前期物业管理的工作篇——行政中心物管事务所

前期物业管理的工作

为了保持小区的干净整洁，为全体业主创造一个安全、文明、优雅、舒适的生活环境，如下是我给大家整理的前期物业管理工作，希望对大家有所作用。

前期物业管理的工作篇——行政中心物管事务所

前期物业管理的工作篇——行政中心物管事务所

前期物业管理的工作篇——行政中心物管事务所

前期物业管理的工作 篇1

前期介入

专业、科学、规范的物业管理前期介入,将为今后物业管理服务品质的提高及降底管理成本,打下坚实的基础。针对行政中心,现代化、智能型、设施设备多规模大的物业特点,本公司如果中标,将成立前期物业管理介入工作组,以先进的物业管理理念,专业化、科学化的管理方式,介入某某区行政中心的前期物业管理工作。

(一)、前期介入人员安排

组长:公司兼任

副组长:行政中心物管事务所

其它成员:公司本部工程部工民建、电气、弱电专业工程师各2名,项目2名、品质管理部、资源管理部、市场推广部、财务部主管级职员各1名。

(二)、工作方式

1.组长每周组织会议对一周工作作全面布署,并检讨各项工作的完成情况。

2.副组长全日制现场办公,负责行政中心现场工作的协调与安排。

3.各专业工程师及中心物管员按工作内容全日制现场工作,副组长每日组织会议对当日工作作全面检讨。

4.工作组其它成员按现场半日工作制工作,按完成各口工作,每周向副组长提供工作报告。

(三)、工作内容

内容 完成时间 落实部门 备注

一、前期工程监督

1)审阅楼宇、设备图则及设计 工程部、工作组

2)设施设备隐蔽线路的熟悉与标注 工程部、工作组

3)从物业管理角度向业主方提供建议 工程部、工作组

4)按工程合同承诺标准,编造验收表格 工程部、工作组

5)制定验收程序并接管物业设施、初检遗漏工程 按工程进度 工程部、工作组

6)向机关事务局提供楼宇、设施设备保养及维修建议 工程部、中心物管事务所

二、人事

1)物管事务所架构制定及讨论审定 资源部、工作组

2)管理级员工的

3)各级员工编制、职责、聘用条件及员工制度审批 资源部

4)人事管理制度、员工手册的讨论审批 资源部

A.公开 资源部

B.面试 资源部

C.聘用及入职培训 资源部

D.熟悉物管事务所运作及在职培训 资源部、中心物管事务所

三、设立某某区行政中心物管事务所

1)设立及装修物管事务所 工程部、工作组

2)办公设备及工具设备的采购 资源部、工作组

3)现场清洁及布置 中心物管事务所

四、管理文件

1)中心公约、服务手册制定及审批 市场推广部

2)各类文件、表格的制定及印刷 品质部、资源部

五、管理预算、启动预算及财务安排

1)制定初步管理预算、启动预算及讨伦 财务部

2)管理费及各项费用制定及申报 市场推广部

3)各项财务管理制度制定 财务部

六、楼宇基本设备预算

1)设计及审定各类标牌、指示牌 市场推广部

2)采购、制作及安装 市场推广部

七、物业验收之准备

1)楼宇各单项验收 根据情况确定 工程部、工作组

2)公共地方的验收(道路、停车场等) 根据情况确定 工程部、工作组

3)楼宇各项设施设备测试及验收 根据情况确定 工程部、工作组

4)楼宇内部初验 根据情况确定 工程部、工作组

5)遗漏工程跟进及监督验收 根据情况确定 工程部、工作组

6)绿化工程的`验收 根据情况确定 工程部、工作组

八、楼宇接管安排

1)制定接管 工作组

2)安排准备各类文件 品质部、工作组

3)人员安排 工程部、工作组

4)接管培训 工程部

5)清洁开荒 中心物管事务所

6)现场氛围布置 市场部、中心物管事务所

7)进行接管工作 工程部、中心物管事务所

九、遗漏工程跟进

1)整理资料及落实遗漏工程跟进 按工程进度 工程部、中心物管事务所

2)维修后复检、通知业主方再次验收 按工程进度 工程部、中心物管事务所

3)现场施工方的管理讨论 品质部、中心物管事务所

十、各服务项目检讨

1)物业保险事宜之建议 计财部、中心物管事务所

2)检讨物业管理人力资源 资源部、中心物管事务所

3)检讨保安安排 中心物管事务所

4)检讨清洁服务之安排 中心物管事务所

5)检讨维护保养服务之安排 工程部、中心物管事务所

6)检讨处理客户投诉之程序 品质部、中心物管事务所

7)检讨园艺绿化保养及节日布置之安排 工程部、中心物管事务所

8)检讨公共关系之安排 市场部、中心物管事务所

前期物业管理的工作 篇2

按管理要求和物业管理运作需要，物业公司将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作：

<一>介入期

根据房地产公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住安排，制定相应的前期介入工作，力求务实、高效，并有利于房地产公司的销售服务，（物业管理有限公司）申报物业服务收费(初次定价)。

1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，物业公司做好以下各项前期准备工作：

（1）根据房地产公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与业主签定《前期物业服务协议》；对房地产公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致；

（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；

（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；

（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；

（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；

（6）配合销售中心物业管理咨询，同时与销售部、部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；

（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；

（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家、等），以满足日后维修中的材料供应；

（9）与公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；

（10）建立与专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；

（11）与公司协商确定管理办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训的制定与实施；

（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。

（13）针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。

2、开展业主服务需求调查

积极参与地产公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化

层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。

3、按规范实施接管验收

充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对物业的了解，本着“对业主负责，对房地产负责”的宗旨，进行严格、细致、全面的接管验收。

4、介入期管理工作表

<二>入住期高效

1、便利办好入住

入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机，为此物业公司做好如下几项工作：

（1）与销售中心配合，告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用，以便业主事前做好准备；

（2）销售中心应合理安排业主的入伙时期，加强节日的入伙办理；入住服务；

（3）一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部密切合作，对业主提供一对一的入住服务；

（4）事前联系供气、供电、供水、电信、银行等相关专业部门，同步办公，方便业主入伙；

2、提供入住期的便民服务措施

（1）延长工作时间，随到随办，同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等；

（2）通过公开招投标方式引入4～5家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻社区并向业主方便业主的同时进行经营创收；

（3）组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也方便装修期间民工流的控制。

3、记录并处理业主在接收楼验房中提出的合理的意见与建议

4、装修管理

（1）装修宣传培训。根据第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及中山市有关装修管理的规定，制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等，对相关以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。

（2）强化装修审批二次控制的要点，制定装修审批程序。

（3）落实二次装修跟踪监管制。

（4）制定违章装修处理流程。

（5）依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。

5、治安管理

（1） 建立高素质的安管队伍，按高标准、严要求的指导思想，严抓、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理”。

（2） 确立治安重点，加大对入住期、物流、车流的有效。 车位、车主、车型、车色）

（3） 实施科学有效的防范体系，全面防范实施巡逻岗、固定岗（守卫岗）、机动岗三岗联合防范，各岗有效的配合与互动；

（4）完善并发挥智能化系统的安防优势。

6、入住期管理工作表

<三>常规期管理

培训工作

通过培训，提高物业公司员工的文化素质、业务技能和管理服务水平，为物业项目培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，使社区的物业管理更加赋有成效。

（1）安管培训

（2）绿化培训

（3）行政培训

1、 小区工程部培训

2、 常规期工作表

前期物业管理是指什么

问题一：前期物业管理是指哪个时间段? 从房地产开发开发设计之初介入直至业主入伙之后业主大会成立之前。都属于前期物业管理的内容，但现实揣作的都是从房地产竣工之后，业主大会未成立选聘新的物业管理企业之前，这段时间。

问题二：前期物业管理服务指的是什么 房屋自售出之日起至物业管理委员会与物业管理企业签订的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

问题三：什么叫前期物业 前期物业管理是业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业所进行的物业管理。按照《物业管理条例》的规定，选聘物业管理企业的权利由业主大会行使，但是在一般的情况下，建设单位寒物业的建设后，物业是以分期分批的崔，业主入住的时间一般都不统一，况且在业主入住率较低的情况下，不可能召开业主大会进行物业管理企业的选聘工作。然而，在物业建设完成后到召开业主大会的这段时间里，物业需要进行管理、维修和养护，否则，不仅将对物业造成一定的损害，也会降低业主入住之后的生活质量。为了解决这一问题，就需要当事人出面选聘物业管理企业，委托其做好前期的物业服务工作。

问题四：什么是前期物业管理? 这里是物业管理的相关条例:随着人们住房消费档次的提高，物业管理水平的高低日益受到购房人的关注。物业管理直接关系到入住后生活的诸多方面，然而，物业管理并不是完全由购房者说了算。事实上，现在的物业公司基本都是暂时由开发商或商确定的，对于购房者而言，关键是签好物业管理合同，以保证自己的正当权益。物业管理涉及以下几方面的合约：1．业主公约答：目前，没有明文规定。但从行业惯例来看，开发商的空置房都交纳物业管理费。至于交纳管理费的多少，按照《房屋使用、管理、维修公约》中确定的标准执行。业主公约是物业管理中一个极为重要的文件，它是全体业主遵守物业管理各项规章制度的行为守则。业主公约由物业管理委员会负责制定，由全体业主讨论通过并签字生效。业主公约的主要内容：（一）业主大会的召集程序；（二）对物业管理委员会成员的选举与罢免程序；（三）业主参与住宅物业管理的权利；（四）业主对管委会和物业管理公司的监督权；（五）业主使用物业区内公共场所及公用设施的权利；（六）业主对住宅区或物业区内重大事项的表决程序等。2．管理委员会章程物业管理委员会负责制定出管委会章程。章程的主要内容如下：（一）管委会的宗旨；（二）管委会的组织机构；（三）管委会成员的选举方式及任期；（四）管委会的主要职责、权利、义务、作用；（五）管委会与业主大会的关系；（六）管委会成员惩罚奖励条款；（七）管委会与物业管理公司的关系；（八）管委会向业主大会报告制度等。3．委托管理合同委托管理合同是发展商或管理委员会与物业管理公司签订的合同，是物业管理公司对物业进行管理的法律依据。委托管理合同对物业管理公司的权利有明确的规定。一般委托管理合同先由发展商与管理公司签订，然后由物业管理委员会与管理公司续签。发展商的初委托是临时性的安排，而管理委员会的委托才是终的。委托管理合同的主要内容：（一）委托双方名称、性质、地址、电话；（二）委托的内容、范围、权限；（三）收费的种类、标准；（四）委托双方的权利义务；（五）委托期限；（六）解约的条件；（七）违约；（八）奖惩条款；（九）管理费收支；（十）利润及风险等。4．管理公约管理公约是房屋产权所有人（业主）和使用人与物业管理公司共同签署并承诺共同遵守的行为守则。管理公约是物业管理工作中为重要的法律文件，它涉及物业管理领域的方方面面。根据目前我国关于物业管理的有关法律与规定，物业管理公司是受广大业主之委托才进入物业区进行管理的，他们之间的关系是聘用与被聘用、委托与被委托的关系。大部分情况下，管理公约在物业管理初期由发展商自行管理或由发展商指定管理，但这都属于临时措施，所有业主并未因此而放弃重新选择管理公司的权利，而这种权利的行使是通过业主管理委员会得以实现的。因此，一个完善的、体现公平原则的管理公约应该由管理公司和业主委员会协商共同制定出来。管理公约的主要内容：（一）所管物业、范围；（二）业主名称、物业位置；（三）管理者提供服务的种类；（四）各种收费的标准、缴费的时间；（五）业主应遵守哪些具体规则；（六）公共设施和地区的使用；（七）业主的权利与义务；（八）管理者的权利与义务；（九）违反公约的惩罚条款；（十）法律的解决方法等。管理公约关系到物业区内的每一个业主的利益，所以每一个业主都有权仔细阅读公约的每一条，都有权提出自己的修改意见，但这种意见应该通过业主管理委员会来反映出来。业主委员会要与物业管理公司密切合作，认真反复研究，结合各物业区的特点，制定出切实可行的公正的物业管理公约。一个物业区只有在有了一个完善的管理公约，由物业管理公司与每一个业主签订了......>>

问题五：前期物业是什么意思 100分 早期物业接入管理：房屋建设阶段，开发企业请物业管理单位对相应的设计方案和设备选型等方面提出物业专业的建议，至房屋交付业主结束；

前期物业管理：自业主交房至小区业委会 成立（一般情况，也有签署时间的则按照时间来定），这个合同是建设单位作为大业主与选聘的物业管理单位签订的服务合同；

后期物业管理：指业委会自行选聘的物业管理公司进行的物业管理。

问题六：什么是前期物业管理 指的是从物业开始设计建筑到业主收房为止时间断内，物业给开发商提供的物业服务。

问题七：什么是物业管理？什么是前期物业管理？ 物业管理（property mament），受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的。

前期物业管理（preceding stage Ofproperty mament）是指房屋自售出之日起至物业管理委员会与物业管理企业签订的《物业管理合同》生效时止的物业管理。

问题八：前期物业管理内容包含有哪些 对不起咯，兄弟这具体我也说不清楚！怕说错，你可以详细去问下房律师，也可以网上查下，谢谢

问题九：前期物业与后期物业有什么区别？ 前期物业主要是为开发商服务，为开发商的房屋建设和销售提供指导。

后期物业主要是为业主服务，就是通常概念的“物业管理”，比如卫生、保洁、绿化、保安、维修等等

问题十：什么是前期物业 前期物业指的是小区初建，不具备成立业主委员会条件的小区，与开发商签订的服务协议均属于前期物业。等小区成立了业主委员会之后与业委会签订的合同才算正式的物业合同

什么是前期物业管理？前期物业管理与物业管理的主要区别主要是什么

前期物业管理 是物业管理的一个重要部分。新近颁布的《 物业管理条例 》中描述的前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业管理之前，由开发商选聘物业管理，物业管理依据与开发商签订的前期物业管理合同而进行的管理。前期物业管理与我们通常所说的物业管理的主要区别在于时间段和法律关系主体的不同。一般所说的物业管理是从业主大会选聘物业管理，并委托 业主委员会 与物业管理签订合同时开始的，而前期物业管理存在于业主选聘物业管理之前。前期物业管理期间，由于业主大会、业主委员会尚未成立，但已有部分业主入住，不能没有物业管理和服务，只能由开发商选聘物业管理来承担。

前期物业管理主要负责什么

法律主观：

所谓前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同，实施的物业管理服务。在一般情况下，物业管理区域内的物业是分期分批售出的，已经入住的业主人数相对于将来物业全部或者大部分售出时的业主人数来说只是少数，同时人住的业主彼此之间并不熟悉，也很难联合起来与物业服务企业订立物业服务合同。在这些问题没有得到解决，条件没有具备之前，往往无法召开业主大会。与此同时，出于物业本身维护与保养的迫切需要，不可能等到业主大会选聘出物业服务企业之后才开始实施，否则会影响物业的使用与管理，也大大降低了业主居住与生活的质量。为了解决这一问题，填补业主大会选聘出物业服务企业之前这一段时间内物业管理的空缺，就需要由相关当事人出面选聘物业服务企业，委托其做好前期的物业服务工作。建设单位则是较为适当的人选，同时建设单位出于维持物业状况的考虑，也会积极选聘物业服务企业。

法律客观：

前期物业管理注意事项有：(一)签订协议《物业管理条例》规定：“建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业管理合同。”在前期物业管理中，无论是开发商指定的或是自己直接成立的物管公司，都是的法人，而且在房地产开发过程中开发公司与物管公司是两个不同的环节，一个是建房，一个是管房。以协议的形式赋予物管企业管理运作的权利，可以减少开发商不必要的干扰，更有利于物管企业提高自己的管理能力和服务水平。(二)合理收费新建住宅小区前期物业管理收费要经当地物价部门批准才能实施，是一项政策性很强的收费项目。因此物管企业要根据小区建设的实际情况，合理确定收费标准，及时报物价部门审核批准后才能服务收费。有的物管企业由于不主动向物价部门申报收费，擅自确定收费标准，引起了业主的不满和投诉，受到物价部门的查处和经济罚款，既影响了物管公司在业主中的形象，又使企业蒙受了经济损失。因此，物管公司人员尤其是物管公司的既要懂得管理，更要熟悉有关的法律法规，要有依法经营的意识，切不可盲目蛮干。(三)处理好三者关系前期物业管理中，存在着开发商、物管公司、业主之间相互关联制约的关系。虽然三者之间表现形式是一种契约关系，但开发商与物管公司是整体与部门的关系，是上下级关系，物管公司要听开发商的指挥。物管公司与业主是管理服务与被管理服务的关系，是主与从的关系，在管理上物管公司是主，业主是从;在服务上，业主是主，物管公司是从。业主与开发商的关系纯粹是一种买卖关系，契约关系，在业主与开发商之间，物管公司起着一种协调和媒介作用。在这三者关系之中，物管公司既不能得罪开发商，更不能得罪业主，因为前期物业管理结束后，物管企业能否继续在这里实施管理服务，不是开发商说了算，而是业主大会说了算。所以物管公司要特别注意协调好业主与开放商之间发生的矛盾，既要承担起开发商赋予的管理服务职责，为开发商排忧解难，又不能牺牲业主的利益，尤其对业主反映的问题，物管公司无法解决或无能力解决时，切不可盲目应允，给自己留下后患。以保证在前期物业管理结束后继续在该小区实施物业管理为终目标。(四)安民告示前期物业管理，是在新建住宅小区中进行的，业主来自五湖四海，个人的职业、品行、生活习惯各不相同，想法各异。物管公司作为小区的管家，要对小区的各项管理规定及早安民告示，可通过通知、公告、告示等形式将具体的规定和要求及时通知业主。规模较大的小区还可印制业主手册，将业主公约、小区建设规划、服务内容及标准、公众应急电话等集于一册，使业主不出门便知物管事，提高物业管理的服务水平。