天猫知识产权投诉 天猫知识产权投诉电话

怎么天猫超市

我11号在天猫下单，内含翻牌商品，我一开始申请退款

天猫知识产权投诉 天猫知识产权投诉电话

天猫知识产权投诉 天猫知识产权投诉电话

想重新下单，但是申请退款的被拒绝。于是我只好将第二份订单申请退款。

之后一直没有物流信息，13号问还淡定的说订单取消了，但是我这边显示的都是正常订单，没退款也没取消的信息。之后又说18号补送订单，理由是双十二订单量大，但实际上我是在双十二之前下的单。

好吧，我同意了，我说那就18号送吧。

我特地17号和确认是否18号能收，没人回我

今天18号再问，和我说订单取消，还问我是否要安排补送？接着又说我没有和他们确认18号送货。拜托首先我和他们确认了，都有聊天记录的，没什么可赖的（再加上订单我没有再申请退款、取消那肯定是默认的，难不成淘宝上下个单付完钱还要和确认？不确认就不送货，那我付钱干嘛！）

过了会又给我发消息说翻牌的2件商品不能补送，让我申请退款，翻牌的东西本来就是1分钱送的！

在线问大部1、店铺合规要求：商家在天猫平台上开设店铺时需要遵守相关规定，包括提供真实合法的企业资质和商品资料，确保商品质量符合标准，不进行虚宣传等。分都是机器人回复，问题不能解决，信息延误传达，推卸却连个投诉的地方都没有

可以向天猫超市热线反映的，天猫超市不是天猫管理的，有自己的管理系统，不用怕，静下心来详细叙述的问题，应该可以得到解决的。

可以到12若还有与该知识产权相关的信息，建议在后台进行清理，避免再次被投诉；315投诉，的方法

胳膊拧不过大腿。。

天猫评价判定为广告怎么改

之后又说安排20号送货，我说太晚了，于是又说安排19号送货，好吧，我都同意了。

评价之后可以删除。另外判定评价为广告，多是因为评价内容太过夸张。简单明了表明自品牌方要想有效解决乱价问题，除了打价格战以外，还需要借助电商平台的力量进行控价。己对宝贝的评价即可。

天猫认证需要什么条件

一、天猫认证需要什么条件？对于被人投诉侵犯外观专利的问题，卖家可以通过正当途径来捍卫自己的合法利益。如果您的情况比较复杂，可以通过专业专利机构进行咨询。 1、企业资质

首先，商家需要具备一定的企业资质，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。这些证件必须真实有效，且与商家在天猫平台上注册的信息一致。 2、品牌实力

其次，商家需要具备一定的品牌实力。这包括品牌知名度、品牌、品牌影响力等方面。店铺需要在天猫平台上有一定的销售额和好评率，同时还要有一定的品牌宣传和推广活动。 3、产品质量

商家的产品质量也是天猫认证的重要条件之一。商家需要保证产品的质量和安全性，遵守相关的法律法规和标准，确保产品符合消费者的需求和期望。 4、售后服务

商家的售后服务也是天猫认证的重要条件之一。商家需要提供优质的售后服务，包括退换货、维修保养、投诉处理等方面。商家要及时响应消费者的需求和问题，确保消费者的权益得到保障。 5、资金实力

商家的资金实力也是天猫认证的重要条件之一。商家需要具备一定的资金实力，以确保在天猫平台上的运营和发展。 商家需要有足够的资金用于产品研发、生产、销售和推广等方面，同时要有足够的资金用于应对市场风险和竞争压力。

6、合规经营 除上述几点外，商家的合规经营也是天猫认证的重要条件之一。商家需要遵守相关的法律法规和规章制度，确保在天猫平台上的经营活动合法合规。

商家需要遵守知（2）如果买家提出商品为冒商品，但未提供有效凭证证实，而您也无法有效举证的，交易支持退货退款。识产权、消费者权益、广告宣传等方面的规定，确保不会侵犯他人的权益和利益。 二、天猫认证是什么？

天猫认证是天猫平台针对天猫商家（不含天猫）推出的认证服务。 通过对店铺、企业、品牌、商品、运营、设计、等等多方面认证，让平台和消费者能更全面了解商家，为商家提供更高更好的发展空间。

目前天猫认证为邀请制，并不是所有店铺都有认证资格，同时天猫认证分为商家认证和商品认证两大类。 商家认证有效期为一年，商品认证有效期为三个月。除天猫五年陈和天猫十年陈之外，其余认证费用不同，目前认证费用为898元。

商品认证目前仅开放：IP联名同款、明星同款、赛事同款、时装周同款、专利款、获奖款、六个类型和49个一级类目。 请检查商品所在类目是否开放再申请。

另外，由于认证需要为您提供专业的审核服务，若资质审核不通过，钱款无法返还。 认证通过后预计3—5个工作日后进行展示。

并且展示内容会根据消费者不同进行定位展示，透出内容以消费者搜索结果为准，既并非所有消费者都能看到认证内容。

天猫运营规则是什么

如果卖家朋友真的违规并被处罚了，处罚为一般违规行为： 即除冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利侵权，属于不当使用他人权利，后续每次处罚将扣2分（一般违规）。同时，同一权利人在三天内对同一卖家的同一类型的侵权投诉（包括但不仅限于：专利权，版权，商标权）视为一次投诉。所以大家不用担心会因为一个权利人的单次投诉，而被扣除过多的分数。

1、店铺合规要求：商家在天猫平台上开设店铺时需要遵守相关规定，包括提供真实合法的企业资质和商品资料，确保商品质量符合标准，不进行虚宣传等。2、知识产权保护：天猫非常重视知识产权保护，商家需要确保所销售的商品不侵犯他人的知识产权，如商标、专利、版权等。3、商品质量和售后服务：商家应提供符合质量标准的商品，并提供完善的售后服务。

同时，商家需要配合处理侵权投诉，并遵守知识产权保护的相关规定。

一、天猫运营规则是什么?

2、知识产权保护：天猫非常重视知识产权保护，商家需要确保所销售的商品不侵犯他人的知识产权，如商标、专利、版权等。

3、商品质量和售后服务：商家应提供符合质量标准的商品，并提供完善的售后服务。商家需要及时处理订单，处理退换货申请，并积极解决消费者的问题和投诉。

4、广告和宣传：商家在天猫平台上的广告和宣传需真实、合法，不得进行虚宣传、违规竞争等行为，如虚促销、虚构销售数据等。

5、价格合规：商家应遵守价格法规定，不得进行价格欺诈、价格垄断等违规行为。

6、数据安全和隐私保护：商家需要妥善保护用户的个人信息和数据安全，遵守相关法律法规和平台的隐私政策。

二、天猫运营主要看哪些数据？

1、销售额（GMV）：销售额是衡量商家在天猫平台上实际销售业绩的关键指标，它表示商家的产品在一定时间内的总销售额。

2、订单量：订单量是商家在天猫平台上产生的订单数量，它可以用来评估商家的市场需求和销售活动的效果。

3、客单价：客单价是指商家平均每个订单的销售额，通过计算销售额与订单量的比值可以得出客单价。

4、转化率：转化率是指将访客转化为实际购买者的比例，通过分析点击量、访客数和订单数等数据，可以计算出转化率。

5、流量来源：流量来源表示访客进入商家店铺的途径，包括直接访问、搜索引擎、推广活动等，了解不同流量来源的质量和效果有助于优化营销策略。

6、退款率和售后服务：退款率和售后服务指标可以反映商家的产品质量、售后服务质量以及顾客满意度，对于维护品牌声誉和客户关系至关重要。

如何管控淘宝乱价

天猫认证的条件是商家需要具备一定的企业资质、品牌实力、产品质量、售后服务、资金实力、合规经营。1、企业资质：商家需要具备一定的企业资质，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。2、品牌实力：商家需要具备一定的品牌实力。3、产品质量：商家的产品质量也是天猫认证的重要条件之一。

这是一个我每天都会跟大家分享的问题，下面我将我的回答做一个整理。

，一旦申诉不成功，您的被投诉商品将会删除，并对应规则将店铺扣分。如果扣分或者投诉次数达到一定标准，您的店铺将会面临关门的处罚。

大家好，我是一名电商知识产权工作者。从2013年开始，我们接触到了电商知识产权领域，从那个时候开始，就开始协助处理各种品牌的线上知识产权问题。目前已经手处理过淘宝、天猫、京东、拼多多、亚马逊等多个平台的品牌线上知识产权问题，有丰富的线上知识产权经验。接下来将对我所做的工作做一个总结：

品牌方自己查价

如果你想了解线上产品的价格情况，首先你要了解你家的产品有哪些渠道在售卖。可以通过后台查看具体的价格。比如：淘宝、天猫、京东等。

品牌方自己控价

当品牌方自己查价之后，发现低价乱价的问题并不，只是某几个平台出现了低价乱价的情况，那么就可以采用我前面说的方法进行控价。

首先找出乱价的几个主要渠道，然后针对这些渠道进行重点控价，例如：淘宝、京东、拼多多等平台。

我们会针对这几个渠道，制作一份表格，然后逐一联系卖家进行沟通协商。

一般情况下，我们可以成功的从其中一家开始谈妥，那么就可以先将对方的链接下架，然后再到淘宝或者天猫平台去投诉。

因为有了这个表格，所以在沟通的时候也是有据可依的，谈判也会更有底气。

如果经过一番努力，仍然没有效果的话，那就只能向平台投诉了。

3.乱价对品牌方的影响

首先，乱价对品牌方的影响是非常大的，因为低价会导致产品销量不佳，从而影响品牌形象，长此以往，会给品牌造成不良的影响。

其次，低价会导致消费者产生购买欲望，不利于品牌方的销售。

再次，低价会对产品产生影响，比如：产品的质量不好、服务态度不好、售后不及时等问题，最终也会导致消费者对品牌产生不好的印象。

，乱价还会给品牌方带来各种麻烦，比如：冒产品、侵权产品、商标侵权等问题其实，品牌方出现乱价问题是非常正常的，因为产品的价格是由市场决定的，不可能每个人都能拿到价格，只能说为了促进销售，商家们都会适当地降低产品价格。所以，出现乱价是不可避免的，关键在于我们要如何去处理这个问题。

很多品牌方可能会想到打价格战，其实这样做是非常不可取的，因为低价会导致产品质量下降、售后问题增多等等。而且品牌方自己打价格战，其实会损害到自己的品牌形象。

我们应该怎么做呢？

。目前线上各平台存在大量侵权、冒、不正当竞争行为。电商平台有也有义务进行控价工作，避免此类问题的产生。对于平台来说，要想有效管理这些问题，就必须通过技术手段，实现电商平台的智能化，从而使其能够更好地管理平台上的产品价格。

所以，要想解决乱价问题，就要借助电商平台的力量。因为电商平台有强大的技术手段进行和管理。

以上就是我对品牌方的控价问题的一些建议和看法，希望能够帮助到大家。

天猫认证专利款什么意思

申诉时间为3个工作日内，总共有2次申诉机会，处罚三、处罚结果前、后各一次，需要在这个时间内完成申诉，如果超时了申诉入口就会关闭了哦。如果在处罚前未申诉的，那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢，请各位卖家朋友们一定要注意哦。

第二、要向天猫商城提供侵权产品的链接以及侵权产品和知识产权之间进行比对的说明，以便于天猫商城确定被投诉人是否构成侵权。

淘宝上的产品被人投诉外观专利侵权该怎么申诉

可以申诉的，被投诉售简直太常见了，如果自己拿不准就找人帮忙申诉，被投诉不但会扣分还会降权的。

打开店铺申诉中心，核实投诉订单详情，根据实际情况确立申诉情景并提交。

、投诉人要提供证明自己享有知识产权或者获得授权可以投诉侵权行为的证明，比如说商标证书、专利证书（含专利评价报告）、著作权登记证书（含作品公开发表的证据）、公开发行出版物等及处理知识产权投诉事宜的授权委托书。

1、产品设计与投诉方专利的异对比说明；

2、对投诉方专利有效性提起合理质疑；

4、司法判定专利无效凭证。

产品被人投诉外观专利侵权该怎么申诉

20337696

20337696

20337696

产品被人投诉外观专利侵权该怎么申诉麒麟 810 是华为全新 8 系列手机芯片的款芯片，采用 7nm 制程工艺，搭载自研华为 NPU 架构、旗舰级 Cortex-A76 Based CPU、Mali-G52 定制 GPU、华为 HiAI 2.0、IVP+ISP 影像能力，以及双 VoLTE 双卡双待，速度更快，性能更强、功耗更低、能效比更高。

麒麟 810 采用7nm工艺制程，相比 8nm 工艺，能效提升 20%，晶体管密度提升 50%。

麒麟 810 采用全新华为架构 NPU，张量化立体运算单元，算子多达 240+，FP16 精度、INT8 量化精度业界领先。何刚表示，麒麟 810 在 AIbenchmark 上的 AI 高达 32280 分，超过了高通骁龙 855 和骁龙 730。

CPU 方面，麒麟 810 采用旗舰级 A76 大核，由 2 个高性能大核（Cortex A76）+6 个高能效小核组合（Cortex A55），CPU 主频 2.27GHz。

淘宝被投诉商标或者外观专利侵权，该怎么办？看老卖家怎么处理

有可能是对方将产品申请了实用新型或外观专利，并投诉你侵权;

实用新型和外观是不经过实质审查就能授权，所以对方完全有可能用你的产品申请专利反而告你侵权;

这种行为涉嫌恶意申请专利，应该不受法律保护，你完全可以通过正当途径寻求法律援助;

建议对自己的产品设计及早申请专利保护，避免再出现类似情况。

我是一家品牌商，淘宝上未经授权销售我公司产品的情况，怎么投诉下架！

3、确认该产品来自投诉方；

到阿里巴巴知识产权保护平台上面注册你的账号，接着注册你的公司和商标，然后投诉

除了电商平台以外，品牌方也可以利用各种软件或工具来对产品进行管控。比如：知识产权投诉、品牌控价、投诉货等等。

首先你要保留证据，截屏存图，去他淘宝店里购买商品，保留购物凭证，然后就是向淘宝发起投诉（最有效的办法确实是这样）。你向淘宝提交证据后，一般小二会处理的。（之前有原创被网店盗用，用此方法成功处理过。）

淘宝店铺被生产厂家投诉知识产权怎么申诉

凭借强劲的性能，麒麟 8 系列芯片成功补齐了华为在中端机型芯片的空位。至此，华为麒麟芯片形成完整的三系列：面向旗舰产品的麒麟 9 系列、面向高端产品的麒麟 8 系列，面向中端产品的麒麟 7 系列。同时，华为也成为目前行业内同时拥有两颗 7nm 芯片的厂家。

以下是你申诉需要遵循的规则，也是你提交申诉必须提供材料。建议仔细阅读下述内容，然后作出相应的决策。如果确实是侵权，建议及时找权利人协商。[资政知识产权] 1、申请日前反通知人的公开销售记录 注：反通知人可在销售记录中寻找比专利的申请日早的相关商品的销售记录，截取销售记录后，（销售记录：请在卖家中心—已卖出的宝贝中进行截图（包含订单时间和订单编号等信息）若查看三个月前的宝贝，请在选项卡中选择一个选项卡“三个月前的记录”）插入以下空白处。其中，该销售记录可以是反通知人本人的，也可以是第三方的 2、申请日前网上公开的影响专利性（发明或实用新型的新颖性和创造性，外观设计的新颖性）的网页资料 （注：反通知人可将网上公开的与专利相同内容的网页资料的链接地址填写于以下空白处，并将相关网页中公开的内容与投诉人专利相关权利要求的技术特征进行比对，如果是发明或实用新型，其比对方式可参考投诉人的发明或实用新型的《专利侵权投诉通知函》中的《表三：技术特征比对表》中的比对方式进行比对说明） 3、申请日前公开的影响专利性（发明或实用新型的新颖性和创造性，外观设计的新颖性）的相关专利资料 （注：反通知人可将相关专利的基本信息填写于以下空白处，并将相关专利与投诉人专利相关权利要求的技术特征进行比对，如果是发明或实用新型，其比对方式可参考投诉人的发明或实用新型的《专利侵权投诉通知函》中的《表三：技术特征比对表》中的比对方式进行比对说明） 4、不落入专利保护范围说明 （注：反通知人可将确认不侵权商品链接地址中的商品或信息与投诉人的专利进行比对，说明不一致之处，如果是发明或实用新型，其比对方式可参考投诉人的发明或实用新型的《专利侵权投诉通知函》中的《表三：技术特征比对注意：二次申诉投诉方超时未响应，会直接进入淘宝审核阶段。表》中的比对方式进行比对说明。如果是外观设计，可指出与外观设计专利各视图不相同或不相似之处） 5、其他 注：反通知人可于此处填写其他确定不侵权的情形，例如直接或间接取得专利权人许可（若您的商品来自于投诉您的专利权人，请提供能够指证到专利权人的授权证明或进货凭证；若您自己就是专利权人，请提供专利证书；若您的商品来自于另一专利权人，请提供专利证书及该专利权人的授权书）等。 反通知真实性声明： 本人保证本反通知内容真实无误，如本反通知内容不完全属实，本人将承担由此产生的一切法律。 反通知人 （签字并附复印件 ） 地址 电话号码 传真号码 日 期 （注：签字并附复印件说明，集市会员：反通知函打印后由注册人签名，发送申诉邮件时附正反面扫描件 天猫会员：填写注册公司名称，打印后加盖公章，发送申诉邮件时附营业执照副本扫描件）[资政知识产权]