12345网上投诉受理中心（绍兴12345投诉受理处理时间）

本文目录一览：

• 1、12345处理的流程
• 2、12345民心诉平台
• 3、广州热线12345网上投诉平台？
• 4、打12345处理不了的问题还可以找哪里？
• 5、合肥12345投诉入口在哪
• 6、12345投诉一般要多久才能处理

12345处理的流程

12345民心诉平台

12345网上投诉受理中心（绍兴12345投诉受理处理时间）

12345平台是为贯彻落实《办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,坚持以“为中心”的发展思想,按照省工作部署,整合群众诉求渠道,创立便民服务品牌,提升政务服务质量,构建全省统一的12345政务服务便民热线平台。

拓展资料：

是属于网信办管理的一个投诉平台，其开展的民心诉主要是为了督促企业和公共服务部门改善服务水平，打击消费、打击金融违法犯罪等治安案件，应用联合、网络舆情监测等网络化手段，加大治安案件及其他政法相关投诉处理的力度和曝光力度，使投诉制度更加规范。

12345民心诉平台承接的投诉涉及范围很广，涉及公共服务部门、企业和个人的投诉，包括公共安全、传统邮电、物业管理、金融、交通规则、网络游戏等。例如，机关也在其受理范围内接受群众关于涉案人员作案情况相关投诉；环保局受理企业污染环境、违反环保法规等环保投诉；物业公司一般有关用水、用电、设施设备管理等承担的实物管理投诉；保障机构有关保障补贴的投诉，公共交通机构有关公共交通规则及服务的投诉等。

此外，12345民心诉平台还针对通用公共服务，推出了投诉预警急救箱的服务，涉及消费、交流使用、招标采购、用人、合同等，投诉处理主要聚焦于网上投诉，以及处理现场投诉案件。12345民心诉平台采取“全平台受理、实纪实录、既视询讯、网络联报”处理投诉的模式，通过依托的投诉管理平台和当

广州热线12345是一种公共服务热线，旨在提高服务质量，改善城市环境和民生问题。长期以来，广大市民和企业可以通过电话、短信、网站、微信等多种方式进行咨询、投诉和建议，获得方便、快捷、公正的服务。具体到网上投诉平台，热线网站上提供了在线投诉系统，市民能够直接提交投诉申请，并随时查询进度和回复。另外，广州市还有其他承担民生保障的热线和服务网站，市民也可以根据需要，随时获取相关信息。

界面。在合肥有12345，根据规定，该网的投诉入口在界面，进入即可找到，可以投诉各种问题。合肥，简称“庐”或“合”，古称庐州、庐阳、合淝，安徽省辖地级市、省会。

12345投诉处理流程如下：

1、凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项，本中心予以接收；

2、工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处理；

3、综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单是否属于本中心受理范围；属于本中心职责范围内的，派发至相关科室办理；不属于本中心职责范围内的，综合科填写退回理由及建议，将工单回退12345政务热线网；

4、相关科室收到工单应安排专人进行调查、核实并时间与诉求人沟通联系，了解投诉情况，核实具体投诉内容；相关科室形成书面处理意见，交分管审核，并由中心审批同意后回复诉求人；并将回复意见送综合科网上瞎洞办结；樱神冲

5、相关科室应在调查和处理过程中做 好证据材料、录音的收集，并将相关处理决定和照片、回访录音等材料送综合科入卷归档。

法律依据：

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

第十六条下列投诉不予受理或者终止受理：

（一）不属于工商行政管理部庆粗门职责范围的；

12345民心诉平台

12345民心诉平台

12345平台是为贯彻落实《办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,坚持以“为中心”的发展思想,按照省工作部署,整合群众诉求渠道,创立便民服务品牌,提升政务服务质量,构建全省统一的12345政务服务便民热线平台。

拓展资料：

是属于网信办管理的一个投诉平台，其开展的民心诉主要是为了督促企业和公共服务部门改善服务水平，打击消费、打击金融违法犯罪等治安案件，应用联合、网络舆情监测等网络化手段，加大治安案件及其他政法相关投诉处理的力度和曝光力度，使投诉制度更加规范。

12345民心诉平台承接的投诉涉及范围很广，涉及公共服务部门、企业和个人的投诉，包括公共安全、传统邮电、物业管理、金融、交通规则、网络游戏等。例如，机关也在其受理范围内接受群众关于涉案人员作案情况相关投诉；环保局受理企业污染环境、违反环保法规等环保投诉；物业公司一般有关用水、用电、设施设备管理等承担的实物管理投诉；保障机构有关保障补贴的投诉，公共交通机构有关公共交通规则及服务的投诉等。

此外，12345民心诉平台还针对通用公共服务，推出了投诉预警急救箱的服务，涉及消费、交流使用、招标采购、用人、合同等，投诉处理主要聚焦于网上投诉，以及处理现场投诉案件。12345民心诉平台采取“全平台受理、实纪实录、既视询讯、网络联报”处理投诉的模式，通过依托的投诉管理平台和当

广州热线12345网上投诉平台？

12345民心诉平台

12345平台是为贯彻落实《办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,坚持以“为中心”的发展思想,按照省工作部署,整合群众诉求渠道,创立便民服务品牌,提升政务服务质量,构建全省统一的12345政务服务便民热线平台。

拓展资料：

是属于网信办管理的一个投诉平台，其开展的民心诉主要是为了督促企业和公共服务部门改善服务水平，打击消费、打击金融违法犯罪等治安案件，应用联合、网络舆情监测等网络化手段，加大治安案件及其他政法相关投诉处理的力度和曝光力度，使投诉制度更加规范。

12345民心诉平台承接的投诉涉及范围很广，涉及公共服务部门、企业和个人的投诉，包括公共安全、传统邮电、物业管理、金融、交通规则、网络游戏等。例如，机关也在其受理范围内接受群众关于涉案人员作案情况相关投诉；环保局受理企业污染环境、违反环保法规等环保投诉；物业公司一般有关用水、用电、设施设备管理等承担的实物管理投诉；保障机构有关保障补贴的投诉，公共交通机构有关公共交通规则及服务的投诉等。

此外，12345民心诉平台还针对通用公共服务，推出了投诉预警急救箱的服务，涉及消费、交流使用、招标采购、用人、合同等，投诉处理主要聚焦于网上投诉，以及处理现场投诉案件。12345民心诉平台采取“全平台受理、实纪实录、既视询讯、网络联报”处理投诉的模式，通过依托的投诉管理平台和当

广州热线12345是一种公共服务热线，旨在提高服务质量，改善城市环境和民生问题。长期以来，广大市民和企业可以通过电话、短信、网站、微信等多种方式进行咨询、投诉和建议，获得方便、快捷、公正的服务。具体到网上投诉平台，热线网站上提供了在线投诉系统，市民能够直接提交投诉申请，并随时查询进度和回复。另外，广州市还有其他承担民生保障的热线和服务网站，市民也可以根据需要，随时获取相关信息。

打12345处理不了的问题还可以找哪里？

12345民心诉平台

12345平台是为贯彻落实《办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,坚持以“为中心”的发展思想,按照省工作部署,整合群众诉求渠道,创立便民服务品牌,提升政务服务质量,构建全省统一的12345政务服务便民热线平台。

拓展资料：

是属于网信办管理的一个投诉平台，其开展的民心诉主要是为了督促企业和公共服务部门改善服务水平，打击消费、打击金融违法犯罪等治安案件，应用联合、网络舆情监测等网络化手段，加大治安案件及其他政法相关投诉处理的力度和曝光力度，使投诉制度更加规范。

12345民心诉平台承接的投诉涉及范围很广，涉及公共服务部门、企业和个人的投诉，包括公共安全、传统邮电、物业管理、金融、交通规则、网络游戏等。例如，机关也在其受理范围内接受群众关于涉案人员作案情况相关投诉；环保局受理企业污染环境、违反环保法规等环保投诉；物业公司一般有关用水、用电、设施设备管理等承担的实物管理投诉；保障机构有关保障补贴的投诉，公共交通机构有关公共交通规则及服务的投诉等。

此外，12345民心诉平台还针对通用公共服务，推出了投诉预警急救箱的服务，涉及消费、交流使用、招标采购、用人、合同等，投诉处理主要聚焦于网上投诉，以及处理现场投诉案件。12345民心诉平台采取“全平台受理、实纪实录、既视询讯、网络联报”处理投诉的模式，通过依托的投诉管理平台和当

广州热线12345是一种公共服务热线，旨在提高服务质量，改善城市环境和民生问题。长期以来，广大市民和企业可以通过电话、短信、网站、微信等多种方式进行咨询、投诉和建议，获得方便、快捷、公正的服务。具体到网上投诉平台，热线网站上提供了在线投诉系统，市民能够直接提交投诉申请，并随时查询进度和回复。另外，广州市还有其他承担民生保障的热线和服务网站，市民也可以根据需要，随时获取相关信息。

界面。在合肥有12345，根据规定，该网的投诉入口在界面，进入即可找到，可以投诉各种问题。合肥，简称“庐”或“合”，古称庐州、庐阳、合淝，安徽省辖地级市、省会。

12345投诉处理流程如下：

1、凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项，本中心予以接收；

2、工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处理；

3、综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单是否属于本中心受理范围；属于本中心职责范围内的，派发至相关科室办理；不属于本中心职责范围内的，综合科填写退回理由及建议，将工单回退12345政务热线网；

4、相关科室收到工单应安排专人进行调查、核实并时间与诉求人沟通联系，了解投诉情况，核实具体投诉内容；相关科室形成书面处理意见，交分管审核，并由中心审批同意后回复诉求人；并将回复意见送综合科网上瞎洞办结；樱神冲

5、相关科室应在调查和处理过程中做 好证据材料、录音的收集，并将相关处理决定和照片、回访录音等材料送综合科入卷归档。

法律依据：

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

第十六条下列投诉不予受理或者终止受理：

（一）不属于工商行政管理部庆粗门职责范围的；

一、12345投诉一般要多久才能处理

      12345投诉一般要3天左右才能处理。投诉无效的应对方法如下:

      1、掌握证据首先要掌握好、投诉问题的证据,多准备几份,方面在的时候使用;

      2、通过网络、媒体等媒体曝光方式,将对方的不法行为、不作为行为曝光,给对方和主管部门施加舆论压力;

      3、多渠道反应,还可以直接到部门、主管部门等地方投诉;

      4、对方,如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害,可以到当地对方,提出赔偿要求。

      被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关机关主张自身权利。

      二、12345投诉就可以了吗?

      可以。12345市民热线建立了受理—转办—办理—回复—回访等闭环工作流程,建设了技术先进,功能强大的系统平台,业务办理,监督考核,知识查询,数据分析等都能通过系统平成。新建市民热线受理中心,布设70个座席线路,现开通座席36个。改版12345市民热线网站,丰富了服务内容。

      三、请问12345投诉无效怎么办?

      投诉无效应对方法:

      1、掌握证据首先要掌握好、投诉问题的证据,多准备几份,方面在的时候使用,如果有同样诉求的其他人,大家可以团结起来,一起反应问题,迫使对方解决问题。

      2、通过网络、媒体等媒体曝光方式,将对方的不法行为、不作为行为一一曝光,给对方和主管部门施加舆论压力。

      3、多渠道反应。除了打12345外,还可以直接到部门、主管部门等地方投诉。

      4、对方,如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害,可以到当地对方,提出赔偿要求。

      法律依据:

      《中华消费者权益保》第十五条

      消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和机关及其在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

如果您遇到的问题打12345无法解决，您还可以尝试以下方法：

通过网站或热线寻求帮助：大多数部门、企业或服务提供商都会在网站上提供相关的或热线，您可以直接拨打或在线提交申请，以获得更为详细的帮助。

到相关部门或办事处咨询：如果您遇到的问题与某个部门或机构有关，您可以前往当地的相关部门或办事处咨询，以获得更为专业的帮助和解决方案。

寻求第三方服务机构的帮助：如果您遇到的问题与某个特定的服务有关，您可以寻求第三方服务机构的帮助，例如法律咨询、、IT支持等，以获得更为专业的帮助。

在线社区或寻求帮助：如果您遇到的问题与某个特定的领域有关，您可以在相关的在线社区或上发布问题，并向其他用户寻求帮助。这些社区或上的其他用户可能会有类似的经验或解决方案，可以提供有价值的帮助。

合肥12345投诉入口在哪

12345民心诉平台

12345平台是为贯彻落实《办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,坚持以“为中心”的发展思想,按照省工作部署,整合群众诉求渠道,创立便民服务品牌,提升政务服务质量,构建全省统一的12345政务服务便民热线平台。

拓展资料：

是属于网信办管理的一个投诉平台，其开展的民心诉主要是为了督促企业和公共服务部门改善服务水平，打击消费、打击金融违法犯罪等治安案件，应用联合、网络舆情监测等网络化手段，加大治安案件及其他政法相关投诉处理的力度和曝光力度，使投诉制度更加规范。

12345民心诉平台承接的投诉涉及范围很广，涉及公共服务部门、企业和个人的投诉，包括公共安全、传统邮电、物业管理、金融、交通规则、网络游戏等。例如，机关也在其受理范围内接受群众关于涉案人员作案情况相关投诉；环保局受理企业污染环境、违反环保法规等环保投诉；物业公司一般有关用水、用电、设施设备管理等承担的实物管理投诉；保障机构有关保障补贴的投诉，公共交通机构有关公共交通规则及服务的投诉等。

此外，12345民心诉平台还针对通用公共服务，推出了投诉预警急救箱的服务，涉及消费、交流使用、招标采购、用人、合同等，投诉处理主要聚焦于网上投诉，以及处理现场投诉案件。12345民心诉平台采取“全平台受理、实纪实录、既视询讯、网络联报”处理投诉的模式，通过依托的投诉管理平台和当

广州热线12345是一种公共服务热线，旨在提高服务质量，改善城市环境和民生问题。长期以来，广大市民和企业可以通过电话、短信、网站、微信等多种方式进行咨询、投诉和建议，获得方便、快捷、公正的服务。具体到网上投诉平台，热线网站上提供了在线投诉系统，市民能够直接提交投诉申请，并随时查询进度和回复。另外，广州市还有其他承担民生保障的热线和服务网站，市民也可以根据需要，随时获取相关信息。

界面。在合肥有12345，根据规定，该网的投诉入口在界面，进入即可找到，可以投诉各种问题。合肥，简称“庐”或“合”，古称庐州、庐阳、合淝，安徽省辖地级市、省会。

12345投诉一般要多久才能处理

12345民心诉平台

12345平台是为贯彻落实《办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,坚持以“为中心”的发展思想,按照省工作部署,整合群众诉求渠道,创立便民服务品牌,提升政务服务质量,构建全省统一的12345政务服务便民热线平台。

拓展资料：

是属于网信办管理的一个投诉平台，其开展的民心诉主要是为了督促企业和公共服务部门改善服务水平，打击消费、打击金融违法犯罪等治安案件，应用联合、网络舆情监测等网络化手段，加大治安案件及其他政法相关投诉处理的力度和曝光力度，使投诉制度更加规范。

12345民心诉平台承接的投诉涉及范围很广，涉及公共服务部门、企业和个人的投诉，包括公共安全、传统邮电、物业管理、金融、交通规则、网络游戏等。例如，机关也在其受理范围内接受群众关于涉案人员作案情况相关投诉；环保局受理企业污染环境、违反环保法规等环保投诉；物业公司一般有关用水、用电、设施设备管理等承担的实物管理投诉；保障机构有关保障补贴的投诉，公共交通机构有关公共交通规则及服务的投诉等。

此外，12345民心诉平台还针对通用公共服务，推出了投诉预警急救箱的服务，涉及消费、交流使用、招标采购、用人、合同等，投诉处理主要聚焦于网上投诉，以及处理现场投诉案件。12345民心诉平台采取“全平台受理、实纪实录、既视询讯、网络联报”处理投诉的模式，通过依托的投诉管理平台和当

广州热线12345是一种公共服务热线，旨在提高服务质量，改善城市环境和民生问题。长期以来，广大市民和企业可以通过电话、短信、网站、微信等多种方式进行咨询、投诉和建议，获得方便、快捷、公正的服务。具体到网上投诉平台，热线网站上提供了在线投诉系统，市民能够直接提交投诉申请，并随时查询进度和回复。另外，广州市还有其他承担民生保障的热线和服务网站，市民也可以根据需要，随时获取相关信息。

界面。在合肥有12345，根据规定，该网的投诉入口在界面，进入即可找到，可以投诉各种问题。合肥，简称“庐”或“合”，古称庐州、庐阳、合淝，安徽省辖地级市、省会。

12345投诉处理流程如下：

1、凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项，本中心予以接收；

2、工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处理；

3、综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单是否属于本中心受理范围；属于本中心职责范围内的，派发至相关科室办理；不属于本中心职责范围内的，综合科填写退回理由及建议，将工单回退12345政务热线网；

4、相关科室收到工单应安排专人进行调查、核实并时间与诉求人沟通联系，了解投诉情况，核实具体投诉内容；相关科室形成书面处理意见，交分管审核，并由中心审批同意后回复诉求人；并将回复意见送综合科网上瞎洞办结；樱神冲

5、相关科室应在调查和处理过程中做 好证据材料、录音的收集，并将相关处理决定和照片、回访录音等材料送综合科入卷归档。

法律依据：

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

第十六条下列投诉不予受理或者终止受理：

（一）不属于工商行政管理部庆粗门职责范围的；

一、12345投诉一般要多久才能处理

      12345投诉一般要3天左右才能处理。投诉无效的应对方法如下:

      1、掌握证据首先要掌握好、投诉问题的证据,多准备几份,方面在的时候使用;

      2、通过网络、媒体等媒体曝光方式,将对方的不法行为、不作为行为曝光,给对方和主管部门施加舆论压力;

      3、多渠道反应,还可以直接到部门、主管部门等地方投诉;

      4、对方,如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害,可以到当地对方,提出赔偿要求。

      被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关机关主张自身权利。

      二、12345投诉就可以了吗?

      可以。12345市民热线建立了受理—转办—办理—回复—回访等闭环工作流程,建设了技术先进,功能强大的系统平台,业务办理,监督考核,知识查询,数据分析等都能通过系统平成。新建市民热线受理中心,布设70个座席线路,现开通座席36个。改版12345市民热线网站,丰富了服务内容。

      三、请问12345投诉无效怎么办?

      投诉无效应对方法:

      1、掌握证据首先要掌握好、投诉问题的证据,多准备几份,方面在的时候使用,如果有同样诉求的其他人,大家可以团结起来,一起反应问题,迫使对方解决问题。

      2、通过网络、媒体等媒体曝光方式,将对方的不法行为、不作为行为一一曝光,给对方和主管部门施加舆论压力。

      3、多渠道反应。除了打12345外,还可以直接到部门、主管部门等地方投诉。

      4、对方,如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害,可以到当地对方,提出赔偿要求。

      法律依据:

      《中华消费者权益保》第十五条

      消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和机关及其在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。