123315怎么投诉

2、全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进"互联网+政务服务"的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费工作跨入互联网+时代。

法律客观：

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第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

《中华 消费者权益保消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和机关及其在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向提起 诉讼 。

315投诉电话是多少，就315吗

315投诉电话是：12315

这是消法律依据：《中华消费者权益保》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：费者权益保护协会的电话，全国通用

你好！315投诉电话不是315，你要出现以下几种情况下拨打“12315”查询你当具体就是《中华消费者权益保》第二章规定的消费者的权利受到侵犯：地的消费电话号码。

315投诉处理时间为多长

1、登陆浏览可以到当地的消协进行投诉，也可以进行315网络投诉，方法如下：器--登陆12315网上投诉。2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。3、可以选择“投诉”或者“”，根据具体情况选择，这里我们点击投诉---填写投诉表格。4、这时会需要我们填写投诉单或者单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。6、网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，一些拒不处理，凭此单可以投诉12315。

法律分析：根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起7个工作日内予以处理,并告知投诉人。符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人。不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投3.如果工商局调查商家确实存在着造成消费者财产损害的相关行为，那么就可以强制商家退款、赔偿，甚至可以吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等，或者你也可以到向商家提起民事诉讼，如果认定该商家确实有问题，那么能强制商家退款、赔偿。诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理：（一）不属于工商行政管理部门职责范围的；（二）购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约的；（三）已经工商行政管理部门组织调解的；（四）消费者协会或者调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；（五）、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；（六）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；（七）不符合法律、法规及规章规定的。

投诉315归什么部门管

第十条 消费者享有公平交易的权利。

投诉315归市场监督管理局管。我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和。对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的全体性团体。它的宗旨是：对商品和服务进行监督，保护消费者的合法权益，广大消费者合理、科学消费，促进市场经济健康发展。

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。

一.315投诉商家不处理怎么办：

法律主观：

1.商家如果不理12315投诉，不积极配合，消协会将此事上报给当地部门，工商局会对商家进行处罚。商家被投诉的后果：消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2.工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3.消费者可能会到向商家提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

1.12315并没有可以强制商家退款的，强制商家赔偿相关权力，也就是处罚的权力，12315侧重协商。一般是工商行政管理局或者才能强制商家退款、赔偿。一般我们向12315投诉后，消费者协会这样子做：消费者协会会组织商家协商解决。

2.如果协商不成，消费者协会会上报给工商局，让工商局来处理此事。

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（五）向提讼。

315投诉电话怎么打

根据《消费者权益法保》和《消费者投诉管理制度》等相关规定：当消费者权益受到侵害时的投诉电话，你可以拨打12315或到当地12315投诉网站进行投诉

3、拨通12315电话后，如您需投诉或，请按的提示回答问参考资料：题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他和被申诉方的名称、地址、电话。

01步：注册用户，这个不用说太多，也是第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。为确保信息的真实性，能够把处理结果发给投诉者手中。

>02第二部：客观的正确的描述投诉，不要夸大其词，也不要无中生有。客观一些描述清楚即可。

>03第三部：发回卡，卡既是用户的重要凭证，也是315消费电子投诉网了解产品故障信息以及用户与厂商的重要渠道，另外也作存档备案之用。315网站通过查看用户的投诉帖和卡，可以大致了解的原由，以便能协助厂商及时作出有效的处理。

>04第四步：等待第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的组织的权利。结果即可。

315都管些什么

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

315是消费者权益日。消费者投诉可拨打“12315”消费者投诉专线电话或12315互联网平台进1、12315"消费者投诉专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉的专用电话号码。行投诉。

消费权益根据内容进行投诉

店主投诉顾客，顾客消费不愿付款可拨打110，由警察处理。

扩展资料：

“消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在范围内更好地保护消费者权益。

1983年，消费者联盟组织确定每年的3月15日为“消费者权益日”。这是基于美国前约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的特别咨文》，首次提出了的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

什么情况下才能打315投诉电话

具体就是《中华消费者权益保》第二章 规定的消费者的权利受到侵犯：

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

二.12315能强制商家退款吗：

3、当您发现冒伪劣商品及制售冒伪劣商品的“黑窝点”时。

消费者协会于1987年9月加入消费者联盟组织后，每年的3月15日“消费者权益日”，也都组织全国各地的消费者举办大规模的“消费者权益日”宣传咨询服务活动。

组织活动

设有小组委员会或工作组负责检测商品，进行教育、发展、法制、医疗等活动；在亚太地区设立顾问小组委员会，提供信息资料的专门来源。

秘书处设有图书馆，以收集和传播与消费者利益有关的立法、技术、教育的资料。制订拉丁美洲和亚太地区经济与委员会管区内区域发展，支持并进行有关不完备商品标签、向第三世界倾销危险品、 农以及婴儿食品的监察等问题的研究。

在卖家违反《中华消费者权益保》情况下，就能打消费者投诉热线12315电话。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条消费者享有公平交易的权利。

第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条消费者享有依（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；法成立维护自身合法权益的组织的权利。

第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

遇到消费者的安全权利、隐私权利、公平交易权利等八项权利被侵犯，都可以投诉的。