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标题：江宁人社服务平台：智慧便民，服务升级标题：江宁人社服务平台：智慧便民，服务升级


随着数字化时代的到来，便捷高效的人力资源和社会保障服务已成为市民的迫切需求。作为南京市人社部门直属单位，江宁人社服务平台应运而生，为广大江宁市民提供全方位、一站式的智慧便民服务。

服务内容全面升级

江宁人社服务平台整合了就业、社保、养老、失业等多项人社服务，打造了覆盖全生命周期的服务体系。通过平台，市民可轻松办理就业登记、求职招聘、社保查询、养老金领取等业务，无需再奔波于各个人社窗口。

操作流程便捷高效

江宁人社服务平台注重用户体验，打造了简洁明了的操作流程。市民只需通过微信小程序或网页端登录平台，即可享受各类服务。平台采用实名认证机制，确保数据安全和服务精准。在线办理业务时，平台提供详细的指引和提示，帮助市民轻松完成操作。

数据互联互通

江宁人社服务平台与相关单位和系统实现数据互联互通，打破了信息孤岛。例如，平台与社保系统对接，市民只需登录一次，即可查询个人社保缴纳、补贴等信息，无需再提交材料证明。这种数据共享机制极大地方便了市民办事，减少了重复提交和材料准备的麻烦。

智慧化赋能服务

江宁人社服务平台充分利用人工智能、大数据等技术，打造智慧化服务体系。平台依托大数据分析，为市民提供个性化服务推荐。例如，失业人员可根据自己的技能和求职需求，收到平台推送的就业岗位信息；灵活就业人员可获得社保补助、创业扶持等相关政策解读。

多渠道互动服务

除了微信小程序和网页端，江宁人社服务平台还提供多渠道互动服务。市民可通过拨打服务热线、关注微信公众号等方式，获得咨询和帮助。平台建立了专业客服团队，724小时在线解答问题，第一时间解决市民的诉求。

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