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1、质量管理八大原则的内容：原则1.以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。

2、因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。

3、?原则2.作用：确立本组织统一的宗旨和方向。

4、他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

5、原则3.全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。

6、原则4.过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

7、原则5.管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。

8、原则6.持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。

9、原则7.基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。

10、原则8.互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。

11、这ISO八大原则形成了ISO9000族质量管理体系标准的基础。

12、二、ISO八大原则与质量管理的关系质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，这些原则需要通过具体的活动得到体现。

13、其应用可分为质量保证和质量管理。

14、就质量保证来说，主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足客户对质量的要求。

15、因而所开展的活动主要涉及：测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系，终确保质量目标的实现和管理两个层面。

16、1、以客户为中心2、作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、互利的供方关系ISO9000的八大质量管理原则是：1、以客户为焦点2、作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、互利的供方关系。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。