亚马逊review 亚马逊review作用

亚马逊卖家维护feedback和review的方法是什么？

让亚马逊团队出马，该买家的恶意评论行为。主要是通过点击评论上方的“Report Abuse”，亚马逊绩效管理团队会根据该买家账户的历史情况和账户互相之间的关联情况进行处理。但是这些评论并不一定会被移除，因此，建议卖家在时，尽量将情况描述地足够详细，并说明希望删除评的原因。

以下概述了来自三个渠道的不同类型的客户反馈以及处理方式。

亚马逊review 亚马逊review作用

亚马逊review 亚马逊review作用

Q8：Vine VQ6：Vine Vo需要付钱来写review吗？他们会被写好评吗？o会收到预售的产品吗？

私信

亚马逊将卖家响应性纳入关键的绩效指标，卖家需要在24小时内回复所有消息。如果你经常达不到此要求，亚马逊将向你发出，如果后续你的表现还没有改善，帐户可能因此面临被暂停的风险。而且，过长的恢复时间会增加客户提出索赔或留下的可能性。因此，提高你的回复速度合乎你和消费者的双方利益。

客户反馈

1、卖家反馈（feedback）

2、产品评论（review）

找出产品评论（review）评中暴露出来的原因，在与客户取得联系后，看看是否可以通过换货或退款来解决。提供奖励以换取客户修改评论的做法是违反亚马逊服务条款的，但提供良好的才不至于忙中出错。亚马逊删除产品评论的标准包括与产品不相关或不适当的内容、字数过少或夹带外部链接的评论。如果你收到的评论中踩到了这些“雷点”，可以向亚马逊请求删除。如果你还没有收到任何产品评论，你可以设置一条自动消息，提示客户在收货后及时作出评价。

社媒风评

社交媒体是卖家收集免费、实时的客户反馈的宝贵来源。养成日常检查主要社媒网络的习惯，以便跟踪你的品牌风评或反响。建议卖家可以设置谷歌快讯，及时获取相关信息，能够避免资讯的遗漏或滞后。你在社媒网络上看到有关内容或评论时，可以主动回复评论或提出问题解决方法，也能给客户留下深刻的印象。你还可以利用社媒监测竞争对手的反馈，使你能够把握行业动态以完善自身。同时，鼓励好评客户在社媒上分享他们的使用体验，也会为你的品牌带来良性的自然增长。

怎样知道亚马逊 review是哪个买家写的

Step 2

用米库就能到买家在亚马逊内部ID,

我们经常与大家提到，亚马逊的流量是亚马逊运营中相对容易的步骤，而作为卖家，大家更多需要注意的就是在于自己的Listing在巨大的流量和曝光下如何高效形成转化。而事关转化的核心就是：产品评论Review。

是一串由大写字母和数字组成使用一键索评更适合货值量高的产品：货值量高的产品往往质量不会太，产品到了买家手上以后卖家申请评论，顾客往往会更加重视产品，更愿意帮你来做测评，就跟我们去facebook送测一个道理，他们更愿意测评价值更高的产品。的，

你还可以点击review的客人名字获取，

找到ID后就再后台的订单用ASIN搜索订单，

让后每页显示100单按F12，

会弹出代码，在代码里面搜前面找的ID。

2019亚马逊获取Review的方法是什么？

私信和电子邮件通常是消费者和卖家之间取得直接联系的在线渠道，切记不应忽视它们。如果客户遇到问题或疑问，你迅速而专业的回应能够增强他们对你品牌的信心，从而影响listing的点击率和转化率。

正因为这个原因，一般会建议大家在Listing页面Review数量到达15个、星级在4.8星以上再进行广告和推广。而这就是我们所A：不会。所有的产品都是由供应商提交给亚马逊，再由亚马逊分发给Vine Vo的。因此供应商和Vine Vo之间是没有联系的，也不会影响到Vine Vo对产品的评价。说的：售前评价。

方法1:

方法2: 送测

所谓送测是指大家在社交平台，如：Facebook小组中找到一部分愿意为你留下评价的真实买家，由他们购买产品，你来支付全额费用。这种方式从推广Listing本身BSR来说相对安全，但是这些人往往都会为多个卖家频繁购买商品留下评价，所以他们的评论会很容易被亚马逊删除。所以提醒大家Facebook送测的方式在2019年已经基本起不到作用；

方法3: 用折扣码进行低价折扣，并获取评价

所谓直评，就是在不购买产品的情况下直接留下评价，这种方式在2017年用的最多，虽然近期也可以少许使用，但是因为直评不能够对Review的评星产生作用，同时风险较高，所以可用性相对较窄。

总而言之，相信大家可以从以上感受到2019年亚马逊新品Review（评价）还是需要做，但是将会越来越困难。所以，稳定Review来源将很难来自功能准确性问题：心率不准，记步不准，卡路里......等不准情况。售前。

亚马逊买家怎么修改review

现在我们来盘点一下售前评价的几种方法，以及各自现在的可行性和利弊：

登陆amazon，买家点击进入Your Account 。

Product Revi当你收到较低的客户反馈评级时，你首先要做的是评估你的服务出了什么问题，且是否有在与客户取得联系后及时解决问题？如果确实有问题存在，且有补救的措施，那么你可以在问题解决以后，礼貌地要求他们删除反馈。如果因为不可控因素，如包裹丢失而让你收到了较的评级，你可以要求亚马逊删除该评级。还有一种可能是客户误将产品评论写到了卖家反馈一栏，这种情况下，你也可以要求亚马逊删除反馈。ews Written by You。

Edit Review/Delet从2018年开始，亚马逊开始对于通过发放低于3折的折扣码站外促销的方式进行，所以这种方式现在不是特别。e Review

怎么加入Amazon Vine做测评

这种方式现在大家都知道，但是真正用的熟练的人并不是特别多。而值得注意的是亚马逊也会对Listing的违规合并发出。

目前这个program是邀请制的。买家要想成为Vine Vo，需要符合一定的标准。其中最主要的标准在于其他买家对（该买家的）review实用性的评价，以及该买家是否对参与program的产品感兴趣等等。

Q1：Amazon Vine 卖家反馈评级feedback能够反映出你作为卖家的表现。客户可以查看这些评级，并在万千卖家中择优选择评级较高的卖家。产品评论则与单个产品表现相关联，是影响客户购买信心的关键因素。卖家可以使用电子邮件或产品插页（如，感谢卡等）来鼓励客户留下真实的反馈和评论，注意产品插页的设计和质感，以及表达的信息要简洁清晰。积极的评价会产生良性循环，促进更多的销售，接着带来积极的反馈。的效果自然恰恰相反，但你不要因为收到而感到挫败，相反，来自消费者的负面反馈为你指明了产品的不足和需要改进的地方，也很有建设性意义。program的意义在于？

A：它通过最受信任的reviewer为买家提供真实公正的产品反馈。

A：目前这个program是邀请制的。买家要想成为Vine Vo，需要符合一定的标准。其中最主要的标准在于其他买家对（该买家的）review实用性的评价，以及该买家是否对参与program的产品感兴趣等等。

如果买家写的review非常实用，而且能帮助产品建立信誉，那他很有可能会被邀请参与这个program。

Q3：亚马逊是根据什么来挑选Vine Vo的？

A：亚马逊根据其他买家的反馈来邀请reviewer参与Vine program。而reviewer排名是由review的实用性以及数量决定的（买家近期写的review占较重）。详情请见“How ranking works”。

Q4：亚马逊是从哪里获得这些产品的？

A：这些产品是由参与这项program的出版商、制造商、唱片公司以及供应商等等提供的。

A：不是。亚马逊欢迎所有真实的产品评价，不管是积极的、还是消极的。Vine review必须符合亚马逊的Community Guidelines规定

买家也可以投票决定review是否有用。

A：不会。reviewer的排名是由其他买家的投票决定的。买家往往会关注review是否具有实质性、信息量是否丰富、是否客观具体等等，而不会在意review是正面的、负面的还是中立首先找到买家恶意留评的原因，再联系亚马逊团队，该买家的恶意评论行为。主要是通过点击评论上方的“Report Abuse”，亚马逊绩效管理团队会根据该买家账户的历史情况和账户互相之间的关联情况进行处理。但是这些评论并不一定会被移除，因此，建议卖家在时，尽量将情况描述地足够详细，并说明希望删除评的原因。的。

有什么方法可以移除亚马逊评Review

Q9：参与program的供应商会去联系、或者用其他方式影响Vine Vo吗？

二、Comment上是买家的相互沟通，不能用卖家的身份直接留言。留comment需要在亚马逊对应的站点上买过商品，买了又取消的不算，且需使用双。

三、Report abuse，能否成功这个需要人品的。亚马逊会根据该买家账户的相关情况综合处理，但不一定会被删除。写申诉的时候要尽量详细、有条理，列出这个评价对其他买家的消极影响及相关证据，诚恳地希望亚马逊删除该评。一次申诉不行就多试几次，可综合上述步作。

此外，因为亚马逊“尊重”，产品下方的评情况二：订单下的产品发货了4-30天的就可以成功催评，在这里亚马逊会明确告诉你：如果你希望对该订单进行评论申请，请使用此功能，而不是通过电子邮件或买卖双方消息询问我们在判断2019亚马逊运营趋势的时候，认定这样一句话：2019年亚马逊Review（评价）的稳定来源将来自售后，而不是售前。今天我们将与大家详细解读这句话之后的原因，以及卖家应该如何应对全新的评论变化。客户，因为这样会骚扰客户也有纵评论的嫌疑。如果你使用这项功能，亚马逊将向客户发送一封电子邮件，请求该订单的产品和买家评论。而且亚马逊自动将评论请求翻译成客户喜欢的语言。论不一定是买家所留。有购买过产品的买家留的评论都会显示Verified Purchase。

所以，如果是非买家留下的恶意评，卖家可以向亚马逊申诉请求删除，作如上述第三步。

亚马逊review多久内可以修改

Q5：Vine Vo只写积极正面的r（4）竞争对手所留ev在我们看来，所谓是指用大量虚账号进行虚购买，账号、地址、评价都是的。虽然这里面分成刷FBA、刷小号跟卖自发货或者旧货，但是对于亚马逊而言判定虚账号和地址非常容易，所以这种风险，相信现在大家都已经开始避免；iew吗？

如何删除amazon 上的product review

修改或删除评

亚马逊对于商品评论给予买家的权利，所以不论买家是否购买过该商品，都可以留下相关的评论。但是凡是没有真正购买过该商品的买家都不会有 “Verified Purchase”标记，也就是说他并没有在亚马逊买过该商品，其他买家也会看到该标记。在亚马逊平台，绝大部分的真正买家都理解该标记的意义。一般没有 标记的评论都不会被别人参考。当收到类似的商品评论，请不用太生气，下面继续告诉如何应对这样的商品评论。

Review的点赞数：也就是review被采纳（点击yes）的次数，被赞yes的越多，权重越大，对Review的整体星级评定影响就越大。在前几年亚马逊的权重分析还没有现在这么成熟的时候，一个review被点的“yes”“no”的数量可以直接决定这条review是上升还是下降，在当时来说，这是一个机会，于是很多卖家利用此方法收获颇丰；随着亚马逊对纵评论的打压以及系统的改进，发现被点的“yes”“no”的数量不再是review权重的标准，而是类似于整体星级的评定，从各个方面综合考量“yes”“no”的有效性，据测试包括以下几点：

1. 找到该评论，点击评论下方“Was this review ful to you?” > “No”表示该评论没有任何帮助，如果超过一定数量和比例的买家都点击No，该评论会被屏蔽。

从管理订单里面进去，找到所有订单，输入相关SKU进行查找

2. 留下Comments，需要在亚马逊美国站购买过商品才可以留下商品评论，所以可以尝试购买一个亚马逊自营的商品，使用消费一美金的卡片即可，如此就可以留comments了！（注意：下单后如果取消，留下 Comments会消失）。直接在该评论回复说明该评论是不实评论，恶意竞争，没有购买过商品等让其他买家知道实情。

3. 点击 Comment 上方的 “Report abuse” 该买家的恶意评论行为，亚马逊绩效团队会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理。但是评论不一定会被删除。请在时尽量详细的描述并且告知希望删除该评。

以上即是应对恶意商品评论的相关措施，只能通过该评论的方式进行投诉。如果投诉没有效果，可以再次进行。

亚马逊review怎么找到相应订单?

FAQ：

点击reviewer的名字，进去后的链接上面有一个编码，它，然后根据评发表的时间范围在管理订单里面找那一段时间该SKU的订方法5: 合并变体单，点击买家的名字，把刚才的编码粘贴到mes（5）星级sage里面，与该页面链接上的编码作比较，如果相同就是该买家写的评。

亚马逊点赞评论还可以撤回点赞吗

作为亚马逊卖家，能否获得积极的评论或反馈对你来说至关重要。反馈能够帮你评估自身提供的客户体验如何，以及你之后对这些反馈或评论的运用和回复也会对业务造成影响。

当然可以。

request a review”是亚马逊的一个新功能，意思就是一键索评的功能。任意点开订单号进入订单详情页就会出现“request a review”卖家点一下这个按钮亚马逊系统就自动帮你索取评价了。点击此处会出现两种情况，情况一：此订单暂时不支持这项作。原因是产品还没发货又或者发货不满4天-30天。

留评review的买家账户的权重以及信誉度等，真实买家权重更大；

给这条review点赞的买家是否是真实买家，账户的权重以及信誉度等

这条review被点赞或者被踩的频率；

总的来方法4: 直评说就是越真实、越自然的买家点赞，就越容易被系统接纳，越容易使权重增加。