人际关系与沟通 人际关系与沟通技巧论文

人际沟通具有哪些特点?

人际沟通具有沟通可能是语言性也可能是非语言性，如面部表情能够表现出你的非语言沟通，或者用文字沟通，如书信，或文章文摘等，能够传达出其表征的含义，均有一种象征性的作用。所以比如吵架，有破口大骂的一种非理性沟通方式，也有冷战不说话，但彼此双方也能够明白对方所表征出的意思。以下特点：

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1.在人际沟通中提高人际沟通技巧：,沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。因此,沟通的双方都处于积极主动的状态,在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解。

2.人际沟通借助言语和非言语两类符号，这两类符号往往被同时使用。二者可能一致，也可能矛盾。

4.在人际沟通中，沟通的双方应有统一的或近似的编码系统和译码系统。这不仅指双方应有相同的词汇和语法体系，而且要对语义有相同的理解。语义在很大程度上依赖于沟通情境和背景。沟通场合以及沟通者的、、宗教、职业和地位等的异都会对语义的理解产生影响。

人际沟通的原则有哪些?

2、功能：人际关系提供了功能，且借着功能可以发展、维持与他人间的关系。借由沟通的历程，关系得以发展、改变或者维系下去。因此在与某人做次的交谈后，可能会决定和此人保持距离或者接近他或远离之。

人际交往的原则有以下几点：

人们通过与他人的沟通，可以提供及传送信息，并搜集自己所需的资料。

1、平等的原则：人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

2、相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。

4、信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人“有一言既出、驷马难追”的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于 持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。

正如每个人都有自己独特的个性一样，每一个人在与他人沟通时也都有自己的习惯。作为秘书，如果你能了解自己同事的这些沟通习惯，并根据他们的这些习惯来进行沟通的话，那你的沟通就能事半功倍。

简述人际沟通的作用

而和谐的人际关系表现为热情、诚恳、理解、同情、大度、互助、信用和原则性与灵活性的结合。促进人际关系密切友好的因素是缩短空间的距离，提高交往的频率，增加相似的东西，实现需要的互补。

1信息沟通的功能。

2心理保健功能。一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

3自我认识功能。

人与人之间的不断交往与沟通，为个体提供了大量的性，从而保证了个体性意识的形成与发展。同时，人的自我意识的发展，是在与他人沟通及相互作用中发展和成熟的一个人，在与别人的比较中，可以认识及完善自己。能通过与他人的沟通与了解他人，对自己的态度及评价来认识自己，形成个人的自我形象及概念。

4建立和协调功能。

人际沟通有利于提供信息，调节情绪，增进团结。人们之间能够通过相互交往及沟通，形成一定的关系，通过与他人的沟通，可以增进人们之间的相互了解以及建立协调人际关系，促进相互之间吸引及友谊关系的发展。

5改变个人的知识结构，态度及能力。

只有通过人际沟通，才能掌握特定环境的语言，并从中了解获得知识。通过与他人交换意见，思想及感受，增加自己的知识及能力。

人际关系的名词解释是什么？

人际关系是人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。人与人交往关系包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及与被关系等。

这个概念可以从三个方面理解：

1、人际关系表明人与人相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。

3、人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的。

扩展资料

这就是说在人际交往过程中，每一方都是积极活动着的主体，所不同的是所处地位有主次而已。但即使处于次要地位的一方，也不是被动地接受信息，机械地做出反应，而是根据自己的要求，兴趣去理解和分析对方的信息并做出反馈，调整自己的言行，达到信息交流之目的。

2、交往的互益性：单个个体的各种活动，虽然可能与外界有密切的关系，但不能称之为人际交往。

人际交往必须是在两个以上的个体之间进行的相互作用的活动。一方发出信息会引起另一方在心理和行为上的总之，人际沟通对于我们日常生活中的各个方面都有着非常重要的作用。反应，这种反应反过来成为新的信息作用于前者。

3、交往的条件性：在人际交往中，首要的条件是双方所使用的符号必须相同或相通，这是交往发生的必备条件。

这种符号可以是语言符号，也可以是非语言符号。如果符号不同可闹出许多笑话。例如：一个外国人与本国人交往时，必须使用同一种或彼此都能理解的语言，或其他符号，否则易产生歪曲、误解。

参考资料来源：百度就是人与人之间的联系，百科-人际关系

人际沟通的基本特征是什么？

3、决策功能：人类除了是一种的动物之外，也是一种决策者。我们无时无刻都在做决策，不论是接下来是否要去看电视，明天要穿哪一套衣服，或者是否该给对方一个微笑与否，都是在做决策。但有时可能是靠自己就能决定的，有时候却提和别人商量后一起做的决定。而沟通满足了决策过程中两个功能，一个是沟通促进资讯交换与沟通有影响他人两种功能。而正确和适时的资讯是做有效决策之钥。有时是经由自己的观察，一些是从阅读，有些是从传播媒体得来的资讯，但也有时是经由与他人沟通而获得的许多资讯。而今天我们也借由沟通来影响他人的决策，如和朋友去买衣服，他的询问意见与你的传达意见之间的互动就可能会影响到结果。

1、目1、交往的主动性：人们在交流沟通的过程中，不是一方另一方，而是双方都是活动的主体。的性

在人际沟通中，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同，因此，沟通的双方在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解。

人际沟通借助语言和非语言两类符号，这两类符号往往被同时使用。二者可能一致，也可能矛盾。

3、关系性

其意指在任何的沟通中，人们不只是分享内容意义，也显示彼此间的关系。在互动的行为中涉及到关系中的两个层面，一种是呈现于关系中的情感，另一种是人际沟通中的关系本质在于界定谁是主控者。而关系的控制层面有互补的也有对称的。

在互补关系中，一人让另一人决定谁的权力较大，所以一人的沟通讯息可能是支配性的，而另一人的讯息则是在接受这个支配性。

4、互动性

人际沟通是一种动态系统，沟通的双方都处于不断的互动即相互作用中，与反应互为因果，如乙的言语是对甲的言语的反应，同时也是对甲的。我们把人际沟通定义为产生意义的互动过程。

要形成一个良性的双向互动沟通，必须包含三个行为，就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。换句话说，考核一个人是否具备互动沟通技巧的时候，看他这三种行为是否都出现，以及三种行为分别出现的频率。

5、可塑性

因为人际关系好像是自然的，与生俱来的能力，所以很少人注意沟通形态与技巧。有时把一些沟通上或态度上的错误都想成"这是天生的，无法改变的"，就不试着去改变自己的错误沟通态度。

扩展资料：

1、理解沟通的细微别

沟通早已不再局限于口头的交流，而变与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的别，会使您更加意识到自我提高的需要。

2、说出你的想法

当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

3、保持眼神的交流

每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果想提高沟通技巧，想吸引住听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。

眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。

肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。

面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。

5、善于倾听

沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富您的交际经验，还能让您在其他人身上获得更多的共鸣。

参考资料：

人际关系与沟通技巧

3、互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有“来而不往、非理也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

是亲切。爱摆架子的人，人人看见都会敬而远之。能够随时随地放下身份地位，和其它人愉快相处，这样的人才让人由衷喜爱。不论是大官、大老板、大人物、大4、肢体语言也很重要明星，乐于接近周围的人，随时保持快活的心情，愿意说些家常话，这种和自己家人一样的亲切态度，往往使人乐于接近，而且发自真心地受到吸引。

第二点是开朗。每天开开心心的人，谁见了都会喜欢。脸上带着笑容，与他见面也会觉得自己变愉快，这种乐观的态度心情不自觉的就会感染到身旁的人，大家不由自主的就会想找他接近。

第三点是热心。在团体中热心的人，总会得到别人的尊敬。很多人为了一些小事，怕麻烦，只会一味的推托，总是觉得为什么是我来做，总是怕吃亏，这样的人是不易受欢迎的。热心的人，很多大家正需要帮忙时，他会挺身而出来做；有时会不计较自己损失的利益来造福大众，这样的人，我们往往会对他的所作所为感到感谢，感到敬重他。

人际沟通的功能和作用是什么 人际沟通的功能和作用分别是什么

人际沟通将人际关系更好的联系起来。人际关系的要素：

人际交往和人际关系的联系和区别？

两者联系：一方面两者互相依赖，人际交往是人际关系实现的前提基础，人际关系是人际交往的起点和依据，另一方面，两者又互相影响。人际关系发展和变化是人际交往的结果，交往状况与人际关系发展程度成正比，人际关系程序又影响和制约人际交往深度，决定交往内容、性质。

两者区别：人际关系指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为产生相互影响的过程，一般是从静态角度看的一种状态。人际交往指在生活中人与人之间的直接交往关系，它是在人们物质交往和精神交往的过程中产生和发展起来的关系，一般是从动态、角度看的一个过程。

扩展资料：人际关系有广义和狭义之分，广义上：人际关系是指人与人之间的关系，包括所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。但此定义没有揭示出人际关系的特殊性。

标准：①两者区别：人际关系指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为产生相互影响的过程，一般是从静态角度看的一种状态。人际交往指在生活中人与人之间的直接交往关系，它是在人们物质交往和精神交往的过程中产生和发展起来的关系，一般是从动态、角度看的一个过程。 ②两者联系：一方面两者互相依赖，人际交往是人际关系实现的前提基础，人际关系是人际交往的起点和依据，另一方面，两者又互相影响。人际关系发展和变化是人际交往的结果，交往状况与人际关系发展程度成正比，人际关系程序又影响和制约人际交往深度，决定交往内容、性质。

您的：人际关系发展和变化是人际交往的结果，人际关系一般是一种状态，人际交往是一个过程。 学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及与被关系等。

在与人交往的过程当中，必须要懂得换位思考，站在对方的角度去考虑问题，只有这样才能更好的维系自己的人际关系。

人际交往中，适当保持距离感和尺度。因为很多人的关系并不像想象中那般亲近，所以需要维系注意谨言慎行。

在人际交往中，讲究以诚待人，诚信大概是一个人做人做事最值得歌颂的品德，诚信的人，往往更多的人喜欢和他交往。

在人际交往中，1、心理功能：为了满足需求和他人沟通；为了加强肯定自我而和他人沟通。应该注意分寸，保持一个让人舒服的分寸感，会让人对你很有好感。

人际关系和人际沟通阐述两者的联系 谁知道 求大神

狭义上：人际关系是指人们在物质交往与精神交往中发生，发展的建立起来的人与人之间的直接的心理关系人际关系是关系的一个侧面。从历史上考察，它是同人类起源同步发生的一种极其古老的现象，其外延很广。

人际关系，

2、人际关系有三种心理成分组成：认知、情感和行为成分。

人与人之间交往关系的总称。

人际关系的维系需要人际沟通。

人际关系的沟通技巧分享

1. 交流信息：人际沟通是一种交流信息的方式，可以帮助我们传达自己的想法、意见和感受，同时也能够了解到他人的看法和观点。

导语：人际关系的沟通技巧分享。以下是我整理好的相关内容，欢迎大家的参考!面对不同的交往对象，应采用不同的技巧，同时也要根据具体环境有所调整，随机应变。

人际关系的沟通技巧分享

四大原则。

在运用人际交往与沟通技巧之前，首先应了解并遵循人际交往的原则：“平等待人”是人际交往的前提，“诚实守信”是人际交往的基石，宽容谦让 是人际交往的粘合剂，互利互惠 是人际交往的润滑剂。在遵循这四大原则的基础上，适当地运用人际交往的技巧。

寻找共同点，迅速拉近关系。

讲述相似或相同的经历，让对方有志同道合的感觉。人们喜欢那些和他们相似的人，那些经历、价值观、态度等与自己相似的人，越相似，就越喜欢。

见面时间长，不如见面次数多有效。

见面次数多，即使时间不长，也能增加彼此的熟悉感、好感、亲密感。相反，见面次数少，哪怕时间长，也难以消除因间隔的时间长而造成的生疏感。

人未到，礼先到。

在人际交际中，小礼物是必备的，用心的小礼物能起到非同小可的作用。只要是一份饱含情意的礼物，无论它价值多少，它都寄托着自己的感情，都能够使人欣然地接受。在走亲访友时，一定要在一开始就拿出你的礼物，这样的`效果才。

向对方示弱，让对方表现得比你优越。

人性的一大优点是富有同情心，如果你不表现得那么咄咄逼人，表现得弱一些，反而会博得别人的同情。

人际关系的沟通技巧分享

一、自信的态度

二、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所人际沟通特征：目的性、象征性、关系性、互动性、可塑性。谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个商谈场合中，时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。