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1、故障三你们公司使用的是申请得到的企业邮箱还是自建的企业邮箱？若是外部申请的，比如说腾讯企业邮箱，要注意设置要正确。

2、以在Outlook2010/2013中的设置为例，点击文件，点击添加帐户，选择手动设置或其他类型，选择POP或IMAP，设置你企业邮箱的相关信息，比如企业邮箱的邮件地址，并将POP3地址设置为pop.exmail.qq，SMTP地址设置为tp.exmail.qq。

3、登录用户名得是企业邮箱的完整地址。

4、然后点击其他设置按钮，在“高级”选项卡中将接收端口号设置为995，发送端口号设置为465，并选中此要求加密连接（SSL）复选框，同时将使用以下加密连接类型设置为SSL。

5、并注意在“发送”选项卡中选中我的步骤阅读发送（SMTP）要求身份验证。

6、而手机上，若是安卓手机，建议选择手动设置，选择POP或POP3，填写企业邮箱的POP3和SMTP地址，端口号同上，且注意将安全类型设置为SSL（接受所有证书）或SSL/TLS（接受所有证书）。

7、而若是公司自建邮箱，则要允许你们通过外部网络连接到相应的POP3/IMAP/SMTP/Exchange上，并同样要填写正确的地选中"iexplore.exe",点击打开址及端口号。

8、个人习惯用FOXMAIL收发，比较方便，不用总是登录浏览器。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。