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1、案例一：小方在公司先后跟过两位，初的那位性格耿直，向来要求秘书直接汇报问题，不要花时间讲奉承话。

2、当这位离职后，小方对接任的也采用了这种沟通方式，哪知这位新任很不喜欢秘书没上没下，听秘书汇报工作时更乐意他们言辞恭敬，是带着对自己的感激、崇拜等情绪。

3、于是，耿直的小方无形之中就得罪了，在日后的工作中越来越不受重视，个人的发展也受到了限制。

4、案例二：某公司的一位主管，过去当秘书时，老板找他谈话，先是夸了他的工作表现，认为可担当更重要的职责。

5、接着又说，近行业不景气，利润比去年下滑了很多。

6、后，问这位秘书如果你作为部门主管的话会不会考虑裁员。

7、当时他愣了一下，马上按自己的感觉说不会，因为很多同事都是关系很好的，记得当时老板脸色有点变。

8、后来，他的同事升了主管。

9、事后他才明白，老板的意思就是裁员，如果他不是凭个人感情用事，而是站在企业发展的角度去考虑，那么升职的就会是他。

10、案例三：美国广告大王布鲁贝克年轻时，他所在的公司问他：“印刷厂把纸送来了没有？”他回答：“送过来了，共有五千令。

11、”问：“你数了吗？”他说：“没有，是看单上是这样写的。

12、”冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己作证明的人来工作。

13、”经过这次挫折之后，布鲁贝克重新审视了自己说话做事的方式，并深刻认识到只有依据自己确认的事实来讲话办事，才能与增加信任的尺度，进而建立自己在众人中的信誉度，使自己获得成功。

14、案例四：小君想与老板沟通用年去旅游的问题，他选择每周例会后在会议室上和进行沟通，在刚结束正式讨论的会议室，两个人在严肃、正式的气氛中讨论旅游问题，结果，小君没有获得批准。

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