快递丢件怎么赔偿 韵达快递丢件怎么赔偿

快递公司丢件怎么赔偿

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

法律分析：根据相关法律规定，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿。

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快递丢件怎么赔偿 韵达快递丢件怎么赔偿

《中华邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条款的规定限制赔偿。

邮政快递弄丢了怎么赔偿的？

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你好，怎么说呢。首先回答你，如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司电话进行处理。

对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

希望对你有帮助。

纯手打望采纳。

最是合法的。保价费服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时，应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致，每个邮件保价金额限额为十万元，保价费按申报的保价金额的1%收取，每件收取1.00元。未按规定交纳保价费的邮件，不属于保价邮件。高赔偿50元。

快递丢了怎么办，赔偿吗？

1、所选择的加盟企业具有企业法人资质，并取得邮政管理部门颁发的相应的快递业务经营许可证；

一、快递员弄丢快递怎么赔偿

1、快递员弄丢快递一般应按照如下方式赔偿：

（1）应免除本次用，不包含保价等附加费用；

（2）对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；

（3）对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍。挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

2、法律依据：《中华邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条款的规定限制赔偿。

二、快如果有报价的话，按报价多少赔偿多少，如果没保价的话，按运费的3倍赔偿！递丢了怎么办

快递丢了可以采取如下措施处理：

1、如果是包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理，补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请平台介入；

2、如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

韵达快递丢件怎么赔偿

（2）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；

视情况而定。

对快件中依法应当没收、销毁或者涉嫌违法犯罪的物品，经营快递业务的企业应当立即向有关部门报告;对其他禁止寄递物品，经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规或者邮政管理部门的规定处理。

根据百度律临资料显示，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍。

退货丢件了怎么赔偿

1、京东物流从成立之初起，独创的仓配一体模式奠定了自身的供应链服务优势，以客户体验为中心进行网络、服务模式和产品设计，使得体验和效率成为京东物流的核心竞争力。

【法律分析】

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式：

1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货。

2、告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。

因不涉及到卖家（卖家没有收到），只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下，若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额，若有保价，则按保价金额如实赔偿。

【法律依据】

《快递暂行条例》

第十七条 经营快递业务，应当依法取得快递业务经营许可。邮政管理部门应当根据《中华邮政法》第五十二条、第五十三条规定的条件和程序核定经营许可的业务范围和地域范围，向公布取得快递业务经营许可的企业名单，并及时更新。

第十八条 经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起20日内向所在地邮政管理部门备案。快递末端网点无需办理营业执照。

快递公司丢失货件的一般赔偿处理方法？

快递丢失赔偿标准：

《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，鼓励保险公司开发快件损失赔偿险种，鼓励经营快递业务的企业投保。即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向，以更好地保护您的权益。

扩展资料快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求平台介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。：

（一）属于信件的，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理机构的监督下销毁；

（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照邮政管理部门的规定处理；

（三）属于进境快件的，交由海关依法处理。

第十九条【快件损失赔偿】用户交寄贵重物品的，应当事先声明。快件发生丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与用户约定的保价规则确定赔偿金额；对未保价的快件，适用有关民事法律的规定。

第二十条【快递服务查询和投诉】经营快递业务的企业应当公布，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询、问题投诉等服务。

经营快递业务的企业应当及时、妥善处理用户的投诉。

第二十一条【停止和暂停服务】经营快递业务的企业停止经营的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件作妥善处理；处理办法由邮政管理部门规定。

经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告，向公告暂停服务的原因和期限，并按照邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件。

第四章快递安全

第二十二条【禁止和限制寄递】禁止寄递危害安全、稳定、损害公共利益的物品以及法律、行政法规和规定禁止寄递的其他物品。

禁止、限制寄递物品的目录及管理办法，由邮政管理部门会同有关部门制定并发布。

第二十三条【验视义务】经营快递业务的企业收寄快件、验视内件后，应当按照邮政管理部门的规定在快件运单上作出验视标识；用户拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄。

经营快递业务的企业受用户委托长期、批量提供快递服务的，应当与用户签订安全协议，明确安全保障义务。

第二十四条【违禁物品处理】经营快递业务的企业在收寄快件时发现用户交寄禁止寄递物品的，应当拒绝收寄；在运输和投递过程中发现已经收寄的快件夹带禁止寄递物品的，应当立即停止运输、投递。

第二十五条【场所、安检设备及安全的要求】快件处理场所的设计和建设，应当符合安全机关、海关依法履行职责的要求；具体要求由安全主管部门、海关总署制定并公布。

经营快递业务的企业应当配备符合标准的安全检查设备，并安排专业技术人员对快件进行安全检查。

第二十六条【用户信息安全】经营快递业务的企业应当按照邮政管理部门的规定建立快件运单及电子数据管理制度，定期销毁快件运单，确保用户信息安全。

经营快递业务的企业及其从业人员不得非法出售或者泄露快递服务过程中知悉的用户信息。在发生或者可能发生用户信息泄露、毁损、丢失的情况时，经营快递业务的企业应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理机构报告。

第二十七条【安全生产和突发应对职责】经营快递业务的企业应当遵守有关安全生产的法律、行政法规和标准，建立健全安全生产制，确保寄递活动安全。

经营快递业务的企业应当依法制定突发应急预案，定期开展突发应急演练。发生突发的，应当按照应急预案及时、妥善处理，并立即向所在地邮政管理机构报告。

建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向，以更好地保护您的权益。

快递企业应注意：

，要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。

第二，收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价，并告知用户背书条款有关赔偿的规定。

第三，当快件发生丢失、损毁等问题时，应尽快与用户联系进行赔偿，向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。

消费者应注意：

，寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定，了解有关赔偿规定。

第二，寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。

第三，应保管好寄递快件的运单底单，当快件发生丢失、损毁等问题时，要求企业赔偿。

扩展资料：

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

快递丢失赔偿标准是怎样？

《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向，以更好地保护您的权益。

1986年12月2日通过的《邮政法》在“损失赔偿”一章中只明确了邮政企业的内容，没有涉及民营企业部分。而新修订的《邮政法》第四十五条次明确了“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定”。快递公司若仍依照1986年12月2日通过的《邮政法》“损失赔偿条款”对待消费者，显然是与现行法律相悖的。

快递公司提供的运单即格式合同确定双方的权利义务和告知对方免责事由的形式应当符合《合同法》第三十九条规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款”。现实中，快递公司的格式合同其免责事由告知和声明的形式不符合上述合同法律规定，并且没有给消费者任何表意机会，此条款为“霸王条款”。根据《消费者权益保》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”故若发生货物遗失的现象，快递公司不能以因未保价而只按邮资的三倍进行赔付。快递公司的这类规定也属于霸王条款的一种。在寄件人没有的情况下，快递公司仍需照价赔偿。

现实的情况是，如果客户邮寄物品有保价的按保价金额赔,如果没有保价的只能按运费的三倍到五倍的运费赔偿

《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在规定的赔偿标准内进行赔偿。ems特快专递邮件使用须知规定：未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿。

快递公司公司丢失货件的一般赔偿处理方法，在公司制度当中明确规定，如果真丢了，按照标准赔偿

首先看保价是多少，保多少一般赔多少

如果没有保价，根据航空协定，每公斤赔偿20元或者，每票赔偿100元，取其金额赔偿

购买的快递丢了是陪给谁的

1、对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；

快递丢失的认定需要按照快递丢失的情况确定,如果是卖家或者寄件人的失误造成的快递丢失,需要由寄件人承担。如果是快递运输过程中造成的丢失,应该由快递公司承担,赔偿损失。

法律经验编辑小提示：

一、快递丢了是谁的,怎么赔偿?

快递丢来谁的主要看谁有错,如果是寄件人或者收件人的过错或者是不可抗力造成的,快递公司是不用负的。如果消费者网上买的东西,快递公司把快递丢失的,消费者可以先找卖家,因为卖家的物品并没有完成交付,卖家存在违约,卖家需要承担。卖家承担后可以找快递公司追偿。

1、快递企业对快递的丢失或损毁存在故意或者重大过失。

2、快递企业未明确告知消费者相关保价规则。

如果符合上述某一种情形,寄件人可以向快递公司主张按物品原价索赔(违约)。比如快递员在快递发放的时候并没有核实收件人身份,导致快递被冒领,通常会认定快递公司未尽到谨慎的审查义务,要承担违约。

法律依据

《邮政法》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿:

(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

二、快递丢失赔偿标准是怎样的?

根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。

(1)应免除本次用(不含保价等附加费用);

(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;

(3)对于没有购买保价的快件,根据相关法律规定规定进行赔偿。

三、快递丢了怎么处理?

快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求平台介入,或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

法律依据:

《快递市场管理办法》第二十条

在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

邮寄双方邮寄时没有约定,快递丢失后应该免除本次快递,对于购买过保价险的快递来说,应该按照被保价的金额赔偿给消费者。而对于没有购买过保价险的快递,应该按照快递费用的三倍赔偿给消费者。

快递丢件正确索赔流程

《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿;没有保价，依据《邮政法》《民法典》相关规定赔偿。

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《民法典》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协京东快递丢件赔偿情况如下：商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向，以更好地保护您的权益。

快递丢失后，为程度地维护消费者利益，应采取以下措施：（1）对托运前保价过的快件，按照约定的保价作出赔偿。、固定证据。保存好面单、快递公司网站上的物流记录、向快递公司的记录等。查清快递遗失的原因，判断快递公司是否存在重大过错。

第二、如选择了保价并支付了保价费，可以根据保价条款索赔。这时需要重点是证明托寄物的价值。但存在上文中两种例外情况，难以直接衡量，需要具体情况分别判断。

淘宝快递丢失如何索赔

快递服务组织与用户之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。

退货快递丢失当事人可以与快递公司进行交涉，让快递公司按快件的价值赔偿损失。

若快递公司没有积极解决索赔失败，可以到投诉网站填写具体快递丢失情况、寄件人详细信息、快递公司信息等内容对该快递公司进行投诉，一般在一个星期内便会有快递公司的人出面解决此事。

退货快递丢失是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式：

1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货；

2、告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。

因不涉及到卖家，只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下，若丢件不同的快递公司只赔偿快递法律依据：《中华民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿。费用的5-7倍金额，若有保价，则按保价金额如实赔偿。

【法律依据】

《快递市场管理办法》

第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华邮政法》等相关法律规定赔偿。

《中华邮政法》

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条款的规定限制赔偿。

快递丢件怎么赔偿

根据《邮政法》第47条规定：未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，赔偿额不超过所收取资费的3倍。

首先跟快递公司进行沟通，如果有保值，则按何值价格赔偿。如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔。

而在案例中已有按原价赔偿的情况，若是和快递公司沟通无果，则要采取法律手段维护自身权益，咨询正规的法律人员，一定要按照法律进行另外，快递公司一贯承诺服务安全可靠，丢失必赔，也从未当面对用户说明不保价货物丢失就不赔偿货物。小件货物遗失现象较少，而价值贵重的物品遗失情况较多，这说明快递公司服务存在缺陷。由于货物未投保（法律并无强制用户保险规定），快递公司如果只赔邮费不赔货物实际损失，对没有和忽略保价的贵重货物，在托运过程中可能会造成经营者或有可能窃为己有、私吞货物或另行处理的行为。若出现此情况，在经济上快递公司不会有任何损失，该损失由用户买单是明显有损于消费者的正当权益。故由此形成的霸王条款会产生巨大的违法“黑洞”，不仅侵害了消费者合法权益，进而危害了正常的市场经济秩序。正确，不可意气行事。

《邮政法》

第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

如果不清楚就参照《快递市场管理办法》

第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华邮政法》、《中华合同法》等相关法律规定赔偿。

快递员丢件怎么赔偿

我刚刚看完2套播出的《消费主张》栏目，朱轶主持的，上面还讲了很多案例，这期节目就是关于快递的。x0dx0ax0dx0a目前这方面法规缺失还不是很完善，没办法，我们能做的，只有在邮寄贵重物品上要做到保价，保价是按照保值的千分之五算的，只有保价后出了问题，比如丢失损坏，快递公司才有可能赔付全额。x0dx0ax0dx0a除此之外就是务必要本人亲自签收，先验货再签收。如果不是本人签收的，或者快递员不让验货的情况下，签收完一定要在上面写上“未验货”。x0dx0ax0dx0a总之这种很麻烦的，如果什么都没有保证的话，法律确实只规定赔付运费的3到5倍，这对我们消费者来说确实不公平，甚至可以说很不公平。

快递员弄丢快递一般应按照如下方式赔偿：

1、应免除本1、目前快递行业普遍采用两种赔偿方式：次用，不包含保价等附加费用；

2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；

3、(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍。

挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。