务速递业务

参考资料：

现在寄信分线下寄信和线上寄信两种方式：

【线下寄信】就是还和几十年前一样，要把信写好，然后要买信封和邮票，用信封装起来封好，然后跑去邮局去寄，寄平信的话全国1.2元，挂号信全国4.2元，寄信还需要，很麻烦，跑了好几次我们这边邮局里面没有信封等了好几天才给我信封，跑了三天才给我寄出去。

【线上寄信】就是可以在网上寄信，不用跑去邮局，自己在网上下单，然后写好信件内容发过去，平台就会把内容打印出来，封装好后用信封寄出，也可以选择平信和挂号信，比线下要方便些。

邮寄文件的话有三种选择

2、挂号信：在平信资费的基础上，每件另加收挂号费3.00元。

3、EMS：起重500克及以内，20元，不分寄达地区。续重资费依次增加4、6、9、10、17元，具体可咨询11183。

有平邮，就是你自己贴张邮票放在信箱里，价格大概是2元（本市的话便宜），本市1-2天就可以送到，出市就算长途了，一半是1-2星期才可以受到。有送丢的危险。不管退。

挂号信，需要去邮局办理挂号再由邮局人员邮寄。价格是算重量的，一封信最多也就是5，6元吧。要是文件之类的就贵些。大约1周送到。

特快专递，3天内送到。价格也是计算重量，1千克以内是12-15元。

超过部分是每千克加5元

邮寄就是写信或邮政快递。

写信可以去附近邮政服务点获取信封和邮票，邮政EMS就网上下单即可，信封空间较小，文件多的应选择EMS。

邮政把包裹损坏了，怎么解决？

第二十条

国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准

2、未保价邮件如发生1、平信：分本埠（县）和外埠，按首重和续重计收资费，首重100克以内，每重20克（不足20克按20克计算）本埠0.80元，外埠1.20元。续重101～2000克，每重100克（不足100克按100克计算）本埠1.20元，外埠2.00元。丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误，免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);

3、对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿。

邮政速递物邮政电子商务速递业务是邮政依靠邮政速递优异的物流服务质量，根据电子商务运作的特点，结合自身资源和发展方向，特别为从事电子商务交易的个人和企业量身定做的速递服务，包括一款新产品――“e邮宝”（EMS电子商务经济快递）业务以及整合推出网上ems――“e-EMS”业务。流不承担赔偿的情形

1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的。

5、由于客户的或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

快递损坏应该怎么赔偿

各种活的动物。

一、快递东西损坏怎么赔偿？

1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。

2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。

3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会快递企业运送快件的损失赔偿适用于《中华邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定)“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”出面调解，索取赔偿。

4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。

2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误，免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);

3、对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿。

二、关于快递市场的规定有哪些

《快递市场管理办法》规定

第十1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但不超过相关邮件的保价金额;八条

经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向公布其服务种类、服务时限、、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。

第十九条

经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。

对免除或者限制企业及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。

，快递东西遭到损坏也是可以向相关部门反应投诉的，不管有没有购买保价险都会进行一定的赔付，具体的赔付金额可以和快递员沟通，如果无法协商可以向相关的快递公司进行反应或者到相关部门进行投诉。

快递损坏的赔偿方式：一般由承运人进行赔偿。法律规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿。

快递损坏应该全额赔偿，但理想和现实总有距。如果你的货物没有保价，快递费公司一般会赔偿几倍运费了事。

快递如果是损坏的，那么你可以拒绝签收。如果是拿到家发现东西损坏了，那么你要及时的拍照给商家，然后他们会给你做理赔。

找商家呗，商家会给你处理好的。如果是自己寄的就找快递。

快递可以寄活物吗

2.如果你没有确实的损失的话,那么还是不要计较了,因为民法上,是要有损害事实才能追EMS速度相对最快，平信和挂号信速度一样，EMS、挂号信安全、保险，如丢失可赔偿损失，平信不可。究对方的.

快递不可以寄活物。活体动物属于快递禁运品，根据《中华邮政法实施细则》有关规定，可以找邮局索赔，可以按邮政的索赔标准收到赔偿。禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物，违者将按有关规定进行相应处罚，的可责令快递企业停业。

快递不可以寄活物。活体动物属于快递禁运品，根据《中华邮政法实施细则》有关规定，禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物，违者将按有关规定进行相应处罚，的可责令快递企业停业。

邮政包裹可以寄化妆品吗？

7、邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

化妆品是可以邮寄的。平邮因为是陆运，所以不管是液体、膏体都可以邮寄的，只有涉及到空运的时候才不可以邮寄化妆品。

包装不易确保内件安全，不适应邮递条件的怕震易损物品，如：计量电度表、显像管、电视机、、录像机、灯泡、热水瓶等。

以下是邮政规定的禁止邮寄的物品：

有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性和放射性等各种危险物品，如、、爆竹、汽油、生发水、柴、生漆、农、稀土粉、同位素及容器、 （包括果、花、苞）、、、强烈的酸性和碱性物品等。

法律法规规定禁止流通或寄递的物品，如军火、警具、金银等。

妨碍公共卫生的物品，如尸具（包括骨灰）、动物器官、未经硝制的兽皮等。

容易腐烂的物品，如：鲜鱼、鲜蛋、鲜水果、鲜蔬菜等。

反动报刊、书籍、宣传品和物品。

各种货。

包装不妥，可能危害人身安全或污染、损毁其他邮件、设备的物品。

国内寄递物品，按相关主管部门制定的有关规定执行。

邮局寄包裹，液体同样不能邮寄。不能寄的原因不是空运，而是液体的包装一旦破损，液体就会污损到其他包裹。

可以试试通过民营快递邮寄，他们相对比较宽松，或许能通融，但包装一定要严实，避免中途破损，地球人都知道，快递的装卸是如此之野蛮。

可以，我上次坐飞可以邮寄，你打包好装到纸壳箱里就没有问题，之后纸壳箱里记得多塞一些报纸，省得邮寄过程中有磕碰损坏什么的。机化妆品那些只要托用就可以啦!所以空运化妆品没问题!好像说现在只有邮政才可以邮寄液体的东西!

可以，但是不能空运了，只能陆运。淘宝都能卖，说明可以寄啊

关于快递的法律.

因为是重要物品 建议 用邮政挂号信件或ems 还有就是快递 快递公司很多 注意要你学校所在地有分店的才好 但不管用什么方式寄 自己留个复件 以防万一 托运单也要保管好 直到确认学校已收到 托运期间 要一直留意托运物品动态（记好运单号码 上网查） 如有问题 马上联系 托运公司的电话

有个问题你没说清楚，否则很难难正确处理。

不过有一点保证可以寄，那就是多贴一角钱的邮票

天呢...我正想在京东买东西呢...

希望帮到了你：）

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1.如果对你造成损失的,你可以主张撤销合同.并要求对方进行赔偿.记住,你所针对的对象是京东,而不是快递公司,因为你是和京东发生的合同关系.

3.依据:

合同法:

百三十八条 出卖人应当按照约定的期限交付标的物。约定交付期间的，出卖人可以在该交付期间内的任何时间交付。

第九十四条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

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其实还有很多法律中都涉及到,但是很分散,有这几条就足够了.

一：顺丰快递如运输过程中因我方原因造成保价快件损毁、遗失或短少，请及时拨打顺丰全国统一服务热线4008111111，即可进入快速理赔处理通道，由专职人员快速处理理赔事宜，让您在最短的时间内得到补偿！

本服务信息解释权归顺丰所有。更多服务细节欢迎咨询顺丰全国统一服务热线4008111111。我们将诚挚为您服务！

1.标准在附录中也尽可能地给予了明确规定。首先，规定了索赔因素：如果快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的情况，快递服务组织应进行赔偿；其次，规定了快件的赔偿原则。

（2）快件丢失，除免除本次用（不含其它附加费用）外，保价快件按照被保价金额进行赔偿；非保价快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。同时，在《关于发布〈快递服务〉邮政行业标准的通知》中以行政规范性文件的形式明确了“相关规定”的具体内容，即信件类快件继续执行按照本次用（不含其它附加费用）的2倍进行赔偿的原有规定；包裹类快件则要求按照实际损失的价值进行赔偿，但不超过本次用（不含其它附加费用）的5倍。

（3）快件损毁和内件不符，根据损毁和丢失的比例，按照快件丢失赔偿标准的同比例进行赔偿。比如，某快件共寄有5件相同衣服，丢失了3件，赔偿的标准应该是：若快件已保价，赔偿保价金额的60%；若未保价，赔偿3件衣服的实际损失价值，但不超过本次用（不含其它附加费用）5倍的60%，即3倍。以上规定，是根据目前存在的客观情况，依据服务用户、方便用户的宗旨而提出的，旨在快递服务组织和消费者都能有所依据，以有效解决目前服务中的热点和难点问题。同时，标准也明确，如果双方有约定的，应首先按照约定的内容进行赔偿；对于双方就赔偿达不成一致意见的，标准不是的解决手段，可以依法选择投诉、申诉、仲裁和等方式进行解决，以进一步维护消费者和快递服务组织的合法权益，推动快递服务健康发展

2.对于快递服务时限，以企业承诺的服务时限或与顾客约定的服务时限为准

如果没保价,按照行业内约定俗成可以赔偿1000元,如果你是大客户,长期客户,为了留住客户会在没保价的情况下可能得到全额赔偿,如果是个很不负的公司,那么只会按照快递单后面的条款赔偿运费的几倍或者几十元到几百元不等. 这时可以拿证据到快递协会去告他,因为单据背后的条款基本属于霸王条款,快递员在收货的时候也不会向你告知可能遇到的风险,让你阅读完单据背后的条款以后在寄货.

你在网上购物没收也不是你找快递公司赔偿,是由卖家负责的,要找发货方,如果你在上海,卖家在,你怎么可能到去找快递公司赔偿呢,而且发货人也不是你.

网上购物使用支付宝,没收可以拒绝付款

1、根据合同的相对性原则，只有合同双方当事人才行，如果你是发货人，你才可以要求赔偿。除非双方在合同中约定收货人有赔偿请求权，或者说，发货人和收货人是同一人。

2、发货人与快递公司形成了运输服务合同，至于可采取什么文式以及作出何种赔偿，这要看快递单上是怎么约定的。

3、如果没有约定仲裁就可以到，如果你没有保价，那只能按照相关法律规定赔偿了。有网友给你贴出来了，我就不重复了。

你好，你可以要求快递公司赔偿你因迟延送达所遭受的一切物质损失，法律依据是《合同法》第107条、第113条等规定。

如果你的缺失金额较大，我可以诉讼。

这要看你当初选择的是什么服务方式!就算你选择的是最快的，也没有用的，我国现在的邮政法不健全（国内快件被邮政垄断，像顺丰也经常被邮政查，主要是邮政根本就不能满足物流需求，只能让它做），如你没有选保值服务的话，最多只能赔全额运费给你！

顺丰快递是全国知名快递公司，其信誉是非常不错的，如果你确定货物遗失，你可以凭票据去顺丰总公司申诉，总公司的人会帮你解决问题的。

《邮政法》有相关规定。