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1、综合考虑产品曝光度、市场占有率、创新竞争力、产品关注度和售后服务评价等综合影响，总结了2016年CRM系统软件排行榜上各企业的产品概要，综述如下：1.SalesforceCRMSalesforce创建于1999年，作为全球最知名的CRM软件服务提供商，今年依然是毫无悬念地蝉联榜首。

2、Salesforce提供的产品基于客户/服务整合平台，能够使得客户与软件供应商定制并整合。

3、其产品优势主要集中在强大的自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性、营销自动化。

4、Salesforce签约的客户大多是比较有实力的大企业。

5、但其高昂的咨询费、定制费并不适合国内的中小企业，再加上Salesforce在国内没有分公司，架设在国外，通过才能提供服务。

6、对的市场重视程度不够，导致服务的水平参不齐，制约了其在国内的发展。

7、2.百会CRM百会CRM成立于2007年，至今发展了近10年时间，紧跟时代潮流一直迭代升级自身产品,其产品功能全面、作简单，主要为企业提供包含市场、销售、服务等一体化的完整客户关系管理解决方案，帮助企业以更低成本获取更大收益。

8、百会CRM产品因专业的本地化服务，得到了广大用户的信赖和认可。

9、近年来，百会CRM增强了对大型企业的支持和定制开发能力，大客户所占比重逐年增加。

10、但是百会CRM是从PC端SaaS起家的，所以之前在移动端的功能略显单薄，从2016年起，已经着重改善移动端体验，从百会CRM中抽取最核心的应用，专为经常在外奔波的管理者、业务员等提供日常最关键、最方便的应用。

11、如今，百会CRM的发展和客户增长量都非常迅速。

12、3.微软CRM微软的在线CRM名字叫做DynamicsCRM，微软CRM能够帮助用户从最初接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的。

13、微软CRM可以与其OffOutlook集成，全面强化和改进公司的销售、市场和流程，提供强大、完整的客户关系管理解决方案。

14、但是因为微软CRM要求客户购买，或者购买微软的数据存储服务，提供企业用户访问和读取数据，使得其服务对于国内的用户而言，不那么适合，因此制约了其在国内抢占更大市场。

15、4.销售易CRM销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点，融合移动互联网、社交网络以及云计算等，让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器，而非单纯的数据录入工具。

16、其产品整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块，帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利。

17、但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。